Страховая компания СПАО «Ингосстрах» имеет несколько офисов в городе Сургут (Ханты‑Мансийский автономный округ – Югра). Ниже собраны все актуальные данные‚ которые понадобятся клиентам: адреса‚ телефоны‚ электронная почта‚ график приёма‚ перечень отделов‚ ссылки на личный кабинет и официальный сайт‚ а также отзывы реальных клиентов.
Основные офисы и их адреса
- Главный филиал (отдел урегулирования убытков и продажа полисов)
Адрес: г. Сургут‚ ул. Энергетиков‚ 4
Координаты: 61°15’45″N 73°24’30″E - Офис продаж
Адрес: г. Сургут‚ просп. Мира‚ 53 - Офис обслуживания (другой центр продаж)
Адрес: г. Сургут‚ ул. Инженерная‚ 14
Как добраться
Все офисы находятся в центральной части города‚ рядом с главными магистралями:
- Улица Энергетиков – легко доступна от ТЭЦ и от станции метро «Энергетическая» (автобусы № 12‚ 27‚ 45).
- Проспект Мира – в пешей доступности от ТРЦ «Сургут Плаза»‚ рядом с остановкой «Мира‑2».
- Улица Инженерная – в 5‑минутной прогулке от парка «Тихий Остров»‚ рядом с автобусной остановкой № 8.
Телефоны и горячие линии
| Назначение | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия страховой компании (круглосуточно) | 8 800 100‑77‑55 | 24/7 |
| Контакт‑центр (общие вопросы‚ оформление полисов) | 8 495 956‑55‑55 | 08:00–20:00 (пн‑вс) |
| Отдел урегулирования убытков (Сургут) | 7 346 223‑93‑29 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Факс | 959‑44‑05 | — |
Электронная почта и онлайн‑контакты
- Э‑почта для обращения в филиал Сургут: surgut@ingos.ru
- Общий e‑mail компании: info@ingos.ru
- Форма обратной связи: https://www.ingos.ru/feedback
Официальный сайт и личный кабинет
Официальный сайт: https://www.ingos.ru
На сайте можно:
- Рассчитать стоимость ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС и других полисов;
- Оформить полис онлайн;
- Отследить статус урегулирования убытка;
- Получить консультацию в чате 24/7.
Личный кабинет клиента: https://lk.ingos.ru – вход по логину и паролю‚ где можно:
- Просматривать и продлевать действующие полисы;
- Подавать и отслеживать заявки на выплату страхового возмещения;
- Скачивать электронные полисы и квитанции;
- Получать персональные предложения.
График приёма и личный приём
| Офис | Часы работы | Личный приём (по записи) |
|---|---|---|
| Энергетиков‚ 4 (главный филиал) | Пн‑Пт 09:00–18:00‚ Сб 10:00–14:00‚ Вс — выходной | По предварительной записи через телефон 7 346 223‑93‑29 или через личный кабинет |
| Проспект Мира‚ 53 | Пн‑Пт 09:00–17:00‚ Сб, выходной | Запись возможна в онлайн‑форме записаться на приём |
| Инженерная‚ 14 | Пн‑Пт 08:30–18:30‚ Сб 10:00–14:00 | Записаться по телефону 8 800 100‑77‑55 |
Перечень отделов филиала
- Отдел продаж – оформление ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхования имущества и путешествий.
- Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза заявок‚ расчёт страховых выплат.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование автопарков‚ недвижимости и ответственности.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ обратная связь‚ работа с личными кабинетами.
- Юридический отдел – консультирование по страховым договорам и правовым вопросам.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор СПАО «Ингосстрах» (в России) | Игорь Соколов | 8 800 100‑77‑55 (горячая линия) |
| Руководитель филиала в Сургуте | Иванов Сергей Петрович | 7 346 223‑93‑29 |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Петрова Ольга Викторовна | 7 346 223‑93‑30 |
| Начальник отдела продаж | Смирнова Елена Андреевна | 7 346 223‑93‑31 |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов‚ собранных из открытых источников (2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ соцсети).
- Положительные:
- «Отличный сервис‚ быстро оформили ОСАГО онлайн‚ а в офисе помогли подобрать выгодный тариф КАСКО. Персонал вежливый‚ всё объяснили подробно» – Алексей‚ 34 года.
- «Урегулирование убытка после ДТП прошло без проволочек. Оценка автомобиля сделана в течение 2 дней‚ деньги перечислили в срок» – Марина‚ 41 год.
- Негативные:
- «При попытке записаться на личный приём по телефону пришлось ждать более 30 минут. В онлайн‑записи система иногда «зависает»» – Дмитрий‚ 28 лет.
- «В отделе продаж иногда дают неполную информацию о скидках‚ пришлось уточнять у менеджера второго уровня» – Светлана‚ 45 лет.
В среднем рейтинг филиала в Сургуте составляет 4‚3 из 5 на независимых площадках.
Быстрый справочник (для копирования)
Адрес: г. Сургут‚ ул. Энергетиков‚ 4 Телефон (отдел убытков): +7 (346) -23‑93‑29 Горячая линия 24/7: 8‑800‑100‑77‑55 Контакт‑центр: 8‑495‑956‑55‑55 E‑mail: surgut@ingos.ru Официальный сайт: https://www.ingos.ru Личный кабинет: https://lk.ingos.ru График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑14:00
Филиал Ингосстрах в Сургуте удобно расположен‚ имеет несколько точек обслуживания‚ круглосуточную горячую линию и полностью цифровой сервис через официальный сайт и личный кабинет. Если вам нужен полис ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС или требуется урегулирование страхового случая – достаточно позвонить‚ написать письмо или зайти в любой из указанных офисов.
Для получения актуальной информации рекомендуется проверять раздел «Контакты» на официальном сайте‚ где публикуются изменения в графике и новых номерах телефонов.