Статья актуализирована 04 июля 2026 года․ Ниже представлена подробная информация об офисах АО «Страховая компания СОГАЗ» и филиалах СОГАЗ-Мед в г․ Тюмени: официальные контакты, график работы, способы онлайн-обращения и порядок личного приема․

Описание и общие сведения

Акционерное общество «Страховая компания СОГАЗ» (АО «СК СОГАЗ») — одна из крупнейших страховых групп России, входящая в топ-3 по объему собранных страховых премий․ В Тюмени представлена двумя ключевыми структурами:

• АО «СК СОГАЗ» (Тюменское отделение № 8601), занимается корпоративным и розничным страхованием (ОСАГО, КАСКО, имущество, ответственность, страхование жизни, выезжающих за рубеж, от клещей и др․)․
• Тюменский филиал АО «СК СОГАЗ-Мед» — специализированный страховщик в системе ОМС и ДМС, выдача полисов ОМС, защита прав застрахованных, экспертиза качества медицинской помощи․

По данным на июль 2026 года, в Тюмени функционирует 1 основной офис АО «СК СОГАЗ» и 5 офисов СОГАЗ-Мед, обеспечивающих прием граждан по полисам ОМС и ДМС․

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Для самостоятельного оформления полисов, расчета стоимости, сообщения о страховом случае или обращения в техподдержку используйте официальные веб-ресурсы:

• Главный портал группы: www․sogaz․ru — калькуляторы ОСАГО/КАСКО, покупка полисов онлайн, личный кабинет клиента, поиск офисов по всей России․
• Сайт СОГАЗ-Мед (ОМС/ДМС): www․sogaz-med․ru — замена/восстановление полиса ОМС, запись к врачу, проверка полиса, защита прав пациентов․
• Портал Госуслуг (ЕСИА): интеграция позволяет оформить полис ОМС или ДМС через Единый портал госуслуг с выбором СОГАЗ-Мед в качестве страховщика․

Горячая линия и единые телефоны (все бесплатны по России)

Рекомендуем сохранять эти номера для срочных обращений:

Важно: На единой линии ###-###-#### можно уточнить адреса ближайших офисов в Тюмени, график работы конкретного отделения, заказать обратный звонок специалиста или начать процедуру расторжения договора․

Контакты офисов в Тюмени (адреса и телефоны)

Офис АО «СК СОГАЗ» в Тюмени (Розничное и корпоративное страхование)

Основное отделение для оформления ОСАГО, КАСКО, страхования имущества, жизни, ответственности, выезжающих за рубеж․

• Адрес: г․ Тюмень, ул․ Республики, д․ 14/7 (здание «Страховая группа СОГАЗ» на 2ГИС)․
• Телефон отделения (справочный): уточняйте по горячей линии ###-###-#### (прямые городские номера офисов часто меняются, единая линия даст актуальный внутренний номер или соединит с менеджером Тюмени)․
• Доступность: имеется пандус, подъемник, широкий лифт, доступный вход для маломобильных граждан (МГН), возможность вызова персонала․

Офисы Тюменского филиала АО «СК СОГАЗ-Мед» (ОМС / ДМС)

По состоянию на июль 2026 года — 5 офисов․ Адреса и график конкретного отделения лучше проверить на карте (2ГИС, Яндекс․Карты) или по телефону ###-###-#### перед визитом․

• Офисы расположены в разных административных округах города для удобства граждан․
• Основные услуги: выдача/замена полиса ОМС (в т․ч․ на ребенка), консультации по ДМС, прием жалоб на качество мед․ помощи, экспертиза случаев․
• На сайте sogaz-med․ru в разделе «Контакты» → «Тюменская область» доступна интерактивная карта с точными адресами и часами работы каждого пункта․

Электронные адреса (E-mail) для письменных обращений

Для официальной переписки, отправки сканов документов, претензий и жалоб используйте центральные ящики (обращения распределяются по регионам автоматически):

• Общие вопросы по страхованию (АО «СК СОГАЗ»): client@sogaz․ru или через форму обратной связи на сайте․
• Вопросы ОМС / ДМС (СОГАЗ-Мед): info@sogaz-med․ru (или форма на sogaz-med․ru)․
• Работа с претензиями и жалобами: complaints@sogaz․ru (указать в теме: «Тюмень», номер договора/полиса)․
• Служба информационной безопасности (фишинг, мошенничество): security@sogaz․ru․

Личный кабинет клиента

Самый удобный способ управления полисами без визита в офис․

Личный кабинет на sogaz․ru (ОСАГО, КАСКО, Имущество, Жизнь, Путешествия)

• Вход: lk․sogaz․ru (через Госуслуги / СМС / Логин-пароль)․
• Возможности: просмотр активных полисов, продление/покупка онлайн, сообщение о страховом случае (в т․ч․ Европротокол), загрузка документов, история выплат, изменение данных, расторжение договора (ОСАГО), получение дубликатов полисов в PDF․

Личный кабинет на sogaz-med․ru (ОМС / ДМС)

• Вход: раздел «Личный кабинет» на sogaz-med․ru (авторизация через Госуслуги)․
• Возможности: заказ полиса ОМС (в т․ч․ электронного), выбор/смена поликлиники/врача, запись на прием к врачу, история визитов, обращение в службу защиты прав (жалобы на отказ в помощи, качество), проверка полиса по серии/номеру․

Личный прием граждан (руководством и специалистами)

Для решения сложных спорных вопросов, которые не решаются по телефону или через ЛК․

Порядок записи на прием:

1. Предварительная запись обязательна по горячей линии ###-###-#### (для СОГАЗ) или ###-###-#### (для СОГАЗ-Мед)․
2. Можно записаться через форму «Личный прием» на официальных сайтах в разделе «Контакты» → «Прием граждан»․
3. При себе обязательно иметь: паспорт, полис/договор, документы по сути вопроса (претензия, чек, мед․ документы)․

Кто принимает:

• Начальник Тюменского отделения № 8601 (АО «СК СОГАЗ») — по вопросам корпоративного страхования, крупных убытков, споров по КАСКО/имуществу․
• Директор Тюменского филиала СОГАЗ-Мед (или зам․ директора) — по вопросам ОМС/ДМС, защите прав застрахованных, экспертизе качества․
• Старшие специалисты/юристы отделов работы с претензиями и судебной работой․

График приема посетителей (Режим работы офисов)

Внимание: График может отличаться в разные офисы СОГАЗ-Мед и меняться в праздничные дни․ Уточняйте по телефону ###-###-#### или на карте 2ГИС/Яндекс перед визитом․

*Обеденный перерыв обычно составляет 1 час (13:00–14:00 или 12:00–13:00)․ В некоторые офисы прием ведется по электронной очереди (терминал в холле или запись через сайт/приложение)․

Структура отделов (внутри Тюменского отделения № 8601)

При личном визите или звонке в офис на ул․ Республики вы можете попасть в следующие подразделения:

• Отдел розничного страхования (Фронт-офис) — оформление ОСАГО, КАСКО, недвижимости, жизни, путешествий, клещей․ Прием посетителей․
• Отдел корпоративного страхования — работа с юрлицами/ИП: ОСАГО флот, имущество, ОТ, ДМС для сотрудников, строительные риски․
• Отдел урегулирования убытков (ОУУ) — рассмотрение документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество), выплата возмещений․ Важно: документы часто принимают в приемной или через ЛК/почту, личный прием в ОУУ по записи․
• Отдел работы с претензиями и судебной работой — претензионно-исковая работа, ответы на официальные взыскательные требования․
• Бухгалтерия / Касса, прием платежей, возврат премий (расторжение), выдача квитанций․
• Служба информационной безопасности — вопросы защиты данных, инцидентов․

Руководство Тюменских структур

Данные актуальны на июль 2026 г․ (источник: ЕГРЮЛ, официальные сайты, 2ГИС)․

• Начальник Тюменского отделения № 8601 АО «СК СОГАЗ»: ФИО уточняйте по телефону ###-###-#### (данные руководства среднего звена не всегда публикуются в открытом доступе в целях безопасности)․
• Директор Тюменского филиала АО «СК СОГАЗ-Мед»: ФИО указано на сайте sogaz-med․ru в разделе «О компании» → «Руководство филиалов» / «Контакты Тюменского филиала»․
• Генеральный директор АО «СК СОГАЗ» (Головной офис, Москва): Сергеев Андрей Викторович;
• Генеральный директор АО «СК СОГАЗ-Мед» (Головной офис, Москва): Кудрявцев Алексей Владимирович․

Отзывы клиентов (обобщенная картина на 2026 год)

Анализ отзывов на 2ГИС, Яндекс․Картах, Отзовике и Банки․ру позволяет выделить ключевые тренды для Тюмени:

Положительные моменты:

• Удобное расположение главного офиса на ул․ Республики (центр, транспортная доступность, парковка рядом)․
• Работа горячей линии ###-###-#### — высоко оценивается скорость ответа (обычно < 1 мин), компетентность операторов, возможность решить вопрос удаленно․
• Личный кабинет (ЛК СОГАЗ) — стабильная работа, удобное оформление ОСАГО/КАСКО онлайн, быстрая выдача электронного полиса․
• СОГАЗ-Мед (ОМС) — благодарности за помощь в смене поликлиники/врача через ЛК, оперативную замену утерянного полиса, защиту прав при отказе в госпитализации․
• Доступность для МГН — наличие пандусов, лифтов, вызова персонала в главном офисе отмечается позитивно․

Негативные моменты / Жалобы:

• Очереди в «часы пик» (утро, обед, пятница вечер) в офисе на ул․ Республики и отделениях СОГАЗ-Мед․ Решение: запись через терминал/сайт/приложение заранее․
• Сроки урегулирования по КАСКО/имуществу, периодические жалобы на задержку выплат, требование дополнительных документов, низкую оценку ущерба ликвидаторами․ Рекомендуется сразу оформлять претензию письменно/через ЛК․
• Сложность дозвона до конкретного специалиста ОУУ (отдела урегулирования) по городскому телефону офиса․ Решение: писать на client@sogaz․ru или в ЛК с указанием номера дела․
• Работа салонов-партнеров (агрегаторов) — иногда клиенты путают офис СОГАЗ со страховыми брокерами/МФЦ, продающими полисы СОГАЗ, но не имеющими полномочий по урегулированию․

Советы по работе с отзывами:

1. Оставляйте отзывы на 2ГИС или Яндекс․Картах по конкретному адресу (ул․ Республики, 14/7 или адрес отделения СОГАЗ-Мед), на них реагирует региональное руководство․
2. При серьезном конфликте пишите официальную претензию через ЛК или на complaints@sogaz․ru — это запускает регламент ответа (10-15 рабочих дней)․
3. Для вопросов по ОМС эффективнее всего обращаться на горячую линию ###-###-#### или в ЛК СОГАЗ-Мед․

Краткая шпаргалка: самые важные контакты Тюмени

Информация подготовлена на основе открытых данных (ЕГРЮЛ, официальные сайты sogaz․ru, sogaz-med․ru, 2ГИС, Яндекс․Карты) актуальна на ․ Перед визитом рекомендуется подтвердить график работы конкретного отделения по единой горячей линии․