Страховая группа СОГАЗ (АО «СОГАЗ», ООО «СОГАЗ-Мед») широко представлена в Орехово-Зуевском городском округе Московской области; Наибольший интерес для жителей представляет наличие офисов по адресам, связанным с улицей Якова Флиера (ЖК «Бриз», д. 9) и Красноармейской улицей (д. 11а). В этой статье собраны актуальные на контакты, режимы работы, способы связи через горячую линию, личный кабинет и официальный сайт.

📍 Адреса и контакты офисов в Орехово-Зуево

По данным картографических сервисов (2ГИС, Zoon.ru) и открытых источников, на марте 2026 года функционируют два основных пункта обслуживания:

Офис СОГАЗ-Мед (Красноармейская улица, 11а)

• Адрес: Московская область, Орехово-Зуево, Красноармейская ул., д. 11а, 1 этаж.
• Ориентир: Отдельный вход с фасада здания.
• Профиль: Обслуживание полисов ОМС, выдача дубликатов, консультации по программам ДМС, оформление полисов зарубежным гражданам.
• Источник: Zoon.ru, QR-код контактной информации компании.

Офис СОГАЗ-Мед (улица Якова Флиера, 9 — ЖК «Бриз»)

• Адрес: Московская область, Орехово-Зуево, ул. Якова Флиера, д. 9 (Жилой комплекс «Бриз»).
• Расположение: Офис находится в нежилом фонде жилого комплекса (обычно 1 этаж, вход со двора или с торца здания).
• Профиль: Полный цикл услуг СОГАЗ-Мед: ОМС, ДМС, страхование выезжающих за рубеж, корпоративные программы.
• Важно: В том же здании (ул. Якова Флиера, 9) располагается офис конкурента — РЕСО-Гарантия. Обратите внимание на вывеску при посещении.
• Источник: 2ГИС, справочники организаций.

☎ Единая горячая линия и федеральные телефоны

Для решения любых вопросов (запись на прием, уточнение адреса, статус полиса, страховые случаи) рекомендуется использовать единые контакт-центры группы СОГАЗ:

🌐 Официальный сайт и электронные адреса

• Главный портал группы: sogaz.ru — полисы ОСАГО/КАСКО, имущество, бизнес, инвестиции;
• Портал СОГАЗ-Мед (ОМС/ДМС): sogaz-med.ru — заказ полиса ОМС, поиск клиник, телемедицина, личный кабинет застрахованного.
• E-mail для обращений (АО «СОГАЗ»): info@sogaz.ru
• E-mail для обращений (СОГАЗ-Мед): info@sogaz-med.ru
• E-mail для претензий (ОСАГО): claims@sogaz.ru

💻 Личный кабинет (ЛК)

Личный кабинет, основной инструмент дистанционного обслуживания. Доступен по адресу lk.sogaz.ru (единая точка входа для группы) или через приложение «СОГАЗ: Страхование и помощь» (App Store, Google Play, RuStore).

Что доступно в ЛК:

1. Полисы ОМС: Просмотр статуса полиса, заказ дубликата, смена СМО/поликлиники, прикрепление к врачу.
2. ДМС / Travel: Управление программами, вызов врача, телемедицина, оплата франшизы, продление полиса.
3. ОСАГО / КАСКО: Просмотр полисов, расчет стоимости, оформление ДТП (Европротокол), отслеживание выплат.
4. Претензии: Подача документов на выплату, отслеживание статуса рассмотрения.
5. Уведомления: PUSH/SMS/Email о статусах платежей, сроках действия полисов.

👤 Личный прием и график работы офисов

Общие принципы приема в регионах:

• Стандартный график: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв уточняйте локально, часто 13:00–14:00).
• Суббота / Воскресенье: Обычно выходной (иногда суббота 10:00–14:00 — требует подтверждения по телефону ###-###-####).
• Электронная очередь: Во многих офисах внедрена система талонов через терминал или приложение «Госуслуги» / виджет на сайте.

Что взять с собой для личного визита:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• СНИЛС (оригинал или фото/ксерокопия).
• Полис ОМС (если есть, старый/поврежденный).
• Документы, основание обращения (чек, справка из больницы, протокол ГИБДД и т.д.).

🏢 Структура отделов (функциональные направления)

В офисах Орехово-Зуево обычно представлены следующие зоны ответственности (или консультанты, курирующие направления):

• Отдел ОМС (Обязательное медицинское страхование): Выдача/замена полиса, прикрепление к ЛПУ, смена СМО, консультации по правам пациента.
• Отдел ДМС и страхования выезжающих за рубеж (Travel): Оформление полисов «Здоровье», «Турист», корпоративных программ, помощь в оформлении виз.
• Отдел автострахования (ОСАГО / КАСКО / Зеленая карта): Расчет, оформление, консультации по ДТП, Европротоколу.
• Отдел имущественного и личного страхования: Квартира, дом, дача, ипотека, НС (накопленное страхование), страхование жизни.
• Отдел корпоративного бизнеса (B2B): Отраслевые риски, ОТС, ДМС для сотрудников, страхование грузов/ответственности.
• Отдел урегулирования убытков (Клейм-менеджмент): Прием документов на выплаты (часто документы принимают на месте, рассмотрение, в ЦО).

👔 Руководство (Федеральный уровень)

Управление региональными офисами (в т.ч. Орехово-Зуево) осуществляется из Центрального офиса в Москве. Ключевые фигуры группы (на 2026 год):

• Председатель Правления АО «СОГАЗ»: Алексей Викторович Вориков.
• Генеральный директор ООО «СОГАЗ-Мед»: Андрей Валерьевич Родионов.
• Юридический адрес Головного офиса: 129090, г. Москва, ул. Сретенка, д. 13, стр. 1.

Руководители территориальных управлений/филиалов (МО) не публикуются в открытом доступе; вопросы руководству офиса Орехово-Зуево решаются через горячую линию или официальные обращения на сайте.

⭐ Отзывы клиентов (Обобщение по открытым данным 2ГИС, Zoon, Яндекс.Карты)

Позитивные моменты (часто упоминаются):

• Компетентность по ОМС: Быстрая выдача полиса (часто за 10-15 мин), помощь в смене поликлиники/врача через терминал/ЛК.
• Удобство локации (ул. Якова Флиера, 9): Новое здание ЖК «Бриз», парковка во дворе, доступность для МГН, близость к остановкам.
• Работа колл-центра 8-800: Операторы помогают решить вопрос дистанционно без визита в офис.
• Чистота и комфорт: Офисы в новых ТЦ/ЖК обычно соответствуют современным стандартам.

Негативные моменты / Риски (на что жалуются):

• Очереди в «пиковые» часы: Утро в понедельник/пятницу, предновогодний период, начало учебного года (смена поликлиник).
• Путаница с РЕСО-Гарантией: Офисы находятся в одном доме (ул. Якова Флиера, 9). Клиенты иногда заходят не в то окно.
• График перерывов: Не во всех офисах есть информационные стенды с точным расписанием обеда конкретного специалиста.
• Ограниченные полномочия на месте: Сложные страховые случаи (КАСКО, крупные ДМС) требуют отправки документов в ЦО, сроки рассмотрения — 10-30 дней.

📋 Краткая шпаргалка по контактам (для сохранения)

Офис 1 (СОГАЗ-Мед):

Орехово-Зуево, Красноармейская ул., 11а (1 эт.)

Офис 2 (СОГАЗ-Мед):

Орехово-Зуево, ул. Якова Флиера, 9 (ЖК «Бриз», 1 эт.)

Горячая линия СОГАЗ-Мед (ОМС/ДМС):

###-###-#### (круглосуточно, бесплатно)

Горячая линия АО «СОГАЗ» (Авто/Имущество):

###-###-####

Сайт / Личный кабинет:

sogaz-med.ru / lk.sogaz.ru

E-mail:

info@sogaz-med.ru | info@sogaz.ru

Приложение:

«СОГАЗ: Страхование и помощь»

Данные актуальны на 07 марта 2026 года. Адреса, телефоны и режимы работы филиалов могут меняться. Официальный источник — сайт sogaz.ru и sogaz-med.ru.