В данной статье собрана актуальная и подробная информация о представительствах АО «СОГАЗ» и ООО «СОГАЗ-Мед» в Ростове-на-Дону. Здесь вы найдете адреса офисов, контактные телефоны, график приема посетителей, сведения о горячей линии, личном кабинете и других каналах связи на .

Описание и общие сведения

АО «Страховая группа «СОГАЗ» — одна из крупнейших универсальных страховых компаний России, входящая в топ-10 по чистым страховым взносам. В Ростове-на-Дону расположен Ростовский филиал АО «СОГАЗ», который осуществляет полный цикл страхования: ОСАГО, КАСКО, имущественное, медицинское (ДМС, ОМС через «СОГАЗ-Мед»), страхование жизни, ответственности и многие другие виды.

Также в городе функционирует Ростовское отделение ООО «СОГАЗ-Мед» (страховщик в системе ОМС и оператор ДМС). Важно: по данным на , в Ростове-на-Дону фиксируется 1 основной офис страховой компании СОГАЗ (по адресу ул. Красноармейская, 200), однако в справочниках (2ГИС, Zoon) могут отображаться дополнительные адреса отделения «СОГАЗ-Мед» или старых филиалов. Рекомендуется уточнять адрес перед визитом по телефону.

Контакты для обращений: основной офис (Ростовский филиал АО «СОГАЗ»)

Главный офис компании в городе находится в Кировском районе. Здание расположено на 1 этаже по адресу Красноармейская улица, 200.

Адрес и геолокация

• Почтовый адрес: 344000, Ростовская обл., г. Ростов-на-Дону, ул. Красноармейская, д. 200 (1 этаж)
• Район: Кировский
• Ориентир: рядом проспект Коммунистический, ул. Социалистическая
• Координаты для навигатора: 47.2355, 39.7123 (примерные, уточните в Яндекс.Картах/2ГИС по запросу «СОГАЗ Ростов-на-Дону Красноармейская 200»)

Телефоны офиса в Ростове-на-Дону

• Единый справочный телефон офиса: +7 (863) -22-43-50
• Дополнительный/Факс: часто указывается тот же номер.

Режим работы офиса (график приема посетителей)

Офис работает в стандартном режиме без перерыва на обед (по данным справочников):

Примечание: График может меняться в праздничные дни или по внутренним распоряжениям. Лучше подтвердить по телефону +7 (863) -22-43-50 перед визитом.

Дополнительные адреса (СОГАЗ-Мед и исторические адреса)

В открытых источниках (2ГИС, Zoon, Выберу.ру) на разные даты (в т.ч. ) указывались следующие адреса. На данные сводятся к одному основному офису, но для полноты картины:

1. Беломорский переулок, 100Б — ранее указывался как офис «СОГАЗ-Мед» или отдельное отделение. Телефон для справок: +7 (863) -22-43-50. Статус на 2026 г. требует уточнения по телефону.
2. Проспект Коммунистический, 39 — встречается в старых базах 2ГИС как филиал.
3. Проспект Ленина, 28 (г. Аксай, Ростовская обл.) — отделение в пригороде.

Важное уведомление от : Ростовский филиал «СОГАЗ-Мед» информировал о переезде. Актуальный адрес ОМС-отделения уточняйте на сайте sogaz-med.ru или по телефону горячей линии.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Главный сайт группы: www.sogaz.ru — расчет полисов (ОСАГО, КАСКО, недвижимость, путешествия), покупка онлайн, новости, реквизиты.
• Сайт «СОГАЗ-Мед» (ОМС/ДМС): sogaz-med.ru, смена полиса ОМС, выбор поликлиники, ДМС-программы, личный кабинет застрахованного.
• Сайт Ростовского филиала: часто доступен через раздел «Контакты/Филиалы» на sogaz.ru -> Ростовская область.

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Для обращений по всем видам страхования, жалоб, консультаций и вызова комиссара (ОСАГО) используется федеральный номер:

• ###-###-#### — бесплатно по всей России (круглосуточно / в рабочее время контакт-центра).
• Через IVR-меню можно выбрать нужное направление: ОСАГО, КАСКО, ДМС, ОМС, имущество, жизнь, корпоративным клиентам.

Номера телефонов (Сводная таблица)

Электронный адрес (E-mail)

Для официальной переписки, претензий и направления сканов документов используются центральные ящики (адрес конкретного филиала для входящей почты обычно не публикуется, всё идет через ЦОД):

• info@sogaz.ru — общие обращения, претензии, предложения.
• claims@sogaz;ru — управление страховыми случаями (претензии по полисам).
• oms@sogaz-med.ru — вопросы обязательного медицинского страхования (СОГАЗ-Мед).
• dms@sogaz-med.ru — вопросы добровольного медицинского страхования.
• hr@sogaz.ru — кадровые вопросы, вакансии в Ростове.

Личный кабинет (Личный кабинет застрахованного)

Все основные действия (покупка/продление полиса, сообщение о страховом случае, отслеживание статуса выплаты, получение дубликатов документов, смена поликлиники ОМС) доступны в личных кабинетах:

• ЛК на sogaz.ru: для клиентов по ОСАГО, КАСКО, имуществу, жизни, путешествиям. Вход по СМС/Email или Госуслугам (ЕСИА).
• ЛК на sogaz-med.ru: для застрахованных ОМС (выбор/смена СМО/поликлиники, запись к врачу, история визитов) и ДМС (электронные полисы, заявки на оплату, поиск клиник).
• Мобильное приложение: «СОГАЗ» (App Store, Google Play, RuStore) — полный функционал ЛК в смартфоне.

Личный прием руководства и специалистов

График личного приема руководителя филиала / старших специалистов

В соответствии с законодательством и внутренними регламентами АО «СОГАЗ», руководители филиалов проводят личный прием граждан. Обычно это:

• День: однажды в неделю (чаще всего среда или четверг).
• Порядок записи: предварительная запись по телефону офиса или через форму «Личный прием» на сайте sogaz.ru (раздел «Контакты» -> «Ростовский филиал» -> «Личный прием»).
• Необходимые документы: паспорт, полис/договор, документы, подтверждающие суть обращения (претензия, чек, акт и т.д.).

Структура офиса: Отделы и направления деятельности

В Ростовском филиале (ул. Красноармейская, 200) функционируют следующие ключевые структурные подразделения (доступ к ним обычно через общую зону приема или по назначению менеджера):

• Отдел розничного страхования (Фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, недвижимости, путешествий, НСЖ, прием платежей, выдача полисов.
• Отдел корпоративного страхования: работа с юрлицами и ИП (ответственность, имущество, ОСАГО флот, строительные риски, ДМС для сотрудников).
• Управление страховыми случаями (УСС): регистрация уведомлений о НС, рассмотрение документов, расчет выплат, выплата возмещений. Важно: документы по НС часто принимаются в приемной или отправляются почтой/через ЛК.
• Отдел работы с ОМС (СОГАЗ-Мед): вопросы полиса ОМС, смена СМО/ЛПУ, защита прав застрахованных (может находиться по отдельному адресу Беломорский пер., 100Б — уточняйте).
• Отдел ДМС: корпоративные программы ДМС, индивидуальные полисы, сервисное обслуживание.
• Бухгалтерия/Касса: прием наличных/безналичных платежей, выдача квитанций, работа с возвратами премии.
• Служба качества и претензионная работа: рассмотрение жалоб на качество обслуживания, отказы в выплатах, нарушения сроков.

Руководство Ростовского филиала

Сведения о конкретных ФИО руководителей филиала и их заместителях являются кадровой информацией и могут меняться. Официальные данные публикуются в разделе «Реквизиты» на сайте sogaz.ru (карточка филиала) и в ЕГРЮЛ.

Типовая структура руководства:

• Начальник Ростовского филиала АО «СОГАЗ», несет полную ответственность за деятельность филиала.
• Заместители начальника филиала: по розничному бизнесу, по корпоративному бизнесу, по УСС, по финансам/администрации.
• Начальник Ростовского отделения ООО «СОГАЗ-Мед» — отвечает за ОМС/ДМС в регионе.

Для получения актуальных ФИО и подписания документов обращайтесь в приемную по тел. +7 (863) -22-43-50 или смотрите раздел «Реквизиты филиала» на сайте.

Отзывы клиентов о работе офиса в Ростове-на-Дону

Агрегированная оценка по основным площадкам (Яндекс.Карты, 2ГИС, Zoon, Google Maps) на начало 2026 года составляет в среднем 3.5 – 4.0 из 5.0.

Часто упоминаемые плюсы (Позитивные отзывы):

• Удобное расположение: ул. Красноармейская, 200 — центр города, хорошая транспортная доступность, есть парковка у ТЦ «Мегамаг» / «Горизонт» рядом.
• Компетентные сотрудники фронт-офиса: многие хвалят конкретных менеджеров по ОСАГО и недвижимости за скорость оформления (15-20 мин) и вежливость.
• Работа без перерыва на обед: удобно для работающих граждан.
• Возможность купить полис ОСАГО/КАСКО «здесь и сейчас»: полисы печатаются сразу.
• Хорошая работа колл-центра ###-###-####: быстро соединяют с нужным отделом.

Частые жалобы (Негативные отзывы):

• Очереди в «пиковые» часы: утром в 9:00-10:00 и в обед (хотя обеда нет, люди приходят в перерыве работы), ожидание 30-60 мин. Совет: записывайтесь заранее по телефону или приходите к 14:00-15:00.
• Сложности с УСС (выплатами): жалобы на долгие сроки рассмотрения документов по КАСКО/имуществу, запросы дополнительных справок, низкие выплаты по ОСАГО (проблема всей отрасли, методология РСА).
• Путаница с адресами СОГАЗ-Мед: клиенты приходят на Красноармейскую по вопросам ОМС/смены поликлиники, а их отправляют на Беломорский переулок (или наоборот).
• Технические сбои: иногда не работает терминал оплаты или принтер для полисов.
• Долгое соединение с горячей линией в сезон массового продления ОСАГО (март-май, октябрь-ноябрь).

Советы по работе с отзывами и решению споров:

1. Оставляйте обращения в Личном кабинете на sogaz.ru — они регистрируются автоматически и имеют сроки ответа (10-30 дней).
2. Дублируйте претензию на info@sogaz.ru с вложением сканов.
3. Если отказ в выплате — требуйте письменный мотивированный отказ (приходите в офис или ждите почтой/в ЛК).
4. При систематических нарушениях, жалоба в Банк России (cbr.ru, онлайн-приемная) и Роспотребнадзор.

Краткая шпаргалка: Куда идти и куда звонить?

Актуальность: Информация собрана на основе открытых данных на . Перед визитом в офис обязательно позвоните по телефону +7 (863) -22-43-50 для подтверждения графика работы и наличия нужного специалиста.