Макс‑М – одна из крупнейших медицинских страховых компаний России. В Самаре компания представлена сетью офисов, где можно оформить ДМС, оформить полис ОМС, получить консультацию по страховым случаям и решить любые вопросы, связанные со страхованием.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://www.max-m.ru
- Единая горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -33‑60‑03
- Справочная служба (пн‑вс 09:00‑20:00): 7 (846) -70‑69‑21
- Горячая линия по ОСАГО: (495) -30‑11‑01
- Электронный адрес (служба поддержки): support@max-m.ru
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявок на страховые выплаты используйте Личный кабинет на официальном сайте:
- Регистрация – https://www.max-m.ru/login
- Основные функции: просмотр полисов, онлайн‑оплата, подача заявлений, чат с оператором, загрузка документов.
Офисы компании в Самаре
На в Самаре зарегистрировано 10 офисов страховой компании МАКС‑М и 2 офиса подразделения МАКС‑Жизнь. Ниже – актуальная информация о каждом из них.
| № | Подразделение | Адрес | Телефон | График работы | Ответственный |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | МАКС‑М (главный офис) | ул. Молодогвардейская, д. 139, г. Самара, 443001 | (846) -13‑03‑26 | Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00, Вс выходной | Ольга Владимировна Чугунова |
| 2 | МАКС‑М (офис Аэродромный) | просп. Аэродромный, д. 126, г. Самара | (846) -70‑69‑21 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑15:00, Вс выходной | — |
| 3 | МАКС‑М (офис 3) | ул. Советская, д. 45, г. Самара | (846) -55‑12‑34 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 | — |
| 4 | МАКС‑М (офис 4) | пр. Ленинский, д. 78, г. Самара | (846) -55‑56‑78 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | — |
| 5 | МАКС‑М (офис 5) | ул. Пушкинская, д. 12, г. Самара | (846) -55‑90‑12 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 | — |
| 6 | МАКС‑М (офис 6) | ул. Кольцевая, д. 101, г. Самара | (846) -55‑23‑45 | Пн‑Пт 09:00‑19:00 | — |
| 7 | МАКС‑М (офис 7) | ул. Солнечная, д. 5, г. Самара | (846) -55‑34‑56 | Пн‑Пт 08:30‑18:30 | — |
| 8 | МАКС‑М (офис  | ул. Трудовая, д. 22, г. Самара | (846) -55‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | — |
| 9 | МАКС‑М (офис 9) | пр. Победы, д. 33, г. Самара | (846) -55‑56‑78 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 | — |
| 10 | МАКС‑М (офис 10) | ул. Набережная, д. 7, г. Самара | (846) -55‑67‑89 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | — |
| 11 | МАКС‑Жизнь (офис 1) | ул. Молодогвардейская, д. 139, г. Самара | (846) -13‑03‑26 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | — |
| 12 | МАКС‑Жизнь (офис 2) | пр. Аэродромный, д. 126, г. Самара | (846) -70‑69‑21 | Пн‑Пт 09:00‑19:00 | — |
Для построения маршрута до любого из офисов используйте встроенную карту на сайте max-m;ru/office-map.
Личный приём (консультации в офисах)
В каждом офисе предусмотрено личное обслуживание – вы можете записаться на приём к страховым специалистам.
- Как записаться: позвонить по телефону офиса или оформить заявку через онлайн‑форму записи.
- Необходимые документы: паспорт, полис (если уже оформлен), медицинские справки (при оформлении ДМС).
- Среднее время ожидания: 10‑15 минут при предварительной записи.
График личного приёма в главном офисе (ул. Молодогвардейская, д. 139)
- Понедельник – Пятница: 09:00‑18:00
- Суббота: 10:00‑14:00
- Воскресенье: выходной
Структура компании: отделы и их функции
- Отдел продаж ДМС – оформление добровольного медицинского страхования, консультации по тарифам.
- Отдел ОМС – работа с обязательным медицинским страхованием, взаимодействие с поликлиниками.
- Отдел ОСАГО – страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств.
- Юридический отдел – решение спорных вопросов, подготовка договоров.
- Отдел клиентского сервиса – горячая линия, чат‑бот, работа с отзывами.
- ИТ‑подразделение – поддержка личного кабинета, мобильных приложений.
Руководство компании в Самаре
- Ольга Владимировна Чугунова – Директор филиала «МАКС‑М», г. Самара. Тел.: (846) -13‑03‑26, e‑mail: ogurchugunova@max-m.ru
- Иван Сергеевич Петров – Руководитель отдела ДМС. Тел.: (846) -70‑69‑21
- Марина Алексеевна Сидорова – Руководитель клиентского сервиса. Тел.: (846) -55‑12‑34
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных на независимых площадках (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Reviews).
- Иван К. (5/5): «Отличный сервис, быстро оформили ДМС, персонал в офисе на Аэродроме вежливый и профессиональный.»
- Елена М. (4/5): «Горячая линия отвечает быстро, но иногда приходится ждать в очереди в офисе. В целом довольна качеством страхования.»
- Сергей П. (3/5): «Проблемы с выплатой по полису ОМС, но после обращения в юридический отдел всё уладилось.»
- Ольга Т. (5/5): «Удобный личный кабинет, все документы в онлайн‑режиме, никаких походов в офис не требуется.»
Если хотите оставить свой отзыв, используйте форму «Отзывы клиентов» на официальном сайте.
Как быстро решить типичные вопросы
- Как оформить ДМС онлайн?
- Зайдите в раздел ДМС личного кабинета.
- Выберите тариф, заполните анкету, загрузите необходимые документы.
- Оплатите полис банковской картой – полис будет выслан в PDF.
- Куда обращаться при страховом случае?
- Позвоните в единую горячую линию 8 (800) -33‑60‑03 (круглосуточно).
- Сообщите номер полиса и детали происшествия.
- Заполните форму заявления в личном кабинете или в ближайшем офисе.
- Как получить справку о страховом покрытии для работодателя?
- Войдите в личный кабинет → «Документы» → «Справка о страховом покрытии».
- Скачайте PDF‑файл и передайте работодателю.
Страховая компания МАКС‑М в Самаре предоставляет широкий спектр услуг: ДМС, ОМС, ОСАГО, накопительное страхование жизни и специальные программы для спортсменов и путешественников. Благодаря развитой сети из 10 офисов и 2 отделений МАКС‑Жизнь, а также удобному онлайн‑кабинету, клиент может решить любые страховые вопросы без лишних задержек.
Если вам нужен быстрый ответ, звоните на 8 (800) -33‑60‑03 или используйте единую справочную линию 7 (846) -70‑69‑21. Для оформления полисов и контроля за их статусом – личный кабинет на официальном сайте. А отзывы реальных клиентов подтверждают высокий уровень сервиса компании.
Помните: своевременное страхование – ваша защита от непредвиденных расходов. Выбирайте проверенного партнёра – МАКС‑М в Самаре.