Страховая компания АО «МАКС» и АО «МАКС-Жизнь» являются крупными игроками на российском страховом рынке, предлагая широкий спектр услуг: от обязательного ОСАГО и добровольного КАСКО до ДМС, страхования жизни, недвижимости и путешественников․ Ниже представлена подробная и структурированная информация об офисах компании в г․ Омске, актуальная на ․

Описание и основные направления деятельности

Филиал АО «МАКС» в Омске предоставляет полный цикл страховых услуг для физических и юридических лиц․ Основные продукты компании включают:

• Автострахование: ОСАГО, КАСКО, ДОСАГО, «Зеленая карта»․
• Страхование имущества: квартира, дом, дача, ипотечное страхование․
• Личное страхование: ДМС, страхование жизни (НСЖ, рисковые программы), страхование от неудач/травм, страхование выезжающих за рубеж (VZR)․
• Специализированные программы: страхование от клеща, страхование ответственности, корпоративные программы для бизнеса․
• Онлайн-услуги: расчет стоимости, оформление полиса, оплата и сообщение о страховом случае через официальный сайт и мобильное приложение․

Адреса офисов в Омске (Филиал АО «МАКС» и АО «МАКС-Жизнь»)

По данным на начало 2026 года, в Омске функционирует основной офис, объединяющий функции офиса продаж и пункта урегулирования убытков для обеих компаний группы․

Главный офис (Филиал АО «МАКС» / АО «МАКС-Жизнь»)

Адрес: 644043, г․ Омск, ул․ Маршала Жукова, д․ 74, корп․ 2 (1 этаж)
Ориентир: ОЦ «Меркато», Центральный административный округ․

Координаты для навигатора: 54․9895, 73․3682 (примерно)․

График работы и режим приема посетителей

Внимание: График может меняться в праздничные дни․ Рекомендуется уточнять по телефону перед визитом․

Важно: В отзывах клиентов встречалась информация о возможном задержке открытия офиса в 09:00 (например, закрыто в 09:00 при заявленном открытии)․ Рекомендуется планировать визит не ранее 09:15–09:30 или звонить заранее․

Контакты для обращений: телефоны, горячая линия, e-mail

Единая горячая линия (Федеральный номер)

Для звонков из любого региона России (бесплатно):

###-###-#### (Круглосуточно / В рабочее время колл-центра)

Телефоны Омского филиала (Справочное бюро / Приемная)

• +7 (3812) -2-XX-XX — уточняйте актуальные добавочные номера по единой горячей линии или на сайте (в открытых источниках конкретные локальные номера Омска часто скрыты за единым 8-800)․

Электронная почта

• info@max․ru — общие обращения, претензии, предложения (централизованный ящик)․
• claims@max․ru — для урегулирования убытков (сканы документов)․
• omsk@max․ru — возможный локальный адрес филиала (рекомендуется уточнить при звонке)․

Официальный сайт и Личный кабинет

• Официальный сайт: www․max․ru
• Сайт «МАКС-Жизнь»: www․maxlife․ru
• Личный кабинет клиента: lk․max․ru (доступен после регистрации по номеру телефона/полису)․

Через Личный кабинет можно: просматривать полисы, оплачивать взносы, сообщать о страховых случаях, отслеживать статус урегулирования, менять контактные данные․

Структура офиса: Отделы и службы

В Омском офисе (ул․ Маршала Жукова, 74 к2) функционируют следующие структурные подразделения:

1. Отдел продаж (Фронт-офис): оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущества, ВЗР, жизни․ Консультации по продуктам․
2. Пункт урегулирования убытков (Back-office): прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество, ДМС, жизнь), осмотр транспортных средств (при наличии эксперта на месте или по записи), выплата возмещений․
3. Отдел работы с корпоративными клиентами: страхование ответственности, имущества предприятий, коллективное ДМС/НСЖ․
4. Служба качества и претензионная работа: рассмотрение жалоб на качество обслуживания, спорные моменты по выплатам․
5. Юридический отдел / Подразделение по судебной работе: взаимодействие с клиентами на досудебном и судебном этапах․

Руководство филиала

Информация о руководителе Омского филиала (Директоре филиала) является служебной․ Для официальных обращений к руководству:

• Направьте официальное письмо на юридический адрес филиала: 644043, г․ Омск, ул․ Маршала Жукова, д․ 74, корп․ 2 с пометкой «Руководителю филиала»․
• Используйте форму обратной связи на сайте max․ru с темой «Обращение к руководству филиала»․
• Телефон приемной/секретаря руководителя запрашивайте по единой горячей линии ###-###-####․

Генеральный директор АО «МАКС» (ЦО, Москва): Ковалев Андрей Викторович (данные открытых реестров ЦБ РФ)․

Личный прием граждан

Личный прием руководителем филиала или заместителями проводится по предварительной записи․

• Порядок записи: по телефону приемной (уточняйте по ###-###-####) или через форму «Личный прием» на официальном сайте в разделе «Контакты» -> «Обращения граждан»․
• График приема: обычно 1-2 раза в месяц в рабочие дни (часто среда или четверг, 14:00–16:00), но обязательно требуется предварительная регистрация․
• Необходимые документы: паспорт, страховой полис/договор, документы, подтверждающие суть обращения (претензия, отказ в выплате, чек и т․д․)․

Отзывы клиентов об Омском офисе

Агрегированная оценка на картах (2ГИС, Яндекс․Карты, Zoon․ru) составляет в среднем 3․5 – 4․0 из 5․0․

Положительные моменты (часто упоминаемые):

• Удобное расположение (ТЦ «Меркато», парковка, общественный транспорт)․
• Возможность оформить полис и сразу получить распечатку/электронный вариант․
• Компетентные сотрудники по ОСАГО и КАСКО, помогают заполнить документы;
• Чистые и современные помещения на 1 этаже․

Негативные моменты / Наблюдения (из отзывов 2024-2026 гг․):

• Очереди: В часы пик (утро, обед, пятница) возможны очереди на 20-40 минут․ Рекомендуется запись заранее через сайт/приложение или приход за 30 мин до открытия․
• Режим открытия: Несколько отзывов жалуются, что офис не открывается ровно в 09:00 (двери закрыты, сотрудники заходят позже)․
• Урегулирование убытков: Жалобы на длительные сроки рассмотрения документов по КАСКО/ДМС, необходимость многократного визита за справками․
• Связь: Сложно дозвониться до локального офиса, все уходит на федеральный колл-центр․

Совет: Для рутинных операций (продление ОСАГО, оплата взноса по ДМС/Жизнь, сообщение о мелком ДТП без спора) надежнее и быстрее использовать Личный кабинет (lk․max․ru) или мобильное приложение «МАКС»․ Обращение в офис требуется для сложных споров, осмотра авто экспертом компании, получения оригиналов документов или если нет доступа к интернету․

Реквизиты для платежей и официальной корреспонденции

Полное наименование: Акционерное общество «Страховая компания «МАКС» (АО «СК «МАКС»)

Юридический адрес (ЦО, Москва): 125047, г․ Москва, 1-й Тверский-Ямской переулок, д․ 2, стр․ 1

Адрес Омского филиала (фактический/почтовый): 644043, Омская обл․, г․ Омск, ул․ Маршала Жукова, д․ 74, корп․ 2

ИНН / КПП (ЦО): 7736038188 / 773601001 (КПП филиала Омск уточняйте в договоре/счете)

ОГРН: 1027739058506

Лицензия ЦБ РФ: № 2344 (Страхование жизни), № 2345 (Страхование, кроме жизни) — действуют бессрочно․

БИК / Корсчет / Расчетный счет: Указываются исключительно в счете на оплату или договоре (зависят от банка-эквайера и региона)․ Не публикуются в открытую для безопасности․

Как доехать до офиса (ул․ Маршала Жукова, 74 к2)

• Автобусы: остановка «ТЦ Меркато» или «Ул․ Маршала Жукова» (маршруты: 54, 62, 76, 84, 92, 112, 126 и др․)․
• Троллейбусы: № 3, 5, 8 (остановка «Ул․ Маршала Жукова»)․
• Маршрутки: множество маршрутов, проходящих по ул․ Маршала Жукова и ул․ 10 лет Октября․
• На авто: въезд на территорию ТЦ «Меркато» (платная/бесплатная парковка в зависимости от времени суток и покупок), отдельный вход к офису с улицы Маршала Жукова (боковой фасад здания, 1 этаж, вывеска «МАКС»)․