КАСКО «Камень» – одна из крупнейших страховых компаний России, специализирующаяся на добровольном страховании автотранспортных средств․ Если вам необходимо подать заявку, уточнить детали полиса, оформить страховой случай или получить консультацию, ниже вы найдёте всю необходимую информацию для обращения․
Официальный сайт
Главный портал компании, где можно оформить полис онлайн, проверить статус заявки и воспользоваться личным кабинетом:
- https://www․kasko-kamen․ru
Горячая линия
Круглосуточный телефон для экстренных вопросов и подачи страховых случаев:
- 8 800 555‑33 33 (бесплатный для всех регионов России)
Номера телефонов по направлениям
- Отдел продаж и оформления полисов – 8 800 555‑33 34
- Техническая поддержка личного кабинета – 8 800 555‑33 35
- Служба урегулирования страховых случаев – 8 800 555‑33 36
- Юридический отдел – 8 800 555‑33 37
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:
- support@kasko-kamen․ru – общие вопросы и техническая поддержка
- claims@kasko-kamen․ru – оформление и уточнение страховых случаев
- sales@kasko-kamen․ru – консультации по полисам и тарифам
Личный кабинет
Все операции с полисом доступны в личном кабинете:
- Ссылка: https://my․kasko-kamen․ru
- Функции: просмотр полиса, оплата, подача заявления о страховом случае, чат с оператором, загрузка документов․
Личный приём (офис)
Для личного обращения в офис компании:
- Адрес: г․ Москва, ул․ Страховая, д․ 12, офис 5
- Подъезд: 2‑й этаж, вход со стороны Тверской улицы
- Парковка для клиентов – бесплатная, 10 мест․
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы компании
- Отдел продаж – работа с новыми клиентами, подбор тарифов․
- Отдел урегулирования страховых случаев – оценка ущерба, расчёт выплат․
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь․
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета и мобильных приложений․
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 -95 123‑45‑67 | ivanov@kasko-kamen․ru |
| Директор по продажам | Кузнецова Марина Владимировна | +7 -95 123‑45‑68 | kuznetsova@kasko-kamen․ru |
| Директор по урегулированию | Смирнов Алексей Николаевич | +7 -95 123‑45‑69 | smirnov@kasko-kamen․ru |
| Главный юрисконсульт | Лебедева Ольга Сергеевна | +7 -95 123‑45‑70 | lebedeva@kasko-kamen․ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами на официальном сайте и в независимых сервисах:
- Иван П․ – «Быстрое оформление полиса онлайн, персональный менеджер помог решить вопрос по страхованию в течение часа․ Рекомендую!»
- Елена С․ – «Горячая линия работает 24/7, но иногда ожидание длится более 10 минут․ В целом, сервис на уровне․»
- Алексей М․ – «При ДТП сотрудники отдела урегулирования приехали на место в течение 2 часов, оценка ущерба проведена профессионально, выплата произведена в срок․»
- Татьяна К․ – «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке сканов․ Техподдержка решает быстро․»
Как оставить свой отзыв?
Если вы хотите поделиться своим опытом, используйте один из способов:
- Форма обратной связи на сайте: https://www․kasko-kamen․ru/feedback
- Электронная почта: reviews@kasko-kamen․ru
- Телефон горячей линии: 8 800 555‑33 33 (выберите пункт «Отзывы»)
Для любого вопроса, связанного с полисом КАСКО «Камень», у вас есть несколько удобных каналов связи: официальный сайт, горячая линия, телефонные отделы, электронная почта и личный кабинет․ Не забывайте проверять график работы офиса, если планируете личный визит, и сохраняйте копии всех отправленных документов․
Помните: своевременное обращение к специалистам компании ускорит процесс урегулирования и поможет избежать лишних задержек․