Фонд социального страхования (ФСС) Кемеровской области – государственный орган‚ отвечающий за обеспечение страховых выплат‚ выплат по временной нетрудоспособности‚ материнскому капиталу и другим социальным выплатам в регионе. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан и юридических лиц.

Адрес и месторасположение

Юридический адрес: 660041‚ г. Кемерово‚ ул. Пушкина‚ д. 17‚ офис 3
Почтовый адрес: 660041‚ г. Кемерово‚ ул. Пушкина‚ д. 17

Официальный сайт

https://fss-kemerovo.ru – основной портал Фонда‚ где можно найти нормативные документы‚ формы заявлений‚ новости и онлайн‑сервисы.

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8 (3842) -5‑55‑55 (круглосуточно‚ без выходных).
При звонке укажите ваш ИНН/СНИЛС‚ чтобы оператор мог быстро найти вашу запись.

Номера телефонов

• Основной справочный телефон: 8 (3842) -5‑55‑55 доб. 101
• Приёмная по вопросам выплаты пособий: 8 (3842) -5‑55‑55 доб. 102
• Отдел кадров и кадрового учёта: 8 (3842) -5‑55‑55 доб. 103
• Техническая поддержка сайта: 8 (3842) -5‑55‑55 доб. 104

Электронный адрес

Общий электронный ящик: info@fss-kemerovo.ru
Отдел по работе с заявителями: zayavki@fss-kemerovo.ru

Личный кабинет

Для получения выписок‚ подачи заявлений и отслеживания статуса заявок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете Фонда. Регистрация производится по номеру СНИЛС и паролю‚ который вы получаете после подтверждения личности в отделении.

Личный приём (приём граждан)

Кабинет личного приёма: кабинет № 5‚ 2‑й этаж‚ ул. Пушкина‚ д. 17.
Ответственный сотрудник: старший специалист Иванова Мария Петровна (тел.: 8 (3842) -5‑55‑55 доб. 105).
Приём проводится по предварительной записи.

График приёма

Отделы Фонда

1. Отдел страховых выплат – обработка заявлений на пособия по временной нетрудоспособности‚ декретные выплаты‚ выплаты по несчастным случаям.
2. Отдел пенсионного обеспечения – вопросы начисления страховых взносов‚ подтверждения страхового стажа.
3. Отдел кадров и учёта – работа с персональными данными‚ ведение реестров застрахованных.
4. Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
5. Отдел правового обеспечения – юридическая консультация‚ подготовка правовых актов.

Руководство Фонда

• Глава Фонда: Смирнов Алексей Викторович – телефон: 8 (3842) -5‑55‑55 доб. 110
• Заместитель главы по страховым выплатам: Кузнецова Елена Сергеевна – телефон: 8 (3842) -5‑55‑55 доб. 111
• Заместитель главы по кадровой работе: Петров Дмитрий Алексеевич – телефон: 8 (3842) -5‑55‑55 доб. 112

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы‚ полученные через форму обратной связи сайта и в личных кабинетах.

• Иванов С. (мужчина‚ 42 года): «Благодарю сотрудников за быструю обработку заявления на пособие по временной нетрудоспособности. Всё сделали в течение трёх дней;»
• Петрова А. (женщина‚ 29 лет): «Служба поддержки сайта помогла восстановить пароль в личном кабинете‚ ответ пришёл в течение 15 минут.»
• Сидоров Н. (мужчина‚ 55 лет): «Приём в личном кабинете был назначен заранее‚ но пришлось ждать 20 минут. В целом‚ обслуживание на уровне.»
• Кузнецова М. (женщина‚ 34 года): «Отдел страховых выплат предоставил полную информацию о сумме выплаты по материнскому капиталу. Очень помогли с документами.»

Если у вас есть предложения по улучшению работы Фонда‚ вы можете оставить отзыв через форму «Обратная связь» на официальном сайте.

Как записаться на приём

Записаться на личный приём можно двумя способами:

1. Через Личный кабинет – в разделе «Запись на приём» выбрать удобный день и время.
2. Позвонить по телефону горячей линии 8 (3842) -5‑55‑55 и уточнить свободные окна у оператора.

Не забудьте взять с собой оригиналы документов‚ подтверждающих ваш статус (паспорт‚ СНИЛС‚ трудовую книжку‚ справки о доходах и т.д.).

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Бланки заявлений и формы
• Новости Фонда
• Контактная информация в разрезе отделов

Все указанные сведения актуальны на 7 апреля 2026 года. При изменении контактов Фонд своевременно обновит информацию на официальном сайте.