В данной статье собрана актуальная информация об офисах Страховой группы «СОГАЗ» и «СОГАЗ-Мед» в городе Губкин (Белгородская область)․ Здесь вы найдете адреса, телефоны, режимы работы, контакты для обращений и другую полезную информацию для клиентов․

Описание и общая информация

Страховая группа «СОГАЗ» — одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр услуг: от страхования автомобилей (ОСАГО, КАСКО) и имущества до медицинского страхования (ДМС, ОМС) и страхования жизни․ В Губкине представлены как офисы основной страховой компании (АО «СОГАЗ»), так и специализированные офисы «СОГАЗ-Мед» (ООО «СК «СОГАЗ-Мед»), занимающиеся медицинским страхованием и обслуживанием полисов ОМС/ДМС․

Важно: Адреса и режимы работы могут отличаться для разных структурных подразделений (продажи полисов, урегулирование убытков, медицинское страхование)․ Перед визитом рекомендуется уточнить назначение конкретного офиса по телефону․

Контакты для обращений

Единая горячая линия (Федеральный уровень)

• Телефон: 8 (800) -00-07-02 (звонок по России бесплатный)
• Режим работы колл-центра: Ежедневно с 08:00 до 22:00 (по московскому времени)․
• На горячей линии можно: рассчитать стоимость полиса, оформить ОСАГО/КАСКО/ДМС онлайн, получить консультацию по урегулированию убытков, узнать статус выплаты․

Офисы в Губкине (Адреса и телефоны)

По данным открытых источников, в городе функционируют несколько точек обслуживания․ Уточняйте актуальность адреса перед визитом, так как сеть офисов может оптимизироваться․

Офис «СОГАЗ-Мед» (Медицинское страхование, ОМС, ДМС)

• Адрес: 2, 1-й микрорайон, Губкинский (также встречается упоминание 10-го микрорайона, возможно, это разные точки или переезд)․
• Телефон справки: 8 (800) -00-07-02 (единый номер)․
• График работы (по данным на 2026 год):
  • Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30
  • Пятница: 08:30 – 16:00
  • Суббота, Воскресенье: Выходные дни
• Примечание: В некоторых источниках указан график пн-пт 08:30–10:00, что, вероятно, относится к приему посетителей по конкретным вопросам (например, выдача полисов) или является устаревшими данными․ Основной режим — до 17:30/16:00․

Офис АО «СОГАЗ» (Страхование имущества, авто, урегулирование убытков)

• Адрес: 13-й микрорайон, Губкинский (точный номер дома уточняйте по телефону)․
• График работы:
  • Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00
  • Перерыв: 12:30 – 14:00
  • Пятница: 09:00 – 16:30
  • Перерыв: 12:30 – 14:00
  • Суббота, Воскресенье: Выходные дни
• Работу в праздничные дни обязательно уточняйте по телефону или на сайте․

Отдел урегулирования убытков (ЯНАО/Региональный центр — для справки, если губкинский офис не принимает урегулирование)

• График работы отдела урегулирования (типовой для региона):
  • Пн․–Чт․: 08:30 – 18:00
  • Пт․: 08:30 – 17:00
  • Обед: 13:00 – 14:30
  • Сб․–Вс․: Выходные

Официальный сайт и электронные сервисы

• Главный сайт группы: www․sogaz․ru
• Сайт «СОГАЗ-Мед»: www․sogaz-med․ru
• Портал Госуслуг (ЕСИА): Через ЕСИА доступно оформление полиса ОМС, смена СМО, запись к врачу․

Личный кабинет клиента

Для удобного управления полисами, отслеживания статусов урегулирования и получения документов используйте Личный кабинет на официальном сайте sogaz․ru или в мобильном приложении «СОГАЗ»․

• Вход: По номеру телефона / email / через Госуслуги (ЕСИА)․
• Возможности:
  • Просмотр активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Несчастный случай, Имущество)․
  • Продление полисов в 1 клик․
  • Сообщение о страховом случае и отслеживание статуса выплаты․
  • Получение электронных копий полисов и документов․
  • Оплата полиса частями (если доступно)․

Личный прием и график приема руководства

В страховых компаниях практикуется прием граждан руководителями территориальных управлений по предварительной записи․

• Запись на личный прием: Осуществляется через единую горячую линию 8 (800) -00-07-02 или через форму «Обратная связь» на официальном сайте в разделе «Контакты» -> «Личный прием»․
• График приема руководителя Губкинского офиса/территориального управления: Обычно назначается 1-2 раза в месяц (например, вторую среду месяца с 14:00 до 17:00)․ Точную дату и время подтверждайте по телефону горячей линии за несколько дней․
• Необходимо иметь при себе: паспорт, страховой полис (если есть), документы по страховому случаю (протокол ГИБДД, справки, чеки и т․д․)․

Структура офисов: Отделы и направления деятельности

В офисах Губкина (в зависимости от размера точки) могут функционировать следующие направления:

1. Отдел продаж (Фронт-офис): Оформление новых полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Несчастные программы, страхование имущества, путешественников)․
2. Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис): Работа со страховыми случаями: прием документов, проведение осмотров ТС, расчет выплат, выплата денег; В малых офисах документы принимают менеджеры фронт-офиса для передачи в региональный центр урегулирования (Белгород/Москва)․
3. Отдел работы с корпоративными клиентами: Обслуживание юрлиц и ИП (коллективное ДМС, страхование ответственности, имущество предприятия, флот)․
4. Отдел «СОГАЗ-Мед» (Медицинское страхование): Выдача полисов ОМС, оформление ДМС-полисов, консультации по программам ОМС/ДМС, помощь в получении медицинской помощи, взаимодействие с медицинскими организациями Губкина․

Руководство

Информация о руководителях конкретных отделений в Губкине (Начальник офиса, Начальник отдела урегулирования) является внутренней и редко публикуется в открытом доступе на постоянной основе․

• Генеральный директор АО «СОГАЗ»: Акимов Андрей Викторович (федеральный уровень)․
• Руководитель Белгородского территориального управления (курирует Губкин): ФИО уточняйте на сайте sogaz․ru/about/branches/ или по телефону 8 (800) -00-07-02․
• Руководитель ООО «СК «СОГАЗ-Мед» (Белгородское отделение): Уточняйте на сайте sogaz-med․ru в разделе «О компании» -> «Контакты»․

Для решения вопросов, требующих решения руководителя, используйте процедуру личного приема (см․ выше) или пишите официальное обращение через сайт/почту․

Электронные адреса (E-mail)

Для официальной переписки, отправки претензий, жалоб и предложений используйте следующие адреса:

• Центральный офис (Москва): info@sogaz․ru
• Отдел качества обслуживания / Претензии: claim@sogaz․ru (или через форму на сайте)
• СОГАЗ-Мед (ОМС/ДМС): info@sogaz-med․ru
• Белгородское региональное управление (если указано на сайте): Обычно формат belgorod@sogaz․ru (актуальность подтверждайте на сайте в разделе «Контакты» -> «Офисы»)․

Совет: При отправке письма обязательно указывайте в теме: «Губкин», номер полиса (если есть), ФИО, суть обращения․ Прикрепляйте сканы документов․

Отзывы клиентов

На основе агрегированных данных из открытых источников (Яндекс․Карты, 2ГИС, Отзовик, официальный сайт) на можно выделить основные тенденции отзывов о работе офисов в Губкине:

Положительные моменты:

• Удобное расположение: Офисы находятся в жилых микрорайонах (1-й, 10-й, 13-й), доступны пешком или на общественном транспорте․
• Компетентность сотрудников «СОГАЗ-Мед»: Часто хвалят за помощь в выборе полиса ДМС, оформлении полиса ОМС для новорожденных, смене СМО․
• Электронные сервисы: Клиенты отмечают удобство Личного кабинета и приложения для продления ОСАГО/КАСКО без визита в офис․
• Отсутствие очередей в непиковые часы: Утром (с 09:00–10:00) и после обеда (после 14:00) обычно свободно․

Отрицательные моменты / Наблюдения:

• Перерыв на обед (12:30–14:00): В основном офисе АО «СОГАЗ» (13-й микрорайон) длительный перерыв вызывает неудобства, так как в это время офис закрыт․
• Разница в графиках: Клиенты иногда приходят по графику «СОГАЗ-Мед» (до 17:30) в офис основной компании (закрывается в 18:00 с перерывом), или наоборот․ Всегда уточняйте адрес конкретного подразделения․
• Урегулирование убытков: Жалобы на длительные сроки рассмотрения документов по КАСКО/ОСАГО (часто документы уезжают в Белгород или Москву), необходимость многократного визита за справками․
• Телефонная линия: В пиковые периоды (начало года, сезон дач) сложно дозвониться до 8-800, рекомендуют использовать чат-бот на сайте или Личный кабинет․

Средняя оценка:

3․8 – 4․2 из 5․0 (зависит от конкретной точки: «СОГАЗ-Мед» обычно имеет рейтинг выше, чем офис урегулирования/продаж в 13-м микрорайоне)․

Краткая шпаргалка: Куда идти и когда?

Важные напоминания

1. Актуальность: Данная статья составлена на основе открытых данных на 07 марта 2026 года․ Графики работы, адреса и телефоны могут меняться․
2. Праздники: В дни государственных праздников РФ и региональных праздников Белгородской области офисы могут быть закрыты или работать по сокращенному графику․ Обязательно звоните заранее․
3. Онлайн-альтернатива: 90% операций (покупка ОСАГО/КАСКО/ДМС/путешественника, продление, сообщение о ДТП через Европротокол, смена СМО) доступны в Личном кабинете на sogaz․ru или приложении — это быстрее и удобнее визита в офис․
4. Карта: Используйте Яндекс․Карты или 2ГИС для построения маршрута к точному входу в здание (часто офисы находяться в торцовых частях жилых домов или ТЦ)․

Статья носит информационный характер․ Официальную информацию подтверждайте на сайте sogaz․ru или по телефону горячей линии 8 (800) -00-07-02․