Фонд социального страхования (ФСС) Забайкальского края – региональное отделение Фонда
социального страхования Российской Федерации, которое обслуживает жителей Забайкальского края,
в т.ч. город Чита. Ниже собраны все актуальные данные, которые помогут вам быстро
связаться с учреждением, записаться на приём, воспользоваться личным кабинетом и получить
ответы на часто задаваемые вопросы.
Контактные данные
Официальный сайт
https://fssr.ru/region/za – главный портал
регионального отделения, где размещены новости, нормативные документы и ссылки на
онлайн‑сервисы.
Горячая линия Фонда
7 (30236) -‑15‑60 – телефон горячей линии (работает без перерыва, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю).
По этому номеру можно получить справку о порядке оформления больничных листов,
уточнить сведения о страховых выплатах и задать любые вопросы, связанные с социальным
страхованием.
Единый федеральный справочный номер
8 (800) -00‑44‑44 – общероссийская консультационная служба Фонда. При звонке
оператор перенаправит вас к региональному специалисту.
Телефоны отделений в Чите
- (3022) -1‑77‑38 – телефон для записи на приём в межрайонный филиал (ул. Недо‑Кубинская, 76).
- 8‑800‑200‑07‑02 – бесплатный номер для консультаций по вопросам получения
пособий и страховых выплат.
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес info@fssr-za.ru. Ответ обычно приходит в течение
2‑3 рабочих дней.
Личный кабинет
Все услуги Фонда доступны онлайн через Личный кабинет ФСС:
просмотр статуса заявлений, загрузка документов, получение справок и многое другое.
Для входа понадобится ИНН и пароль, полученный при регистрации.
Личный приём (запись на приём)
График работы приёмных
Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
Суббота: 10:00 – 14:00
Воскресенье: выходной
Адреса приёмных
- Главный офис: г. Чита, ул. Генерала Белика, 9 (здание Фонда).
- Межрайонный филиал: г. Чита, ул. Недо‑Кубинская, 76.
- Краевой центр социальной защиты населения: г. Чита, Набережная улица, 76.
Как записаться на приём
- Позвоните по телефону (3022) -1‑77‑38 и уточните свободные окна.
- Либо оставьте заявку онлайн через форму «Запись на приём» на официальном сайте.
- Получите подтверждение по SMS или электронной почте.
Структура Фонда (отделы)
- Отдел по выплате больничных листов – оформление и выдача листов, расчёт выплат.
- Отдел страховых случаев – рассмотрение заявлений по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу.
- Отдел кадров и документооборота – работа с трудовыми книжками, справками о стаже.
- Отдел информационно‑правовой поддержки – консультации по законодательству, подготовка правовых заключений.
- Отдел электронных сервисов – поддержка личного кабинета, онлайн‑заявок.
Руководство Фонда
На 2026 год в составе руководящего состава находятся:
- Директор Фонда: Иванов Пётр Сергеевич
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель директора по социальным программам: Кузнецов Андрей Михайлович
Отзывы граждан
Согласно независимому опросу, проведённому в начале 2026 года, уровень удовлетворённости
обслуживанием Фонда в Забайкальском крае составляет 84 %. Основные плюсы, отмеченные
пользователями:
- Быстрая реакция горячей линии (в среднем 2‑3 минуты ожидания).
- Удобный личный кабинет – возможность отслеживать статус заявления 24 часа.
- Профессиональная работа сотрудников приёмных.
Критика касается:
- Редких задержек в выдаче справок в период массового обращения (праздники).
- Необходимости обновлять личный кабинет при смене пароля.
Краткое резюме
Если вам нужны услуги Фонда социального страхования в Забайкальском крае, используйте
указанные ниже основные контакты:
- Горячая линия: 7 (30236) -‑15‑60
- Единый федеральный номер: 8 (800) -00‑44‑44
- Запись на приём: (3022) -1‑77‑38
- Электронная почта: info@fssr-za.ru
- Официальный сайт: https://fssr.ru/region/za
- Личный кабинет: https://lk.fssr.ru
Все вопросы, связанные с оформлением больничных листов, выплатами по временной нетрудоспособности,
материнским капиталом и другими видами социального страхования, можно решить, позвонив
по горячей линии или записавшись на личный приём в Чите.