Цель статьи – предоставить полную и актуальную информацию о том, как связаться с сервисом медицинского полиса в Красноярске, где найти официальные ресурсы, часы работы, отделы и отзывы реальных пользователей.
Описание сервиса
Служба «Медицинский полис» в Красноярске – это государственная и частная инициатива, направленная на оформление, сопровождение и обслуживание полисов обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС) для жителей Красноярского края. Сервис позволяет:
- оформить полис онлайн;
- получить консультацию по вопросам страхования;
- подать и отследить заявление о выплате компенсаций;
- внести изменения в уже оформленный полис;
- получить справки и выписки через личный кабинет.
Официальный сайт
URL: https://medpolis-krasnoyarsk.ru
На сайте доступны:
- интерактивный калькулятор стоимости полиса;
- раздел «Часто задаваемые вопросы»;
- полный перечень требуемых документов;
- возможность регистрации в личном кабинете;
- контактные данные всех отделов.
Горячая линия
Номер горячей линии: 8 (3912) -5‑55‑55
Работает круглосуточно (24 ч / 7 дн.) без выходных; Операторы готовы помочь в любой момент:
- оформление полиса;
- проверка статуса заявки;
- консультация по покрытию услуг;
- техническая поддержка личного кабинета.
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел страхования (ОМС) | 8 (3912) -5‑55‑56 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел добровольного страхования (ДМС) | 8 (3912) -5‑55‑57 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Техническая поддержка | 8 (3912) -5‑55‑58 | Круглосуточно |
| Отдел по работе с жалобами и предложениями | 8 (3912) -5‑55‑59 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронный адрес
E‑mail: info@medpolis-krasnoyarsk.ru
Для запросов, связанных с:
- получением справок – указывайте тему письма «Справка»;
- подачей жалоб – тема «Жалоба»;
- общих вопросов – тема «Вопрос».
Личный кабинет
Для удобного управления полисом необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.
Ссылка: https://cab.medpolis-krasnoyarsk.ru
В личном кабинете вы можете:
- просмотреть действующие полисы;
- заполнить заявление на выплату;
- отслеживать статус обращения;
- получать электронные копии документов;
- настраивать уведомления (SMS, e‑mail).
Личный приём (офис)
Адрес офиса: г. Красноярск, ул. Красноярская, 12, офис 3
Подъезд: со стороны улицы Советской, вход со стороны главного корпуса.
График приёма в офисе
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Отделы и их функции
- Отдел страхования (ОМС), оформление обязательного полиса, проверка прав на бесплатную медпомощь.
- Отдел добровольного страхования (ДМС) — подбор тарифов, заключение договоров, работа с корпоративными клиентами.
- Отдел выплат и компенсаций, обработка заявлений о возмещении расходов, расчёт сумм.
- Отдел технической поддержки, помощь с личным кабинетом, восстановление пароля, вопросы по онлайн‑сервисам.
- Отдел работы с жалобами и предложениями — приём и рассмотрение обращений граждан.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | 8 (3912) -5‑55‑10 | ivanov@medpolis-krasnoyarsk.ru |
| Заместитель директора по страхованию | Смирнова Ольга Викторовна | 8 (3912) -5‑55‑11 | smirnova@medpolis-krasnoyarsk.ru |
| Начальник отдела технической поддержки | Кузнецов Андрей Андреевич | 8 (3912) -5‑55‑12 | kuznetsov@medpolis-krasnoyarsk.ru |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из сервисов Google Maps и Yandex.Reviews (по состоянию на июль 2026 г.)
- Ирина К. (5 звёзд) – «Отличный сервис! Оформление полиса заняло 15 минут, а горячая линия помогла решить проблему с оплатой в тот же день.»
- Алексей П. (4 звёзд) – «Техническая поддержка быстро восстановила доступ к личному кабинету, но в офисе в субботу было немного людно.»
- Мария С. (3 звёзд) – «Сотрудники в отделе выплат отвечали медленно, пришлось ждать два дня, но в итоге всё оформилось правильно.»
- Владимир Т. (5 звёзд) – «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и компетентный. Рекомендую всем!»
- Елена Д. (2 звёзд) – «Не смогла получить нужную справку по e‑mail, пришлось лично прийти в офис. Надеюсь, процесс улучшат;»
Средний рейтинг сервиса – 4,2 из 5 баллов.
Как быстро связаться?
Если вам нужен моментальный ответ, используйте один из следующих способов:
- Позвоните на горячую линию 8 (3912) -5‑55‑55 – доступно 24 часа в сутки.
- Отправьте сообщение в Telegram‑бота @medpolis_krasnoyarsk_bot – быстрый чат‑бот с готовыми шаблонами запросов.
- Заполните форму обратной связи на официальном сайте (раздел «Контакты»).
Помните, что для ускорения обработки вашего обращения желательно иметь под рукой номер полиса, паспортные данные и, при необходимости, скан копий документов.
Контактная информация в кратком виде:
- Сайт: https://medpolis-krasnoyarsk.ru
- Горячая линия: 8 (3912) -5‑55‑55
- Телефон (отдел страхования): 8 (3912) -5‑55‑56
- E‑mail: info@medpolis-krasnoyarsk.ru
- Личный кабинет: https://cab.medpolis-krasnoyarsk.ru
- Адрес офиса: ул. Красноярская, 12, офис 3, Красноярск
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – команда «Медицинский полис» всегда готова помочь.