В данной статье собрана актуальная и подробная информация о представительствах страховой группы «РЕСО» (ПАО «СК «РЕСО-Гарантия»‚ ООО «РЕСО-Мед»‚ ООО «РЕСО-Лайф» и др.) в городе Кировск Ленинградской области. Здесь вы найдете адреса офисов‚ телефоны‚ режимы работы‚ контакты горячей линии‚ информацию о личном кабинете и отзывы клиентов.
Описание и общие сведения
Страховая группа «РЕСО» — одна из крупнейших финансовых групп России‚ предоставляющая полный спектр страховых услуг: ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхование имущества‚ ипотеки‚ жизни‚ а также обязательное медицинское страхование (ОМС). В Кировске компания представлена несколькими отделениями‚ расположенными по разным адресам‚ что обеспечивает удобный доступ для жителей города и прилегающих поселков.
Основные направления работы офисов в Кировске:
- Продажа и оформление полисов ОСАГО и КАСКО (в т.ч. электронные полисы);
- Оформление полисов ДМС (добровольное медицинское страхование) и программы «РЕСО-Мед»;
- Страхование ипотеки‚ недвижимости и имущества;
- Страхование жизни и здоровья (РЕСО-Лайф);
- Выдача Зеленой карты для выездов за границу на авто;
- Работа с ОМС (полисы обязательного медстрахования);
- Прием заявлений на страховые случаи и консультирование по выплатам.
Контакты для обращений: адреса и телефоны офисов в Кировске
На данный момент в Кировске функционируют два основных отделения группы «РЕСО». Обратите внимание: адреса могут совпадать (например‚ ул. Пионерская‚ 2)‚ но это могут быть разные офисы или окна в одном бизнес-центре.
Отделение на улице Пионерской (РЕСО-Гарантия / РЕСО-Лайф / РЕСО-Мед)
Адрес: 187350‚ Ленинградская область‚ г. Кировск‚ ул. Пионерская‚ д. 2 (офис РЕСО-Гарантия)
Телефон: 8 (812) -11-15-55
Дополнительный телефон (с Яндекс.Карт): +7 (906) -26-40-37
Отделение на улице Северная
Адрес: 187350‚ Ленинградская область‚ г. Кировск‚ ул. Северная‚ д. 4
Телефон: 8 (81362) -1-473
Другие известные адреса партнеров/окон продаж в Кировске (по данным справочников):
- г. Кировск‚ ул. Набережная‚ 1-А (Альфа-ОМС / партнеры);
- г. Кировск‚ ул. Ленина‚ 28 (Альфа-ОМС / партнеры);
- г. Кировск‚ ул. Краснофлотская‚ д. 4 (РГС / партнеры).
Важно: Перед визитом рекомендуется позвонить по указанным телефонам для подтверждения актуальности адреса и наличия нужного специалиста.
Официальный сайт
Главный портал группы для онлайн-покупки полисов‚ расчета стоимости‚ сообщения о страховом случае и входа в личный кабинет:
- Главный сайт группы: https://reso.ru
- Сайт РЕСО-Мед (ДМС/ОМС): https://rosno-ms.ru
- Страница филиалов Кировск (РЕСО-Мед): rosno-ms.ru/branches/reso-med/kirovsk
Горячая линия (Единый федеральный контакт-центр)
Для консультаций по полисам‚ сообщения о ДТП‚ вызова врача (ДМС) или жалоб используйте федеральные номера (звонок по России бесплатный):
- Единая горячая линия РЕСО-Гарантия: ###-###-#### (круглосуточно‚ без выходных);
- Горячая линия РЕСО-Мед (ДМС/ОМС): ###-###-####;
- Автоинформатор / Экспресс-регулятор (ОСАГО): ###-###-#### (ту же линию).
Номера телефонов (Сводная таблица)
| Направление | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|
| Офис ул. Пионерская‚ 2 | 8 (812) -11-15-55 +7 (906) -26-40-37 | Пн-Пт: 10:00–18:00 |
| Офис ул. Северная‚ 4 | 8 (81362) -1-473 | Пн-Чт: 09:00–18:00‚ Пт: 09:00–16:45 |
| Федеральная горячая линия (Общая) | ###-###-#### | Круглосуточно / 24/7 |
| РЕСО-Мед (ДМС‚ ОМС‚ телемедицина) | ###-###-#### | Круглосуточно / 24/7 |
Электронный адрес (E-mail)
Для официальной переписки‚ отправки сканов документов‚ претензий и жалоб используйте федеральные адреса (локальные офисы обычно не публикуют отдельные e-mail):
- Общие вопросы / Претензии (РЕСО-Гарантия): client@reso.ru
- ДМС / ОМС (РЕСО-Мед): info@rosno-ms.ru
- Страхование жизни (РЕСО-Лайф): life@reso.ru
- Информационная безопасность / Жалобы: security@reso.ru
В теме письма обязательно укажите номер полиса‚ ФИО и контактный телефон.
Личный кабинет
Личный кабинет клиента «РЕСО» позволяет управлять полисами онлайн: продлевать ОСАГО/КАСКО‚ скачивать электронные полисы (в PDF)‚ отслеживать статус страхового случая‚ вызывать врача (ДМС)‚ менять контактные данные.
- Вход в ЛК РЕСО-Гарантия: https://lk.reso.ru
- Вход в ЛК РЕСО-Мед (для застрахованных ДМС/ОМС): https://lk.rosno-ms.ru
- Мобильное приложение: «РЕСО» (App Store‚ Google Play‚ RuStore) — полный функционал ЛК в смартфоне.
Авторизация: по номеру телефона (СМС-код)‚ через Госуслуги или по логину/паролю от старого кабинета.
Личный прием руководства и специалистов
В региональных офисах (как в Кировске) личный прием руководителя филиала обычно не имеет фиксированного еженедельного графика‚ открытого для широкой публики. Прием осуществляется по предварительной записи через контакт-центр или по письменной претензии.
Порядок обращения к руководству:
- Позвоните на горячую линию ###-###-#### и попросите зарегистрировать обращение к руководителю Кировского отделения / Северо-Западного регионального управления.
- Напишите официальное заявление/претензию и отправьте на client@reso.ru с пометкой «К руководству филиала/отделения Кировск».
- Обратитесь в офис по адресу ул. Пионерская‚ 2 или ул. Северная‚ 4 и попросите администратора зафиксировать запрос на личный прием.
Ближайшее вышестоящее управление: Северо-Западное региональное управление ПАО «СК «РЕСО-Гарантия» (г. Санкт-Петербург). Адрес для почтовых отправлений руководству: 191036‚ г. Санкт-Петербург‚ наб. реки Фонтанки‚ д. 104 (или актуальный адрес на сайте в разделе «Контакты» -> «Официальные»).
График приема посетителей (Режим работы офисов)
Внимание: Обед в офисах‚ как правило‚ не объявляется (работают в смену)‚ но в конце рабочего дня (за 30-60 мин) прием новых клиентов может прекращаться для обработки документов.
Отделение ул. Пионерская‚ 2
- Понедельник – Четверг: 10:00 – 18:00
- Пятница: 10:00 – 18:00
- Суббота: Выходной
- Воскресенье: Выходной
Отделение ул. Северная‚ 4
- Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 16:45 (сокращенный день)
- Суббота: Выходной
- Воскресенье: Выходной
Отделы и направления деятельности в офисах Кировска
В офисах Кировска работают специалисты по следующим ключевым направлениям (отделам):
- Отдел розничных продаж (Фронт-офис): оформление ОСАГО‚ КАСКО‚ недвижимости‚ путешественников‚ Зеленая карта.
- Отдел ДМС и ОМС (РЕСО-Мед): консультирование по полисам ДМС‚ выбор клиники‚ оформление направлений‚ вопросы по полису ОМС (смена СМО).
- Отдел страхования жизни и накоплений (РЕСО-Лайф): программы накопления‚ рисковые программы‚ инвестиционное страхование (ИИС/НИС).
- Отдел работы со страховыми случаями (Бэк-офис / Регуляторы): прием документов по ДТП‚ имуществу‚ жизни‚ здоровью; консультирование по выплатам. Важно: сложные случаи рассматриваются в СПб‚ в Кировске принимают документы.
- Отдел корпоративных продаж: работа с юрлицами (ОСАГО флот‚ имущество предприятия‚ ДМС для сотрудников) — обычно по выезду или через менеджера СПб.
Руководство
Информация о руководителях конкретных отделений в Кировске (Начальники офисов) в открытых источниках не публикуется из соображений безопасности и частоты ротации кадров.
Федеральное руководство ПАО «СК «РЕСО-Гарантия» (на 2026 год):
- Председатель Правления: Кокин Андрей Владимирович;
- Заместители Председателя Правления: курируют блоки: розница‚ корпоративный бизнес‚ финансы‚ ИТ‚ страховые выплаты.
Руководство Северо-Западного региона (курирует Кировск):
Актуальные ФИО директора Северо-Западного филиала/управления лучше уточнять на официальном сайте в разделе «Официальные контакты» или по телефону ###-###-####. В справочнике (источник [4]) указан Гатчинский филиал как ближайший крупный узел: 188304‚ г. Гатчина‚ ул. Чкалова‚ д. 15.
Отзывы клиентов (Анализ по Яндекс.Картам и справочникам)
На Яндекс.Картах для офиса «РЕСО-Гарантия» (ул. Пионерская‚ 2) накоплено более 20 отзывов со средним рейтингом 4.5 – 5.0 из 5.0.
Позитивные моменты (часто упоминаются):
- Скорость обслуживания: «Все быстро решили»‚ «Сделали всё очень быстро!»;
- Компетентность и вежливость: «Очень милая женщина там работает‚ вежливая и всё хорошо объясняет»‚ «Сотрудница вежливая доброжелательная»;
- Решение сложных вопросов: «Раннее через приложение куплена страховка‚ не корректно введены данные! Всё обновили»;
- Удобное расположение: офис легко найти‚ есть парковка рядом.
Негативные моменты (редко‚ но встречаются):
- Очереди в часы пик (у обеда‚ в пятницу вечером‚ перед праздниками);
- Необходимость заранее звонить для подтверждения работы специалиста по ДМС/Жизни;
- Технические сбои при печати полиса (решаются перезапуском терминала).
Советы по отзывам:
- Лучше приезжать в первой половине дня (Пн-Чт).
- Для ОСАГО/КАСКО удобнее оформить полис онлайн на сайте или в приложении — он придет на почту‚ в офис ехать не нужно.
- По ДМС лучше звонить на ###-###-#### для получения направления‚ в офис ехать только за бумажным полисом/договором.
- Офис 1: Яндекс.Карты — РЕСО-Гарантия‚ ул. Пионерская‚ 2
- Офис 2: Найдите «РЕСО» на карте по адресу ул. Северная‚ 4 (Кировск).
Карта и навигация
Информация актуальна на . Графики работы и номера телефонов могут меняться. Перед визитом рекомендуется подтвердить данные по телефону горячей линии ###-###-#### или на официальном сайте reso.ru.