Страховая группа СОГАЗ — одна из крупнейших российских страховых компаний, основанная в 1993 году как дочерняя структура ПАО «Газпром». Компания предоставляет более 100 видов страховых услуг: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, жизни, ответственности и медицинское страхование (ОМС/ДМС) через дочернюю компанию СОГАЗ-Мед.

В Курске и Курской области представлено несколько офисов, которые делятся по направлениям деятельности: офисы АО «СОГАЗ» (универсальное страхование) и офисы ООО «СОГАЗ-Мед» (медицинское страхование, полисы ОМС/ДМС). Важно: графики работы и адреса у этих структур различаются. Ниже представлена подробная, структурированная информация для быстрого поиска нужного отделения.

Описание и основные направления деятельности

• АО «СОГАЗ» (Головной офис/Филиал в Курске): Оформление полисов ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, жизни, ответственности, туристическое страхование, корпоративное страхование, урегулирование убытков.
• ООО «СОГАЗ-Мед»: Выдача полисов ОМС и ДМС, защита прав застрахованных в системе обязательного медицинского страхования, экспертиза качества медицинской помощи, онлайн-сервисы для застрахованных.

Контакты для обращений: Адреса офисов в Курске

Перед визитом уточните, какой именно полис или услугу вам нужно оформить, чтобы выбрать правильное отделение.

Офисы АО «СОГАЗ» (Универсальное страхование, ОСАГО, КАСКО, имущество)

• Филиал в г. Курск: ул. Ленина, 77б
• Офис на ул. Радищева: ул. Радищева, 7 (по данным 2ГИС/справочников)

Офисы ООО «СОГАЗ-Мед» (Медицинское страхование, ОМС, ДМС)

• Офис на ул. Сумской: ул. Сумская, 39а, корп. 1
• Офис на ул. Ленина: ул. Ленина, 67А
• Офис на ул. Садовой: ул. Садовая, 10а (Центральный округ, Центр м-н)

Офисы в Курской области (пригороды)

• г. Курчатов: ул. Мира, д. 14

График работы офисов (Режим работы)

Внимание! Графики работы у АО «СОГАЗ» и ООО «СОГАЗ-Мед» отличаются. Обратите внимание на перерывы на обед.

АО «СОГАЗ», г. Курск, ул. Ленина, 77б

ООО «СОГАЗ-Мед» — Все офисы в г. Курске (Сумская 39а, Ленина 67А, Садовая 10а)

ООО «СОГАЗ-Мед» — г. Курчатов, ул. Мира, 14

Важно: В праздничные периоды (например, новогодние каникулы с 31 декабря по 11 января) график может меняться. Рекомендуется звонить заранее или проверять актуальность на официальном сайте/картах (2ГИС, Яндекс.Карты) на день визита.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Главный сайт группы СОГАЗ: sogaz.ru — оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества/жизни, личный кабинет клиента, сообщение о страховом случае.
• Сайт СОГАЗ-Мед (ОМС/ДМС): sogaz-med.ru — заказ полиса ОМС, выбор СМО, защита прав, личный кабинет застрахованного, поиск медицинских организаций.

Горячая линия и номера телефонов

Единая бесплатная горячая линия (для всех направлений):

8 (800) -00-07-02 — звонок по России бесплатный. Работает для консультаций по ОСАГО, КАСКО, ДМС, ОМС, имуществу, урегулированию убытков.

Телефоны офисов в Курске (справочно):

• Офисы СОГАЗ-Мед (Сумская 39а, Ленина 67А, Садовая 10а): 8 (800) -00-07-02 (единый номер, автоинформатор переведет на нужное отделение).
• Филиал АО «СОГАЗ» (Ленина 77б): рекомендуется уточнять прямой номер через справочник 8 (800) -00-07-02 или на сайте sogaz.ru в разделе «Контакты» -> «Офисы».

Электронный адрес (E-mail)

Для официальных обращений, претензий и направления документов используются центральные адреса (конкретные почты отделений в Курске обычно не публикуются в открытом доступе, обращения идут через центр):

• АО «СОГАЗ» (общие вопросы, претензии): info@sogaz.ru
• ООО «СОГАЗ-Мед» (ОМС, ДМС, защита прав): info@sogaz-med.ru
• Урегулирование убытков (страховые случаи): чаще всего через Личный кабинет на сайте или форму обратной связи на sogaz.ru.

Личный кабинет

Наличие личного кабинета значительно экономит время — позволяет оформить полис, загрузить документы под страховой случай, отследить статус выплаты или сменить клинику (для ДМС/ОМС) без визита в офис.

• Личный кабинет клиента АО «СОГАЗ»: доступен на sogaz.ru (кнопка «Вход в ЛК»); Функции: управление полисами ОСАГО/КАСКО/Имущество/Жизнь, калькуляторы, сообщение о ДТП/страховом случае, история выплат.
• Личный кабинет застрахованного СОГАЗ-Мед: доступен на sogaz-med.ru. Функции: заказ/восстановление полиса ОМС, смена страховой медицинской организации (СМО), выбор поликлиники/врача, запись к врачу (ЕМИАС/региональные порталы), обращения в службу защиты прав.

Личный прием и график приема руководства/специалистов

В страховых компаниях принято разделение: фронт-офис (операционисты в зале) принимают посетителей в общем графике работы офиса (см. раздел 3). Личный прием руководства филиала или старших специалистов (по сложным спорам, претензиям, корпоративным вопросам) проводится по предварительной записи.

• Как записаться: позвонив на горячую линию 8 (800) -00-07-02 или оставив заявку на личном приеме через сайт (раздел «Контакты» -> «Личный прием»).
• Типичный график приема руководства: обычно 1-2 раза в неделю (например, вторник/четверг 10:00-13:00), но обязательно подтверждайте по телефону для конкретного офиса (Ленина 77б или СОГАЗ-Мед).
• Что взять с собой: паспорт, полис (если есть), документы по страховому случаю (протокол ГИБДД, акты, чеки, мед. справки), письменную претензию/заявление в 2 экземплярах.

Отделы и структура офисов в Курске

В офисах клиентского сервиса (фронт-офис) работают специалисты по направлениям:

• Отдел продаж (фронт-офис): оформление новых договоров (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Недвижимость, Путешественник, Жизнь).
• Отдел урегулирования убытков (бэк-офис/приемная): прием документов под страховые случаи (ДТП, имущество, жизнь, ДМС). Важно: решение о выплате принимается в центральном офисе/региональном центре урегулирования, в офисе принимают только пакет документов.
• Отдел работы с претензиями и жалобами: прием письменных претензий по отказам в выплате, задержкам, качеству сервиса.
• Отдел корпоративных продаж (B2B): работа с юрлицами (ОСАГО флоты, имущество предприятий, ДМС для сотрудников, ОТ/ОН). Обычно находится в главном филиале (ул. Ленина, 77б).
• СОГАЗ-Мед (Отделение ОМС/ДМС): выдача/замена полиса ОМС, консультации по правам пациента, помощь в получении медпомощи, экспертиза качества.

Руководство

Контактные данные руководителей региональных филиалов (директоров филиалов Курской области) в открытых источниках не публикуются в целях безопасности и антиспама. Обращения к руководству направляются через:

1. Горячую линию 8 (800) -00-07-02 (просить связать с администрацией филиала Курской области).
2. Официальный сайт sogaz.ru -> раздел «О компании» -> «Руководство» / «Контакты» -> «Написать руководству».
3. Почтовый адрес головного офиса: 107078, г. Москва, ул. Академика Сахарова, 10 (для АО «СОГАЗ»).

Отзывы клиентов (Обобщенная картина на 2026 год)

Отзывы о работе офисов в Курске на картах (2ГИС, Яндекс.Карты, Zoon, Финуслуги) и отзовиках смешанные, что типично для крупных страховщиков с высокой нагрузкой.

Позитивные моменты (часто упоминаются):

• Удобное расположение офисов (центр города, ул. Ленина, Садовая, Сумская).
• Возможность оформить полис ОСАГО/КАСКО/ДМС «за один визит» при наличии полного пакета документов.
• Вежливые и компетентные сотрудники фронт-офиса в отделениях СОГАЗ-Мед (выдача полисов ОМС проходит быстро).
• Работает онлайн-запись и Личный кабинет — можно не стоять в очереди.

Негативные моменты (риски, на которые жалуются):

• Долгое урегулирование убытков по КАСКО/ОСАГО: жалобы на задержки выплат, необходимость многократно довозить документы, низкие оценки ущерба (требуется независимая экспертиза/суд).
• Очереди в часы пик: утром и в обед (несмотря на перерыв у сотрудников, посетителей много). Рекомендуется приходить за 30 мин до открытия или использовать предзапись.
• Сложность дозвона до горячей линии в пиковые периоды (массовые ДТП, сезон туристических полисов).
• Отдельные отзывы содержат эмоциональные жалобы на «тишину» и бездействие при рассмотрении конкретных страховых случаев (пример из сети: «ДТП было 30 апреля тож тишина… никому не посоветую больше согаз»).

Совет:

Для решения спорных вопросов по выплатам всегда пишите официальную претензию (почта/ЛК/сайт) и сохраняйте номер регистрации. Устные обещания по телефону не имеют юридической силы. При систематических нарушениях срожей обращайтесь в Банк России (ЦБ РФ) через онлайн-приемную.

Краткая шпаргалка: Куда идти в Курске?

1. Нужен ОСАГО, КАСКО, страховка квартиры/дома/жизни, корпоративное страхование: АО «СОГАЗ», ул. Ленина, 77б (Пн-Чт 9-18, Пт 9-16:45, обед 13-13:45).
2. Нужен полис ОМС (замена, заказ), ДМС, консультация по правам пациента, выбор поликлиники: СОГАЗ-Мед — ул. Сумская, 39а к1 / ул. Ленина, 67А / ул. Садовая, 10а (Пн-Пт 9:00-17:30, обед 13:00-13:30).
3. Жителю г. Курчатова: СОГАЗ-Мед, ул. Мира, 14 (Пн, Ср 9-17:30, Пт 9-13:00);
4. Единый телефон для всех вопросов: 8 (800) -00-07-02 (бесплатно).
5. Лучший способ сэкономить время: оформить полис/заявку в Личном кабинете на sogaz.ru или sogaz-med.ru.

Информация актуализирована на основе открытых данных справочников (2ГИС, Яндекс, Финуслуги, официальные сайты) на . Перед визитом рекомендуется проверить актуальность графика по телефону 8 (800) -00-07-02.