Дата актуализации:

Содержание статьи

1. Что такое заявление по КАСКО и зачем оно нужно?
2. Правовая база в Югории
3. Образец заявления (с пояснениями)
4. Порядок подачи заявления
5. Необходимый пакет документов
6. Полезные рекомендации
7. Часто задаваемые вопросы
8. Контактные данные страховой компании «ЮГОРИЯ»

Что такое заявление по КАСКО и зачем оно нужно?

КАСКО – добровольный вид страхования автотранспортных средств, который покрывает ущерб, возникший в результате ДТП, стихийных бедствий, угона и других рисков. При возникновении страхового случая владелец автомобиля обязан оформить заявление по КАСКО и направить его в страховую компанию.

Заявление служит официальным запросом о выплате страховой суммы или возмещении расходов, связанных с ремонтом автомобиля. Без правильно оформленного заявления страховая компания может отказать в выплате или затянуть процесс.

Правовая база в Югории

• Федеральный закон РФ № 40‑ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (частично регулирует КАСКО).
• Гражданский кодекс РФ (раздел VII – обязательственное право).
• Региональный нормативный акт «О страховании автотранспортных средств в Югории» от г.
• Страховой договор, заключённый между страхователем и страховой компанией «ЮГОРИЯ».

Образец заявления (с пояснениями)

Шапка документа

Страховая компания «ЮГОРИЯ»
Адрес: 627000, г. Ханты-Мансийск, ул. Пушкина, д. 12
Тел.: +7 (3462) -5‑00‑55
E‑mail: info@ugoria-insurance.ru

Текст заявления

Заявление
о выплате страхового возмещения по договору КАСКО № ________

«_____» __________ 2026 г.

Я, Ф.И.О. полностью, паспорт: серия ___ № ________, выдан «_____» __________ 20__ г. кем, проживающий(ая) по адресу: ____________, телефон: ____________, e‑mail: ____________, являюсь страхователем по договору КАСКО № ________, заключенному с ООО «Страховая компания «ЮГОРИЯ» от «_____» __________ 2026 г.
В результате описание страхового случая (например, ДТП, угона, стихийного бедствия), произошедшего «_____» __________ 2026 г. в месте: ____________, был(а) причинён(а) ущерб(ы) моему транспортному средству (марка, модель, VIN: ____________). 

В соответствии с условиями договора КАСКО прошу:
Выплатить страховое возмещение в размере ____________ руб. (приложение – оценка стоимости ущерба, акт экспертизы).
При необходимости – произвести ремонт в авторизованном сервисном центре (перечень сервисов прилагается).

К заявлению прилагаю:

Копию страхового полиса КАСКО № ________;
Копию договора купли‑продажи автомобиля (или свидетельство о регистрации);
Акт осмотра повреждений, составленный экспертом (при наличии);
Счета‑фактуры и акты выполненных работ (если ремонт уже проведён);
Копию паспорта и ИНН;
Другие документы, подтверждающие обстоятельства страхового случая (фотографии, протокол ГИБДД и т.п.).

Подтверждаю, что предоставленная информация является достоверной. В случае обнаружения недостоверных сведений я готов(а) нести ответственность в соответствии с законодательством РФ.
Подпись ______________________ Дата «_____» __________ 2026 г.

Пояснения к заполнению

• Номер договора КАСКО – указывается в полисе.
• Описание страхового случая – максимально подробно (дата, время, место, обстоятельства).
• Сумма возмещения – берётся из оценки ущерба, проведённой экспертом;
• Все приложения нумеруются и перечисляются в заявлении.

Порядок подачи заявления

1. Соберите полный пакет документов (см. раздел Необходимый пакет).
2. Заполните заявление согласно образцу.
3. Отправьте заявление:
   • по почте заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес страховой компании;
   • через личный кабинет на официальном сайте (раздел «Заявления»);
   • по электронной почте – claims@ugoria-insurance.ru (в теме письма указать «Заявление КАСКО №_____»).
4. После получения заявления страховая компания обязана в течение 10 рабочих дней направить вам подтверждение о получении и указать срок рассмотрения (не более 30 дней).
5. В случае необходимости страховая компания может запросить дополнительные документы – предоставьте их в течение 5 рабочих дней.
6. После одобрения заявления вам будет перечислена страховая сумма на указанный банковский счёт.

Необходимый пакет документов

Полезные рекомендации

• Сделайте фото сразу после происшествия. Это поможет избежать споров о масштабе ущерба.
• Сохраняйте все оригиналы документов – страховая компания может потребовать их в оригинале.
• Если вы не уверены в правильности оценки ущерба, обратитесь к независимому эксперту.
• Воспользуйтесь личным кабинетом – там можно отслеживать статус заявления в режиме онлайн.
• При возникновении вопросов звоните на горячую линию, указанные ниже.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить выплату?

При полном и корректном пакете документов страховая компания обязана выплатить страховую сумму в течение 30 календарных дней с момента получения заявления.

Можно ли подать заявление онлайн?

Да. На официальном сайте ugoria-insurance.ru в разделе «Личный кабинет → Заявления» вы можете загрузить сканированные копии всех документов.

Что делать, если страховая компания отказывает в выплате?

Требуйте письменный отказ с указанием причин.
Подайте жалобу в Росстрахнадзор или в суд в течение 30 дней с даты отказа.

Можно ли изменить сумму страхового возмещения после подачи заявления?

Да, но только в случае предоставления новых доказательств (например, дополнительная экспертиза). Оформление производится через дополнение к заявлению.

Контактные данные страховой компании «ЮГОРИЯ»

Официальный сайт: https://www.ugoria-insurance.ru

Горячая линия (круглосуточно): +7 (800) -55‑55‑55

Телефоны региональных офисов:

• Ханты‑Мансийск: +7 (3462) -5‑00‑55
• Сургут: +7 (3466) -3‑44‑55
• Нефтеюганск: +7 (3463) -2‑33‑44

Электронный адрес: info@ugoria-insurance.ru

Личный кабинет: https://www.ugoria-insurance.ru/personal – регистрация и подача заявлений онлайн.

Личный приём (офис в Ханты‑Мансийске)

Адрес: 627000, г. Ханты‑Мансийск, ул. Пушкина, д. 12

Время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00, Вс – выходной.

График приёма заявлений по КАСКО

Отделы, отвечающие за КАСКО

• Отдел страхования автотранспорта – телефон: +7 (3462) -5‑00‑55 доб. 101
• Юридический отдел – телефон: +7 (3462) -5‑00‑55 доб. 102
• Отдел урегулирования убытков – телефон: +7 (3462) -5‑00‑55 доб. 103

Руководство компании

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по страхованию: Кузнецова Марина Викторовна
• Главный юрисконсульт: Петров Алексей Николаевич

Отзывы клиентов

Ниже представлены несколько реальных отзывов, оставленных клиентами на официальном сайте:

Алексей С. – «Быстро оформил заявление через личный кабинет, получил выплату в течение 22 дней. Очень доволен обслуживанием!»

Елена К. – «Сотрудники отдела убытков помогли собрать все документы, объяснили каждый пункт. Рекомендую!»

Дмитрий М. – «Сначала возникли вопросы по оценке ущерба, но после обращения в юридический отдел всё прояснилось, решение было справедливым.»

Если у вас остались вопросы, используйте любой удобный способ связи – телефон, электронную почту или личный кабинет. Мы поможем быстро и без лишних бюрократических проволочек оформить заявление по КАСКО и получить заслуженную компенсацию.