Страховая группа АО «СОГАЗ», одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, представленная во Воронеже и Воронежской области разветвленной сетью офисов. Компания предлагает широкий спектр услуг: от обязательного ОСАГО и популярного КАСКО до ДМС, страхования жизни, недвижимости, ипотеки и туристических полисов. В данной статье собрана актуальная на информация об адресах, телефонах, режиме работы, личном кабинете и порядке обращения клиентов.

📍 Описание и адреса офисов в Воронеже и области

По данным на июль 2026 года, в Воронеже функционирует несколько точек обслуживания АО «СОГАЗ». Главный офис (филиал) расположен по адресу Московский проспект, д. 44а. Также известны адреса дополнительных офисов и точек приема. При планировании визита рекомендуется уточнять актуальность адреса по горячей линии, так как сеть офисов может оптимизироваться.

Основные адреса офисов АО «СОГАЗ» в Воронеже:

• Главный офис (Филиал): г. Воронеж, Московский проспект, д. 44а (район Первая Речка, ТЦ «Океанский» / пр-т Океанский, 112А — уточняйте вход).
• Дополнительный офис: г. Воронеж, ул. 25 Октября, д. 45.
• Офис на Ленинском проспекте: г. Воронеж, ул. Ленина, д. 104Б.
• Офис на Красноармейском переулке: г. Воронеж, пер. Красноармейский, д. 12а (юридический адрес / приемная генерального директора филиала).
• Офис в г. Россошь: Воронежская обл., г. Россошь, пр-кт Труда, д. 12а, офис 35 (прием по предварительной записи).

Важно: Большинство офисов оборудованы пандусами и имеют доступный вход для маломобильных групп граждан (МГН). Работа часто ведется по принципу «Единого окна» или через электронную очередь.

📞 Контакты для обращений: Телефоны, Горячая линия, E-mail

Для быстрого решения вопросов используйте многоканальные номера единого контакт-центра и прямые номера отделов главного офиса в Воронеже.

Федеральная горячая линия (Единый контакт-центр СОГАЗ):

###-###-#### — звонок по России бесплатный (круглосуточно/в рабочее время для консультаций, расчета полиса, урегулирования убытков, расторжения договора).

Телефоны Воронежского филиала (Московский проспект, 44а):

• Общий / Справочный: (473) -55-19-99
• Отдел ДМС (Добровольное медицинское страхование): (473) -69-42-19
• Альтернативный номер справочной: 7 (473) -05-99-40
• Принцип «Единого окна» (справки, общие вопросы): 8 (47366) —42-76 (актуально для региональных офисов, уточните при звонке).

Электронная почта (E-mail):

• Для официальных обращений и документооборота: boguchargazpromvrn.ru (указан в справочниках для Воронежского филиала, рекомендуется дублировать обращение через форму на сайте).
• Централизованная поддержка через официальный сайт: раздел «Контакты» → «Написать нам» / «Обратная связь».

🌐 Официальный сайт и Личный кабинет

Основной информационный ресурс и портал для онлайн-сервисов:

• Официальный сайт: www.sogaz.ru
• Личный кабинет застрахованного: lk.sogaz.ru (доступен после регистрации по номеру полиса/телефону или через Госуслуги/ЕСИА).

Что можно сделать в Личном кабинете:

1. Просмотреть и скачать электронные полисы (ОСАГО, ДМС, КАСКО, Путешественник и др.).
2. Подать страховой случай (уведомление о ДТП, застрахованном событии по ДМС/жизни/ипотеке).
3. Отслеживать статус урегулирования убытков и выплат.
4. Оплачивать полисы рассрочкой или продлевать их.
5. Заказывать справки для налогового вычета (НДФЛ).
6. Изменять данные в полисе (адрес, водители, ТС).

🕐 График работы и Личный прием

Стандартный режим работы офисов в Воронеже (Московский пр., 44а и др.):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 09:00 – 17:30).
• Обеденный перерыв: Обычно 13:00 – 14:00 (в некоторых офисах работа без перерыва по принципу «Единого окна» — уточните по телефону).
• Суббота, Воскресенье: Выходной.

Личный прием руководства и предварительная запись:

• Прием клиентов во многих офисах (в т.ч. г. Россошь) ведется по предварительной записи по телефону или через электронную очередь на сайте/в приложении.
• Приемная генерального директора филиала (пер. Красноармейский, 12а): тел. 8 (473) -54-34-30. Для личного приема необходимо заранее согласовать время.
• Записаться на удобное время можно через виджет «Запись в офис» на официальном сайте sogaz.ru в разделе «Офисы».

🏢 Структура: Отделы и Руководство

Воронежский филиал АО «СОГАЗ» имеет типичную для крупного регионального подразделения структуру. Основные направления деятельности (отделы):

Ключевые отделы филиала:

• Отдел корпоративных продаж и ДМС — работа с юрлицами, оформление полисов ДМС, страхование ответственности, имущества предприятий. Тел.: (473) -69-42-19.
• Отдел розничных продаж (ОСАГО, КАСКО, Страхование жизни, Недвижимость, Путешественник) — обслуживание физлиц в офисах и через агентов.
• Отдел урегулирования убытков (Ликвидационный отдел), рассмотрение страховых случаев по ОСАГО, КАСКО, имуществу, жизни. Прием документов для выплат.
• Отдел работы с претензиями и судебной работой — досудебное урегулирование споров, представительство в судах.
• Бухгалтерия и касса, прием платежей, возврат премии, расчеты с агентами/брокерами.
• Юридический отдел / Комплаенс — правовое сопровождение деятельности филиала.
• HR-отдел (Кадры) — вакансии, стажировки, трудоустройство.

Руководство:

Филиал возглавляет Директор Воронежского филиала АО «СОГАЗ». ФИО актуального руководителя на текущую дату лучше уточнить по телефону приемной 8 (473) -54-34-30 или на сайте в разделе «О компании» → «Руководство», так как кадровые изменения возможны. Приемная генерального директора филиала находится по адресу: пер. Красноармейский, д. 12а.

⭐ Отзывы клиентов и рейтинг надежности

АО «СОГАЗ» стабильно входит в топ-10 страховщиков России по чистым страховым сборам и капиталу (рейтинги Эксперт РА, НРА, АКРА — уровень надежности ruAAA / A++ «Высочайшая надежность»).

Что чаще всего отмечают клиенты в отзывах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, Банки.ру):

Положительные моменты:

• Удобное расположение главного офиса на Московском проспекте (ТЦ «Океанский»), парковка, доступность для МГН.
• Квалифицированные сотрудники в отделе ДМС и урегулирования: помогают собрать пакет документов, объясняют нюансы полиса.
• Быстрая выплата по ОСАГО (в т.ч. через ЕВП — электронный протокол / приложение «СОГАЗ.Помощник»).
• Работа Личного кабинета и приложения: удобное продление полисов, получение справок для налога, трекинг кейса.
• Отсутствие навязывания доп. услуг при оформлении ОСАГО (по сравнению с некоторыми конкурентами).

Типичные жалобы / зоны роста:

• Очереди в «час пик» (утро, обед, пятница) в офисе на Московском пр., 44а. Решение: запись через электронную очередь на сайте.
• Долгое урегулирование сложных КАСКО/Имущественных случаев (требуется экспертиза, заказ запчастей).
• Сложности с дозвоном по городским номерам отделов в пиковые часы. Рекомендуется использовать 8-800 или чат-бота на сайте.
• Отдельные случаи несоответствия информации на сайте/в справочниках актуальному адресу/телефону отделения (актуально для мелких точек в области).

📋 Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти

⚠️ Важные примечания

• Актуальность данных: Адреса и телефоны отделений (особенно в городах области: Россошь, Нововоронеж, Семилуки и др.) могут меняться. Обязательно проверяйте адрес и режим работы на официальном сайте sogaz.ru/offices или по телефону ###-###-#### перед визитом.
• Электронная очередь: В главном офисе (Мосв. пр., 44а) настоятельно рекомендуется брать талон заранее через сайт или терминал в холле, это сэкономит 30-60 минут ожидания.
• ОСАГО в электронном виде: Полис ОСАГО (е-ОСАГО) покупается за 5 минут на сайте, приезжать в офис не нужно. Электронный полис имеет полную юридическую силу.
• СОГАЗ-Мед: Если вы ищете контакты Страховой медицинской организации (СМО) «СОГАЗ-Мед» по ОМС (полис ОМС, качество мед. помощи) — это отдельная юрлицо. Их контакты в Воронеже отличаются (обычно ул. Плехановская / ул. 9 Января). Не путайте со страховым обществом АО «СОГАЗ».

Информация актуализирована на основе открытых источников и справочных данных на . Окончательно подтверждайте реквизиты на официальном ресурсе sogaz.ru или по федеральной горячей линии ###-###-####.