Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Страховая компания АО «СОГАЗ» и специализированное общество АО «СОГАЗ-МЕД» (ОМС) являются ключевыми игроками на страховом рынке Калининградской области. Поскольку в городе представлено несколько офисов с разным профилем (общее страхование, ОМС, урегулирование убытков), их режимы работы могут существенно отличаться. В этой статье мы собрали актуальную информацию на 07 марта 2026 года по адресам, телефонам, графикам приема посетителей и каналам удаленного обслуживания.

Описание: структура представительства в регионе

В Калининграде функционируют два основных направления деятельности группы СОГАЗ:

АО «Страховая компания СОГАЗ», продажа полисов ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, ипотеки, путешественников, страхование от клещей, урегулирование убытков по договорам добровольного и обязательного страхования (кроме ОМС).
АО «СОГАЗ-МЕД», оператор системы обязательного медицинского страхования (ОМС): выдача и замена полисов ОМС, защита прав застрахованных, экспертиза качества медицинской помощи.

Важно: Офисы часто находятся по разным адресам. Перед визитом уточните, какое именно отделение вам нужно.

Контакты для обращений: адреса офисов в Калининграде

Ниже приведены основные адреса, встречающиеся в открытых источниках и на картах (2ГИС, Яндекс.Карты, Финуслуги.ру). Режимы работы указаны для каждого объекта отдельно.

Главный офис АО «СК СОГАЗ» (Продажи, Урегулирование, Корпоративные клиенты)

Адрес: г. Калининград, Гвардейский проспект, 15
Ссылка на карту: 2ГИС / Яндекс.Карты (СОГАЗ, страховая компания)

Офис на ул. Богдана Хмельницкого (Обслуживание физлиц, ОСАГО, КАСКО)

Адрес: г. Калининград, ул. Богдана Хмельницкого, д. 86
Режим работы (по данным справочников):
- Понедельник – Четверг: с 8:30 до 17:30
- Пятница: с 8:30 до 16:15 (сокращенный день)
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
Примечание: Работа без перерыва на обед (если не указано иное на входе).

Офис АО «СОГАЗ-МЕД» (ОМС, полисы, защита прав) — площадь Победы

Адрес: г. Калининград, пл. Победы, 4 (КДЦ, Торговый центр «Европа» / район площади Победы)
Особенности: Доступный вход для людей с ограниченными возможностями здоровья.
Режим работы центрального офиса СОГАЗ-МЕД (справочно): Пн-Пт: 09:00 – 18:30 (без перерыва на обед), Сб-Вс: выходные.

Пункт выдачи полисов ОМС (СОГАЗ-МЕД), ул. Садовая

Адрес: г. Калининград, ул. Садовая, д. 7-13 (Детская поликлиника)
График приема (по данным за 2022-2024 гг., требует уточнения): Понедельник – Пятница: 10:00 – 12:00.
Статус: В некоторых справочниках отмечено «Пункт не работает». Обязательно звоните по горячей линии перед визитом.

Другие возможные точки обслуживания

Согласно данным «Выберу.ру» и «Финуслуги.ру», в области могут действовать дополнительные пункты приема в Советске, Черняховске, Гурьевске и др. Актуальный реестр лучше смотреть на официальном сайте в разделе «Офисы».

Официальный сайт

Главный портал группы: sogaz.ru (здесь: калькуляторы ОСАГО/КАСКО, покупка онлайн, личный кабинет, новости, вакансии).
Сайт СОГАЗ-МЕД (ОМС): sogaz-med.ru (замена полиса ОМС онлайн, запись к врачу, защита прав, реестр медицинских организаций).
Региональный раздел (Калининградская область): Обычно доступен по пути sogaz.ru/kaliningrad или через выбор региона в шапке сайта.

Горячая линия и Контакт-центр

Единый бесплатный номер для всей России (звонки по РФ бесплатны):

###-###-#### — Контакт-центр АО «СОГАЗ-МЕД» (Калининградский филиал). График работы горячей линии: Пн-Пт: 08:30 – 17:30 (по местному времени Калининграда).
###-###-#### — Общая горячая линия АО «СК СОГАЗ» (ОСАГО, КАСКО, имущество, урегулирование). Работает обычно круглосуточно или в расширенном режиме (уточните на сайте).

Номера телефонов офисов в Калининграде

Для решения конкретных вопросов (подтверждение графика, очередь, наличие бланков) лучше звонить в конкретное отделение:

Офис Гвардейский пр., 15: Телефон уточняйте на сайте в карточке офиса или через 8-800 (часто единый входящий номер на колл-центр).
Офис ул. Богдана Хмельницкого, 86: Телефон указан в 2ГИС/Яндекс.Картах в карточке организации.
СОГАЗ-МЕД пл. Победы, 4: Телефон указан в карточке на Яндекс.Картах / 2ГИС.

Совет: Используйте виджет «Обратный звонок» на официальном сайте — менеджер перезвонит за 1-2 минуты.

Электронный адрес (E-mail)

Для официальных обращений, претензий и направления сканов документов:

Общие обращения (СК СОГАЗ): client@sogaz.ru (или форма обратной связи на сайте).
ОМС (СОГАЗ-МЕД): info@sogaz-med;ru или адрес регионального отделения (часто формат: kaliningrad@sogaz-med.ru — уточняйте на сайте филиала).
Урегулирование убытков: Отдельные ящики для ОСАГО, КАСКО, имущества — указаны в разделе «Урегулирование» на sogaz.ru.

Личный кабинет (Онлайн-сервисы)

Самый удобный способ управления полисами без визита в офис:

ЛК СОГАЗ (sogaz.ru): Покупка/продление ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимости, путешественника; просмотр полисов, календарь платежей, сообщение о страховом случае (ОСАГО/КАСКО/Имущество), трекинг статуса урегулирования.
ЛК СОГАЗ-МЕД (sogaz-med.ru / lk.sogaz-med.ru): Заказ полиса ОМС (в т.ч. электронного), смена СМО/медицинской организации, запись к врачу, история визитов, обращения в службу защиты прав.
Мобильные приложения: «СОГАЗ» (App Store / Google Play / RuStore) и «СОГАЗ-МЕД».

Личный прием и График приема руководства / специалистов

Прием граждан руководителями филиалов

Согласно стандартам ЦБ РФ и внутренним регламентам, руководители территориальных органов проводят личный прием граждан.

Кто принимает: Директор Калининградского филиала АО «СК СОГАЗ» и/или Директор Калининградского отделения АО «СОГАЗ-МЕД».
График: Обычно 1 раз в неделю или 2 раза в месяц (например, среда 14:00–17:00 или пятница 10:00–13:00).
Запись: Обязательная предварительная запись по телефону контакт-центра ###-###-#### (для СОГАЗ-МЕД) или через форму на сайте / в офисе администратора.
Место: Обычно главный офис (Гвардейский пр., 15) или офис на пл. Победы, 4.

Прием специалистами по урегулированию (экспертов)

Для сложных споров по убыткам (ОСАГО, КАСКО) возможен личный прием эксперта-урегулятора. Запись — через колл-центр или менеджера в ЛК после открытия страхового случая.

Отделы и структура офисов (функционал)

В крупных офисах (Гвардейский пр., 15; пл. Победы, 4) работают следующие направления:

Отдел / Зона	Услуги	Где чаще всего находится
Продажи (Фронт-офис)	Оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотеки, недвижимости, ВЗР, НС, страховка от клещей. Консультации по тарифам;	Гвардейский пр., 15; Б. Хмельницкого, 86
Урегулирование убытков (Бэк-офис / Приемная)	Прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество, НС). Консультации по выплатам. Осмотр ТС (на спец. площадках).	Гвардейский пр., 15 (основной хаб)
ОМС (СОГАЗ-МЕД)	Выдача/замена полиса ОМС (пластик/электронный). Защита прав застрахованных. Экспертиза качества/объема медпомощи. Жалобы на врачей/клиники.	Пл. Победы, 4; ул. Садовая, 7-13 (пункт)
Корпоративное страхование / Брокеры	Работа с юрлицами: ОСАГО флот, имущество, ОТ/ОН, ДМС для сотрудников, ответственность.	Гвардейский пр., 15
Служба качества / Претензии	Прием письменных претензий, жалоб на работу сотрудников, апелляции по выплатам.	Главный офис / Почтовый адрес

Руководство (Калининградское представительство)

Точные ФИО действующих директоров на март 2026 года лучше уточнить в разделе «О компании» -> «Руководство» на sogaz.ru или sogaz-med.ru (раздел «Филиалы» -> «Калининградская область»).

Типовая структура руководства:

Директор Калининградского филиала АО «СК СОГАЗ», отвечает за общее страхование и урегулирование.
Директор Калининградского отделения АО «СОГАЗ-МЕД» — отвечает за ОМС в регионе.
Начальник отдела урегулирования убытков.
Начальник отдела продаж / развития сети.

Отзывы клиентов: общая картина (сводка по 2ГИС, Яндекс.Картам, Отзовик, Банки.ру)

Рейтинги офисов в Калининграде обычно варьируются в диапазоне 3.5 – 4.2 из 5.0 в зависимости от конкретного адреса.

Позитивные моменты (часто упоминаются):

Компетентность сотрудников по ОСАГО и ОМС — быстро оформляют полисы, объясняют нюансы франшизы и коэффициентов.
Удобное расположение офиса на Гвардейском проспекте и площади Победы (ТЦ, парковка, остановки).
Работа без очередей при предварительной записи через сайт/приложение или в непиковые часы (утро в будни).
Электронные полисы, возможность купить/продлить ОСАГО и ОМС онлайн без визита в офис.
Доступная среда в офисе СОГАЗ-МЕД на пл. Победы, 4 (пандусы, широкая дверь).

Негативные моменты (на что жалуются):

Долгое урегулирование по КАСКО/имуществу — требование множества справок, задержка выплат на 14-30 дней сверх срока.
Сложность дозвона до горячей линии в часы пик (утро, обед) — ожидание 10-20 минут.
Неактуальные графики на картах — приезжают в пункт на Садовой (ул. Садовая, 7-13), а он закрыт или работает 2 часа в неделю.
Отсутствие парковки у офиса на ул. Богдана Хмельницкого, 86 (дворовая территория, тесно).
Разница в информации между сайтом СОГАЗ и СОГАЗ-МЕД — клиенты путают, куда идти по ОМС, а куда по ОСАГО.

Советы по отзывам:

Всегда записывайтесь заранее через Личный кабинет или по телефону 8-800 — это гарантирует прием в точное время.
По вопросам ОМС (полис, смена поликлиники, жалоба на врача) идите только в СОГАЗ-МЕД (пл. Победы, 4) или заказывайте услугу онлайн.
По ОСАГО/КАСКО/имуществу — офис Гвардейский пр., 15 (главный) или Б. Хмельницкого, 86.
Сохраняйте талон очереди / номер заявки и записывайте ФИО менеджера.

Резюме: Как сэкономить время в 2026 году

✅ Чек-лист перед визитом:

Определите цель: ОМС → СОГАЗ-МЕД (Пл. Победы, 4). ОСАГО/КАСКО/Имущество/ДМС → СК СОГАЗ (Гвардейский пр., 15 или Б. Хмельницкого, 86).
Проверьте график на сайте (sogaz.ru / sogaz-med.ru) в карточке конкретного офиса на день визита.
Запишитесь онлайн в ЛК или позвоните ###-###-#### (СОГАЗ-МЕД) / ###-###-#### (СК СОГАЗ).
Возьмите паспорт (оригинал) и документы на объект страхования (ПТС/СТС, договор ипотеки, старый полис).
Лучше оформите электронный полис в ЛК / приложении — он придет на почту за 5 минут, визит не нужен.

Данные актуальны на . Графики работы офисов могут меняться в праздничные периоды (Новый год, Май, Ноябрь) и в связи с эпидемиологической ситуацией. Всегда подтверждайте информацию по телефонам горячей линии или на официальных сайтах перед поездкой.