В данной статье собрана актуальная и подробная информация об офисах страховой группы АО «СОГАЗ» и АО «СОГАЗ-МЕД» в городе Пятигорск. Здесь вы найдете адреса всех филиалов, режимы работы на текущий момент, контактные телефоны, информацию о горячей линии, личном кабинете и способах обращения к руководству.

Описание и общая информация

Страховая группа «СОГАЗ» — одна из крупнейших страховых компаний России, представленная в Пятигорске несколькими отделениями. Важно различать два основных направления:

• АО «СОГАЗ» — основное страхование (авто, имущество, ответственность, страхование бизнеса, ОСАГО, КАСКО).
• АО «СОГАЗ-МЕД» — специализированное направление по добровольному медицинскому страхованию (ДМС) и ОМС.

Офисы расположены в разных районах города. Ниже приведена детализация по каждому адресу.

Адреса офисов и подробный график работы

Внимание: Режимы работы могут отличаться в зависимости от конкретного отделения. Перед визитом рекомендуется уточнить информацию по телефону.

Главный офис АО «СОГАЗ» (Проспект 40 лет Октября, 23)

Адрес: Ставропольский край, г. Пятигорск, проспект 40 лет Октября, д. 23 (1 этаж).

График работы:

• Понедельник – Четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв: 13:00 – 13:45)
• Пятница: 08:30 – 16:30 (перерыв: 13:00 – 13:45)
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни

Примечание: В некоторых источниках указан непрерывный режим пн-пт 08:30–17:30 (пт до 16:30) без перерыва. Уточняйте при звонке.

Офис АО «СОГАЗ-МЕД» (Улица Малыгина, 30)

Адрес: г. Пятигорск, ул. Малыгина, д. 30 (1 этаж, Центр м-н).

График работы:

• Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00
• Пятница: 08:00 – 16:00
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни

Актуально на : «Сегодня с 08:00 до 17:00» (по данным 2ГИС).

Отделение АО «СОГАЗ» (Улица Орджоникидзе, 9)

Адрес: г. Пятигорск, ул. Орджоникидзе, д. 9.

График работы:

• Понедельник – Суббота: 08:00 – 16:00
• Воскресенье: Выходной

Дополнительный офис (Улица Кучуры)

Адрес: г. Пятигорск, ул. Кучуры (точный номер дома уточняйте по карте/навигатору).

График работы: Понедельник – Суббота: 08:00 – 16:00.

Контакты для обращений

Телефоны в Пятигорске (местные)

• Офис на пр. 40 лет Октября, 23: +7 (8793) -2-00-26 (также указан как 7 (879) -32-00-26)
• Офис СОГАЗ-МЕД на ул. Малыгина, 30: +7 (8793) -00-420

Единая федеральная горячая линия (круглосуточно, бесплатно по России)

###-###-#### — единый контакт-центр СОГАЗ и СОГАЗ-МЕД для консультаций, сообщения о страховых случаях, записи на прием и жалоб.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Главный сайт группы: sogaz.ru
• Сайт СОГАЗ-МЕД (ДМС/ОМС): sogaz-med.ru
• Личный кабинет клиента (СОГАЗ): lk.sogaz.ru — управление полисами, оплата, сообщение о НС, вызов эвакуатора.
• Личный кабинет СОГАЗ-МЕД: доступен через сайт sogaz-med.ru (раздел «Для застрахованных»).

Электронные адреса (E-mail)

Для официальных обращений, претензий и направления документов используйте адреса с официального сайта в разделе «Контакты», так как специализированные ящики могут меняться; Основные направления:

• Общие вопросы: info@sogaz.ru (примерный, уточняйте на сайте)
• Претензии по ОСАГО/КАСКО: через форму на сайте или ЛК.
• СОГАЗ-МЕД (ДМС): контакты указаны в полисе и на странице контактов СОГАЗ-МЕД.

Личный кабинет: возможности

Через Личный кабинет (ЛК) на сайте sogaz.ru или в мобильном приложении «СОГАЗ» вы можете:

1. Просматривать все активные и архивные полисы (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество, путешествий).
2. Оплачивать полисы онлайн (банковской картой, СБП).
3. Сообщать о страховых случаях (в т.ч. через Европротокол/фотофиксацию для ОСАГО).
4. Отслеживать статус рассмотрения НС и выплаты.
5. Вызывать эвакуатор / техническую помощь.
6. Скачивать полисы в PDF и справки для налогового вычета.
7. Продлевать полисы заранее (автопродление).

Вход: по номеру телефона / email (код из СМС/пуш) или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием и график приема руководства / специалистов

Для решения сложных вопросов (споры по выплатам, корпоративное страхование, претензии) предусмотрен личный прием.

Порядок записи на личный прием:

• Телефоном: позвоните в конкретное отделение (телефоны выше) или на горячую линию ###-###-#### и попросите записаться к руководителю отделения или старшему специалисту.
• Через сайт: раздел «Контакты» -> «Обратная связь» -> тема «Запись на прием».
• В Личном кабинете: иногда доступна функция записи на визит в офис (зависит от региона).

График приема руководства (ориентировочный):

Обычно руководители офисов принимают посетителей в рабочие дни в первой половине дня (например, вторник, четверг с 10:00 до 13:00), но обязательно требуется предварительная запись. Без записи вход к руководству может быть закрыт службой безопасности.

Структура отделов в офисах Пятигорска

В крупных отделениях (пр. 40 лет Октября, ул. Малыгина) функционируют следующие направления:

• Отдел розничного страхования (ФОС): ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, путешественников, ответственности.
• Отдел корпоративного страхования: страхование бизнеса, ответственности юрлиц, имущества предприятий, строительных рисков.
• Отдел регулирования убытков (ОРУ): работа с документами по страховым случаям, расчет выплат, экспертиза.
• Отдел ДМС / ОМС (в СОГАЗ-МЕД): обслуживание полисов ДМС, работа с медицинскими организациями, разрешения на госпитализацию.
• Кассовый отдел / Прием платежей: оплата полисов наличными/картой (все чаще переводят на безнал через ЛК/терминал).
• Служба качества / Претензионная работа: рассмотрение жалоб клиентов.

Руководство

Контактные данные персонального состава (ФИО директоров филиалов, руководителей отделов) не публикуются в открытом доступе в целях безопасности и защиты персональных данных сотрудников.

Как связаться с руководителем:

1. Позвоните на горячую линию ###-###-#### и попросите соединить с руководителем Пятигорского филиала / отделения.
2. Напишите официальное обращение через форму на сайте sogaz.ru (раздел «Обратная связь» -> «Руководству компании»), указав адрес офиса, который вас интересует.
3. При личном визите в офис попросите у администратора/консультанта книгу отзывов и предложений или бланк обращения к руководителю.

Отзывы клиентов (обобщенная картина)

На основании данных агрегаторов (Zoon.ru, Фламп, 2ГИС, Яндекс Карты) на :

Плюсы (часто упоминаемые):

• Удобное расположение офисов (центр, пр. 40 лет Октября, ул. Малыгина).
• Вежливые и компетентные сотрудники в отделе ДМС (СОГАЗ-МЕД на Малыгина).
• Возможность быстро оформить ОСАГО/КАСКО на месте.
• Работает единая горячая линия 24/7.
• Удобный Личный кабинет и мобильное приложение.

Минусы / На что жалуются:

• Очереди в часы пик (утро, обед, пятница вечером) в офисе на пр. 40 лет Октября.
• Сложности с парковкой у офиса на пр. 40 лет Октября, 23.
• Иногда долгое ожидание ответа по претензиям/НС (стандартные сроки до 20-30 дней).
• Несовпадение графика на сайте и реальном (особенно перерыв на обед) — всегда звоните перед визитом.
• Сложности с дозвоном до конкретного отделения по местному номеру (часто занято/не берут), лучше использовать 8-800.

Совет:

Для рутинных операций (оплата, продление, сообщение о НС, скачивание полиса) используйте Личный кабинет или приложение — это быстрее и не требует визита в офис. В офис приходите только для сложных вопросов, требующих оригиналов документов или экспертизы авто.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти

Информация актуальна на 07 марта 2026 года. Графики работы в праздничные дни и дни сокращенного рабочего времени (предпраздничные) уточняйте по телефонам или на официальном сайте в разделе «Офисы и контакты».