Актуально на:

Описание

В закрытом административно-территориальном образовании (ЗАТО) Зеленогорск Красноярского края представлены структурные подразделения одной из крупнейших страховых групп России — АО «Страховая группа «СОГАЗ». В городе функционируют как офисы основной страховой компании (продажа полисов ОСАГО, КАСКО, имущественного, страхования жизни и ответственности), так и отдельные пункты выдачи полисов АО «СОГАЗ-МЕД» (добровольное медицинское страхование, ДМС, ОМС).

Офисы расположены в доступных районах города, преимущественно на улицах Парковая, Набережная и Энергетиков. Основной профиль обслуживания — розничные клиенты (физические лица) и корпоративные заказчики. В отделениях можно оформить электронный полис ОСАГО, получить консультацию по выплатам, заключить договор ДМС или передать документы для страхового случая.

Контакты для обращений (Адреса и телефоны офисов)

По данным справочников (2ГИС, Зуун, Финуслуги, БИП), в Зеленогорске актуальны следующие адреса. Внимание: режим работы и наличие отделения могут меняться, рекомендуется звонить заранее.

Основной офис СОГАЗ (ул. Парковая, 54)

Самый часто упоминаемый в справочниках адрес для обслуживания физических лиц (ОСАГО, КАСКО, имущество).

• Адрес: 663692, Красноярский край, г. Зеленогорск, ул. Парковая, д. 54
• Телефон: +7 (39169) —05-03 (указан в 2ГИС/Зуун)
• Режим работы: Понедельник–Пятница: 09:00–18:00, Обед: 13:00–13:45. Суббота, Воскресенье — выходной.

Пункт выдачи полисов СОГАЗ-МЕД (ул. Парковая,

Специализированное отделение для выдачи полисов ОМС и ДМС;

• Адрес: Россия, Красноярский край, Зеленогорск, ул. Парковая, д. 8
• Профиль: Выдача полисов ОМС, консультации по ДМС, работа с медицинскими организациями.

Офис на набережной (ул. Набережная, 52)

Указан в реестре БИП (bip.ru) как отдельное структурное подразделение.

• Адрес: г. Зеленогорск, ул. Набережная, д. 52
• Услуги: Полный спектр страховых продуктов СОГАЗ.

Филиал СОГАЗ-МЕД (ул. Энергетиков, 6) — ВРЕМЕННО НЕ РАБОТАЕТ

Согласно данным 2ГИС на текущую дату, этот филиал приостановил работу.

• Адрес: Зеленогорск, Красноярский край, 663694, ул. Энергетиков, 6
• Статус: Филиал временно не работает. Обращайтесь по адресам выше или используйте онлайн-сервисы;

Официальный сайт

• Главный портал группы: sogaz.ru — калькуляторы ОСАГО/КАСКО, покупка полисов онлайн, личный кабинет, новости, реквизиты.
• Сайт медицинского направления: sogaz-med.ru — информация по ДМС, ОМС, поиск клиник, личный кабинет застрахованного.

Горячая линия (Единый федеральный номер)

Для обращений из Зеленогорска (и любого региона России) используется единый бесплатный номер:

###-###-####

• Работает ежедневно, обычно с 08:00 до 22:00 (по московскому времени).
• Звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по всей России.
• Позволяет: рассчитать ОСАГО, проверить статус полиса, сообщить о страховом случае, получить консультацию юриста, оставить жалобу/предложение.

Номера телефонов (Сводная таблица)

Электронный адрес (E-mail)

Прямых публичных e-mail адресов именно Зеленогорских офисов в открытых источниках не обнаружено (используются веб-формы). Для официальной переписки используйте федеральные контакты:

• Общие вопросы / Претензии: client@sogaz.ru
• СОГАЗ-МЕД (ДМС/ОМС): info@sogaz-med.ru
• Информационная безопасность: security@sogaz.ru
• Работа с партнерами/агентами: partner@sogaz.ru

При отправке письма обязательно укажите в теме: «Зеленогорск, Красноярский край», номер полиса (если есть) и ФИО.

Личный кабинет

Для удаленного управления полисами, сообщения о страховых случаях и отслеживания выплат не нужно ехать в офис. Доступны два порталов:

1. Личный кабинет клиента СОГАЗ: lk.sogaz.ru
   • Просмотр активных полисов (ОСАГО, КАСКО, недвижимость, путешествия, жизнь).
   • Продление полисов онлайн со скидкой за лояльность.
   • Сообщение о страховом случае (в т.ч. Европротокол).
   • История выплат и документов.
2. Личный кабинет застрахованного СОГАЗ-МЕД: lk;sogaz-med.ru
   • Электронный полис ДМС/ОМС.
   • Поиск клиник-партнеров по Зеленогорску и Красноярскому краю.
   • Запись к врачу онлайн (телемедицина).
   • История визитов и назначений.

Вход: по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием и График приема руководства

В региональных офисах СОГАЗ (включая Зеленогорск) не проводится регулярный личный прием граждан руководством филиала по фиксированному расписанию (как в государственных органах).

• Стандартная процедура: Любой вопрос решается через специалиста фронт-офиса в часы работы отделения (см. адреса выше).
• Сложные вопросы/Жалобы: Оформляются через Книгу отзывов и предложений в офисе, на сайте (раздел «Обратная связь»), через горячую линию ###-###-#### или почту client@sogaz.ru.
• Прием руководителя Красноярского филиала (г. Красноярск): Если вопрос требует вмешательства высшего руководства региона, обращение направляется в головной офис Красноярского филиала (г. Красноярск, пр. Мира / ул. Карла Маркса — уточняйте на сайте sogaz.ru в разделе «Контакты» -> «Филиалы»). Прием там обычно по предварительной записи через секретариат.

Отделы (Структура обслуживания в офисе)

В офисах Зеленогорска (ул. Парковая, 54 и ул. Набережная, 52) функционал обычно объединен в универсальные окна обслуживания («одно окно»), однако внутренне выделяются направления:

• Отдел розничного страхования (ФО): ОСАГО, КАСКО, Зеленая карта, страхование имущества, ответственности, путешественников, НС Жизнь.
• Отдел корпоративного страхования: Работа с юрлицами и ИП (ОТ, ОНП, имущество бизнеса, ДМС для сотрудников). В Зеленогорске, как правило, прием заявок и передача документов в Красноярск.
• Отдел работы с претензиями (регулирование убытков): Прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество). Важно: рассмотрение и выплату производит регулирующий центр в Красноярске/Москве, в офисе только прием пакета документов.
• СОГАЗ-МЕД (Медицинское страхование): Выдача полисов ОМС/ДМС, консультации по сети клиник, помощь в оформлении госпитализации (отдельно на Парковой, 8).

Руководство

На уровне Зеленогорска: Публичные данные о ФИО руководителей отдельных офисов (менеджеров отделений) в открытых источниках не размещаются из-за политики безопасности и кадровой ротации. Контактное лицо — старший специалист/менеджер дежурной смены в офисе по адресу ул. Парковая, 54 (тел. +7 -9169 3-05-03).

На уровне Красноярского филиала (курирует Зеленогорск):

• Руководитель Красноярского филиала АО «Страховая группа «СОГАЗ», уточняйте актуальное ФИО на сайте sogaz.ru/about/branches/ (раздел «Красноярский филиал»).
• Юридический адрес филиала: г. Красноярск.

Центральный офис (Москва): Президент — Анатолий Юрьевич Кустов (данные на 2026 г.).

Отзывы клиентов (Обобщенная картина по справочникам 2ГИС, Zoon, Яндекс.Карты)

Рейтинг офисов в Зеленогорске обычно колеблется в диапазоне 3.5 – 4.2 из 5.0. Основные темы отзывов:

Положительные моменты (+):

• Удобное расположение: Офис на Парковой, 54 — в центре жилых кварталов, легко добраться на транспорте.
• Оформление ОСАГО «за 15 минут»: Многие хвалят скорость выдачи электронного полиса при личном визите.
• Вежливые сотрудники: Отмечается компетентность менеджеров по КАСКО и имуществу.
• СОГАЗ-МЕД (Парковая, 8): Хорошие отзывы о быстрой выдаче полиса ОМС для новорожденных и замене поврежденных полисов.

Отрицательные моменты / Проблемы (-):

• Очереди в «час пик»: Утром (9:00–11:00) и в обед (13:00–14:00) может быть ожидание 20-40 мин. Рекомендуется запись через сайт или приход за 30 мин до закрытия.
• Закрытие на Энергетиков, 6: Клиенты жалуются, что филиал СОГАЗ-МЕД на Энергетиков не работает долгое время, а информация на картах обновляется с задержкой.
• Сложности с выплатами по КАСКО: Типичная для отрасли проблема — необходимость привоза авто на осмотр в Красноярск (нет локального эксперта в Зеленогорске).
• Телефон не берет трубку: Местный номер +7 (39169) —05-03 часто занят или не отвечают; эффективнее звонить на ###-###-####.

Советы по работе с офисом в Зеленогорске:

1. Покупайте ОСАГО/КАСКО онлайн на sogaz.ru — дешевле (нет комиссии агента) и быстрее, полис придет на почту.
2. Для страховых случаев по ОСАГО используйте «Европротокол» (приложение «СОГАЗ. Помощник» или Госуслуги) — не нужно ехать в офис.
3. Если нужен личный прием — приходите в 14:00–16:00 (после обеда, до конца дня), шанс попасть без очереди выше.
4. По вопросам ДМС/ОМС идите сразу на ул. Парковая, 8 (СОГАЗ-МЕД), на Парковой 54 только передают документы.

---

Данные собраны из открытых источников (2ГИС, Zoon, Финуслуги, БИП, официальный сайт sogaz.ru) на . Адреса, телефоны и режимы работы могут измениться. Перед визитом обязательно подтверждайте информацию по горячей линии ###-###-####.