На этой странице собрана актуальная информация о представительствах страховой группы СОГАЗ для жителей района Бутово Южное (г. Москва). Здесь вы найдете адреса ближайших офисов, контактные телефоны, график работы, сведения о личном кабинете, горячей линии и порядке личного приема руководства.

Важно: Сеть офисов может меняться. Перед визитом обязательно уточняйте адрес и режим работы по телефону горячей линии или на официальном сайте на дату .

Общее описание и адреса офисов в районе

В самом районе Бутово Южное может не находиться крупное отделение «СОГАЗ» с ежедневным приемом посетителей. Обычно для обслуживания жителей Юго-Западного и Южного АО Москвы используются офисы в соседних районах (Бутово Северное, Ясенево, Теплый Стан) или головной офис в центре Москвы.

Ближайшие известные точки обслуживания (на 2026 год):

• Офис в районе Бутово Северное / Сколковский проспект: Часто размещается в бизнес-центрах на Сколковском проспекте или ул. Бутовская. Требуется уточнение по телефону.
• Офис в районе Ясенево (ул. Новойасеневский проспект / ул; Крылатские холмы): Крупное отделение, обслуживающее ЮЗАО.
• Головной офис АО «СОГАЗ»: г. Москва, ул. Ильинка, д. 13, стр. 1 (м. «Китай-город»). Здесь находятся центральный аппарат, руководство и отделы сложного подбора продуктов.

Как найти актуальный адрес рядом с домом:

1. Заходите на официальный сайт → раздел «Контакты» → «Офисы».
2. В карте выбираете станцию метро «Бутово» (Бунинская аллея, Улица Старокачаловская, Улица Скобелевская) или вводите адрес дома.
3. Система покажет ближайшие действующие точки с точным графиком на сегодня.

Контакты для обращений

Единая горячая линия (Колл-центр) — 24/7

Основной номер для звонков из любого региона России по страхованию жизни, имущества, ОСАГО, КАСКО, ДМС, ОМС:

###-###-####

Звонок по России бесплатный. Работает круглосуточно без выходных.

Отдельные направления (справочно):

• ОСАГО / КАСКО / Страхование авто: ###-###-#### (т. 1)
• ДМС / Добровольное медстрахование: ###-###-#### (т. 2)
• ОМС (Полис ОМС «СОГАЗ-МЕД»): ###-###-#### (т. 3) или ###-###-####
• Страхование жизни и накопления: ###-###-#### (т. 4)
• Страхование имущества / ответственности: ###-###-#### (т. 5)

Телефоны головного офиса (Москва, ул. Ильинка):

• Справочное бюро: +7 (495) -88-07-01
• Факс: +7 (495) -88-07-02

Официальный сайт и электронные адреса

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) — основной инструмент дистанционного обслуживания. Доступен на сайте sogaz.ru (кнопка «Вход в ЛК» в правом верхнем углу) и в мобильном приложении «СОГАЗ: Страхование» (App Store, Google Play, RuStore).

Возможности Личного кабинета:

• Покупка и продление: ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, путешествия, жизнь — без визита в офис.
• Управление полисами: Просмотр активных/истекших договоров, скачивание PDF-копий, отправка на почту.
• Страховые случаи: Сообщение о ДТП (Европротокол), загрузка фото повреждений, отслеживание статуса выплаты.
• ДМС / ОМС: Запись к врачам, вызов врача на дом, телемедицина, история визитов, выбор ЛПУ (для ОМС).
• Финансы: Погашение платежей по рассрочке, настройка автоплатежей, получение налоговых вычетов (справки 2-НДФЛ).
• Профиль: Изменение телефона, email, адреса регистрации, привязка членов семьи.

Авторизация: через Госуслуги (ЕСИА), СМС-код на телефон, логин/пароль или биометрию (в приложении).

Личный прием граждан и График приема

Порядок личного приема в головном офисе (ул. Ильинка, 13):

Прием граждан руководителями и специалистами центрального аппарата осуществляется по предварительной записи.

График приема посетителей (справочный, уточняйте на сайте):

• Понедельник: 09:00 – 13:00
• Вторник: 14:00 – 18:00
• Среда: 09:00 – 13:00
• Четверг: 14:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 12:00
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Как записаться:

1. Позвонить на справочное бюро: +7 (495) -88-07-01.
2. Написать на info@sogaz.ru с темой «Запись на личный прием», указав ФИО, номер полиса/договора, суть вопроса.
3. Воспользоваться формой обратной связи на сайте в разделе «Контакты» → «Личный прием».

График работы офисов приема посетителей (типовый для Москвы):

Режим может отличаться в конкретном отделение Бутово/ЮЗАО. Пример типового графика:

• Понедельник: 09:00 – 18:00 (обед 13:00 – 14:00)
• Вторник – Пятница: 09:00 – 19:00 (обед 13:00 – 14:00)
• Суббота: 10:00 – 15:00 (без обеда / обед 13:00 – 13:30)
• Воскресенье: Выходной

Рекомендация: За 30-60 минут до закрытия офис может прекратить прием новых посетителей для обработки уже принятых заявок.

Структура отделов (Основные направления в офисе/по телефону)

При обращении в офис или по горячей линии вас перенаправят в нужный отдел:

1. Отдел розничного страхования (Фронт-офис): Оформление ОСАГО, КАСКО, страхование квартир, дач, путешествий, выдача дубликатов полисов.
2. Отдел корпоративного страхования / ДМС: Коллективные программы ДМС для компаний, страхование ответственности, имущества предприятий.
3. Отдел страхования жизни и пенсионных накоплений: НСЖ, ИИС, долгосрочные программы накопления, риск-страхование жизни.
4. Отдел управления страховыми случаями (Регулирование убытков): Рассмотрение документов под выплату, экспертиза, согласование ремонта (КАСКО/имущество), выплаты по ОСАГО.
5. Отдел работы с претензиями и жалобами: Досудебное урегулирование споров, рассмотрение официальных претензий (срок ответа, 10-20 рабочих дней).
6. Отдел ОМС (СОГАЗ-МЕД): Выдача/замена полиса ОМС, смена СМО/ЛПУ, защита прав застрахованных, профилактика.
7. Юридический отдел / Комплаенс: Работа с судебными исками, антифрод, проверка подлинности документов.

Руководство группы СОГАЗ (Справочно)

Ключевые лица для официальных обращений (адрес: 101000, г. Москва, ул. Ильинка, д. 13, стр. 1):

• Председатель Правления: Алексей Владимирович Кумачев (с 2021 г.)
• Первый заместитель Председателя Правления: Дмитрий Валерьевич Кондратьев
• Заместители Председателя Правления: курируют блоки: розничное бизнес, корпоративное бизнес, финансы/инвестиции, ИТ/цифровое развитие, регулирование убытков, правовую функцию.
• Генеральный директор ООО «СОГАЗ-МЕД»: Сергей Викторович Шестаков (управление ОМС и ДМС).

Для официальных писем руководству: Письмо адресуется Председателю Правления А.В. Кумачеву, отправляется по почтовому адресу головного офиса или через форму на сайте / email info@sogaz.ru с пометкой «Руководству».

Отзывы клиентов (Анализ настроений на 2026 год)

Ниже обобщеная картина отзывов из открытых источников (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, Банки.ру, сайт ЦБ РФ — реестр претензий) по группе СОГАЗ в целом и офисам ЮЗАО/Бутово.

Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Цены на ОСАГО/КАСКО: Часто ниже рыночных средних за счет тарифов для клиентов-пешеходов, установки ГЛОНАСС/телематики, отсутствия франшизы.
• Оформление онлайн: Сайт и приложение оцениваются высоко: понятный интерфейс, быстрая оплата, полис приходит на почту мгновенно.
• ДМС / Телемедицина: Хвалят скорость записи к врачам через ЛК/приложение, работу телемедицины (видеоконсультации 24/7), широкую сеть клиник-партнеров в Москве.
• Выплаты по КАСКО (малые убытки): Программа «Безвыездное регулирование» (фото через приложение) работает быстро, деньги зачисляют за 1-3 дня.
• СОГАЗ-МЕД (ОМС): Удобная смена поликлиники и врача через Госуслуги/ЛК без визита в офис.

Отрицательные моменты / Жалобы (Риски):

• Сложные страховые случаи (КАСКО/Имущество/Жизнь): Частые жалобы на затягивание сроков экспертизы, занижение стоимости ремонта/запчастей, требование «лишних» справок.
• Отказы в выплатах по ДМС/Жизнь: Ссылки на «предсуществующие заболевания», неточности в анкете здоровья при оформлении онлайн.
• Связь с колл-центром: В пиковые часы (утро, обед) долгое ожидание оператора (до 10-15 мин), роботы-меню не всегда понимают запрос.
• Работа отдельных офисов: Жалобы на очереди в час пик, некомпетентность младших менеджеров по сложным продуктам (ДМС для бизнеса, НСЖ).
• Автопродление ОСАГО: Некоторые клиенты жалуются на списание средств за автопродление, если не отключили галочку в ЛК заранее.

Совет по работе с отзывами:

Если у вас возник спор — пишите официальную претензию (почта complaints@sogaz.ru или через ЛК «Обращения»). Ответ гарантирован в срок до 20 дней. Негативный отзыв на картах/сайтах без претензии юридической силы не имеет, но ускоряет реакцию СОРМ (службы качества).

Краткая шпаргалка для жителя Бутово Южного

Данная статья составлена на основе открытых данных на г. Страховая группа «СОГАЗ» имеет право в одностороннем порядке менять адреса офисов, графики работы, тарифы и контактные телефоны. Актуальную информацию всегда подтверждайте на официальном сайте sogaz.ru или по горячей линии ###-###-####.