Страховая компания «Согласие» (в т.ч. бренды «Согласие-М» и «Согласие-Вита») — один из крупнейших игроков российского страхового рынка. Компания предоставляет широкий спектр услуг: от ОСАГО и КАСКО до ДМС, страхования ипотеки, недвижимости и ответственности. Ниже представлена подробная структурированная информация об официальных офисах, контактах и способах связи на .

Описание и общая информация

Группа компаний «Согласие» работает на рынке с 1990-х годов. Ключевые направления деятельности:

• Автострахование: ОСАГО (в т.ч. с кешбэком до 2000 руб. по акциям с партнерами), КАСКО, Зеленая карта.
• Страхование имущества: квартир, домов, ипотечных объектов.
• Личное страхование: ДМС, НС, страхование от неудач, путешественников (VZR).
• Финансовые продукты: инвестиционное страхование жизни (ИСЖ), накопительные программы.

Центральный офис находится в Москве. Компания имеет разветвленную сеть филиалов и точек продаж по всей России (более 40 офисов только в Москве, представительства в Екатеринбурге, Санкт-Петербурге, Хабаровске и других городах).

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Основной портал для клиентов и партнеров:

• Главный сайт: soglasie.ru (АО «СК «Согласие»)
• Сайт «Согласие-Вита» (ДМС/Медицина): soglasie-vita.ru (контактный email: info@soglasie-vita.ru)
• Сайт «Согласие-М»: soglasie-m.ru

Функционал сайтов: онлайн-калькуляторы полисов, покупка ОСАГО/КАСКО/ДМС в 1 клик, продление полисов, сообщение о страховом случае, поиск ближайшего офиса на интерактивной карте, скачивание приложений для iOS/Android.

Горячая линия и единые номера телефонов

Для оперативной связи используются федеральные номера (звонки по России бесплатны):

Электронные адреса (E-mail) для обращений

• Общие обращения и претензии: info@soglasie.ru
• Отдел работы с претензиями (ОСАГО/КАСКО): claims@soglasie.ru
• ДМС и «Согласие-Вита»: info@soglasie-vita.ru
• HR и кадровые вопросы: hr@soglasie.ru
• Партнерское сотрудничество / Брокерам: broker@soglasie.ru
• Пресс-центр / СМИ: pr@soglasie.ru

Совет: При письме обязательно укажите номер полиса, ФИО, контактный телефон и суть вопроса для ускорения ответа (срок рассмотрения — до 10 рабочих дней).

Личный кабинет клиента

Доступен на официальном сайте soglasie.ru и в мобильном приложении «Согласие» (App Store, Google Play, RuStore).

Возможности ЛК:

1. Просмотр всех активных и архивных полисов.
2. Продление ОСАГО, КАСКО, ДМС онлайн с сохранением скидок (КБМ).
3. Подача уведомления о страховом случае (фото/видео повреждений, европротокол).
4. Отслеживание статуса выплатела рассмотрения претензии и расчета выплаты.
5. Получение дубликатов полисов и справок для налогового вычета (НДФЛ).
6. Связь с персональным менеджером (чат/заявка на звонок).

Авторизация: по СМС-коду на номер телефона, указанный в полисе, или через Госуслуги (ЕСИА).

Адреса главных офисов и филиалов (примеры на 2026 год)

Сеть офисов постоянно обновляется. Актуальный список с картой, фото входов и построением маршрута всегда доступен в разделе «Офисы» на официальном сайте или в 2ГИС/Яндекс.Картах.

Москва (Центральный офис и ключевые филиалы)

• Центральный офис (Головной): г. Москва, Ленинградский проспект, д. 37, корпус 6, офис 2085 (БЦ «Петровский Форт»).
• Филиал на Гиляровского: г. Москва, ул. Гиляровского, д. 42.
• Филиал Южнопортовый: г. Москва, 2-й Южнопортовый проезд, д. 18, стр. 9.
• Зеленоград: г. Москва, Зеленоградский АО, пл. Юности, д. 2, стр. 1.
• Проспект Андропова: г. Москва, пр. Андропова, д. 38.

Всего в Москве на 2025-2026 гг. функционирует около 40 отделений (в т;ч. «Согласие-М»).

Санкт-Петербург

• Офис на Пр. Просвещения: г. Санкт-Петербург, ЖК Yes, пр. Просвещения, д. 15 (2 филиала в здании).
• Дополнительные точки продаж в ТЦ и бизнес-центрах города (уточняйте на карте).

Екатеринбург

• На 08.2025 г., 2 офиса. Адреса и график лучше уточнить по телефону ###-###-#### или на карте сайта.

Хабаровск

• Офис: г. Хабаровск, ул. Дзержинского, д. 39. Услуги: ОСАГО, КАСКО, ипотечное страхование, ДМС.

Другие города

Представительства есть в Новосибирске, Владивостоке, Красноярске, Ростове-на-Дону, Казани, Нижнем Новгороде, Самаре, Уфе, Челябинске, Омске, Перми, Воронеже, Волгограде и др. Используйте поиск по городу на сайте.

График работы офисов и личный прием

Важно: График может отличаться в зависимости от региона, формата офиса (полнофункциональный / точка продаж в ТЦ) и праздничных дней. Всегда звоните заранее по горячей линии ###-###-#### перед визитом.

Типичный режим работы крупных офисов:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 / 09:00 – 19:00 (часто без перерыва на обед или с окном 13:00–14:00).
• Суббота: 10:00 – 15:00 / 10:00 – 16:00 (не во всех офисах).
• Воскресенье: Выходной (в офисах в ТЦ могут работать по графику ТЦ).

Личный прием руководства и специалистов:

• Для решения сложных спорных вопросов, претензий по крупным ущербам или взаимодействия с юрлицами предусмотрен личный прием руководителей филиалов и центрального аппарата.
• Запись: только по предварительной заявке через горячую линию ###-###-#### или через форму «Обратная связь» на сайте (тема: «Личный прием»).
• При себе обязательно иметь: паспорт, оригинал полиса, документы на ТС/имущество, протокол ГИБДД/МЧС (если есть), претензию в 2-х экземплярах.

Структура отделов (в офисе и ЦО)

При визите в офис вы можете обратиться в нужное окно/отдел:

• Отдел продаж (Фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимости, путешественников.
• Отдел урегулирования убытков (Клаим-отдел): прием документов по страховым случаям, осмотр ТС (если есть бокс), консультации по выплатам;
• Отдел работы с претензиями и жалобами: прием письменных претензий (ОСАГО — 20 дней, КАСКО/иное — по правилам ДС), выдача ответов.
• Отдел корпоративных продаж / Брокерское дело: работа с юрлицами, парками авто, крупными рисками, брокерами.
• Финансовый отдел / Касса: прием платежей наличными/картой, возврат премии (перерасчет при досрочном расторжении).
• Юридический отдел / Безопасность: работа с мошенничеством, судебные иски, комплаенс (обычно только по заявке/записи).
• Отдел ДМС / «Согласие-Вита»: активация полисов, выбор клиник, согласование госпитализаций (часто в отдельном кабинете или по телефону полиса).

Руководство компании (Ключевые фигуры на 2026 г.)

Информация основана на открытых реестрах ЦБ РФ и официальных источниках.

• Председатель Правления (Генеральный директор) АО «СК «Согласие»: Сергей Викторович Коновалов (возглавляет компанию с 2014 г.).
• Заместители Председателя Правления: курируют блоки: урегулирование, продажи, ИТ/цифровая трансформация, финансы, риски, юрблок.
• Директор по ДМС / Руководитель «Согласие-Вита»: отдельное исполнительное лицо для медицинского направления.
• Руководители региональных филиалов (Директора филиалов): назначаются на каждый субъект РФ (Московский филиал, Уральский, Сибирский, Дальневосточный и т.д.). Контакты конкретного директора филиала уточняйте по телефону ###-###-####;
• Совет директоров: формируется акционерами (основной бенефициар — группа «Ренессанс Кредит» / ООО «Ренессанс Иншьюрс»).

Отзывы клиентов: общая картина (2024–2026 гг.)

Рейтинг на агрегаторах (Банки.ру, Сравни.ру, Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик) обычно колеблется в диапазоне 3.5 – 4.2 из 5.

Частые плюсы (Позитив):

• Цены на ОСАГО: часто ниже среднего по рынку, есть акции с кешбэком (2000 руб. при оформлении с картой Ренессанс Банка).
• Цифровой сервис: удобное приложение, быстрая покупка полиса за 2 минуты, электронный полис (ЭОСАГО) приходит на почту мгновенно.
• Европротокол и фотофиксация: хорошая поддержка в приложении для самостоятельного оформления ДТП без ГИБДД.
• ДМС («Согласие-Вита»): широкая сеть клиник-партнеров, удобное приложение для записи к врачу, быстрая телемедицина.
• Выплаты по КАСКО: многие отмечают адекватные расчеты и возможность ремонта на СТО-партнерах без franquии.

Частые минусы (Негатив):

• Сроки урегулирования ОСАГО: жалобы на затягивание выплат до 30-60 дней, запросы дополнительных документов/экспертиз.
• Снижение выплат ( franquия/износ): споры по износу деталей на старых машинах, применение франшиз не в пользу клиента.
• Сложность дозвона: в пиковые сезоны (осень/весна) долгие ожидания на горячей линии 8-800.
• Работа офисов: очереди в физических отделениях, некомпетентность части сотрудников фронт-офиса по сложным вопросам.
• Отказы в ДМС: случаи отказа в согласовании дорогих процедур/операций по формальным основаниям.

Совет по работе с отзывами:

Если у вас возник спор — пишите официальную претензию на claims@soglasie.ru или через ЛК/почту России. Ответ на претензию по ОСАГО обязателен в течение 20 календарных дней (ст. 13 Закона об ОСАГО). Негативный опыт в отзывах на картах (Яндекс/2ГИС) часто решается после обращения в пресс-службу или ЦБ РФ (через приемную онлайн).

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать прямо сейчас

1. Купить/продлить полис, общий вопрос: ###-###-#### (бесплатно) или ###-###-####.
2. Страховой случай (ДТП, поломка, болезнь): Горячая линия ###-###-#### (круглосуточно) -> меню «Урегулирование».
3. Претензия / Жалоба (письменно): claims@soglasie.ru или ЛК / Почта России на юр.адрес: 127055, г. Москва, Ленинградский пр-т, д. 37, к. 6.
4. ДМС / Медицина: Телефон на обратной стороне полиса ДМС или ###-###-#### (выбор «Согласие-Вита»), email info@soglasie-vita.ru.
5. Найти ближайший офис: Раздел «Офисы» на soglasie.ru -> введите город/адрес -> получите карту, часы и фото входа.

Данные актуальны на . Страховая компания имеет право менять адреса, телефоны и графики без отдельного уведомления. Проверяйте критически важную информацию на официальном сайте soglasie.ru или по телефону ###-###-#### перед визитом или отправкой документов.