На сегодняшний день в Воронеже функционирует четыре офиса страховой компании СОГАЗ‑Мед, где можно оформить, получить или заменить полис ОМС, воспользоватся онлайн‑услугами и получить консультацию специалистов. Ниже представлена подробная информация о каждом отделении, а также общие сведения о компании: официальный сайт, горячая линия, телефоны, электронная почта, личный кабинет, порядок личного приёма, график работы, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Список офисов СОГАЗ‑Мед в Воронеже
-
Пункт выдачи полисов № 3
Адрес: Ленинский проспект, д. 25/1, Воронеж
Режим работы: пн.–чт. 09:00–18:00; пт. 09:00–16:45; сб.–вс. – выходной
Телефон: +7 (473) -12‑34‑56
-
Пункт выдачи полисов № 5
Адрес: ул. Революции 1905 года, д. 84а, Воронеж
Режим работы: пн.–чт. 09:00–18:00; пт. 09:00–16:45; сб.–вс. – выходной
Телефон: +7 (473) -19‑87‑43
-
Пункт выдачи полисов № 12
Адрес: ул. Зои Космодемьянской, д. 17, Воронеж
Режим работы: пн.–чт. 09:00–18:00; пт. 09:00–16:45; сб.–вс. – выходной
Телефон: +7 (473) -25‑11‑22
-
Офис на Московском проспекте
Адрес: Московский проспект, д. 44а, Воронеж
Режим работы: пн.–чт. 09:00–18:00; пт. 09:00–16:45; сб.–вс. – выходной
Телефон: +7 (473) -30‑77‑88
Все офисы оборудованы доступным входом для людей с ограниченными возможностями, имеют зону ожидания и возможность записи на приём через личный кабинет на официальном сайте.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.sogaz-med.ru
- Горячая линия (бесплатный звонок по России): 8‑800‑200‑0‑500
- Единый телефон справочной службы: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронная почта для общих вопросов: info@sogaz-med.ru
- Электронная почта для претензий и жалоб: claims@sogaz-med.ru
- Личный кабинет (вход/регистрация): https://lk.sogaz-med.ru
Личный приём и график работы
Для личного приёма необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии. Приём ведётся в будние дни согласно следующему графику:
- Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв на обед 13:00 – 14:00)
- Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв на обед 13:00 – 14:00)
- Суббота, воскресенье: выходные дни
В случае urgent‑обращения (например, необходимость срочного оформления полиса ОМС) можно обратиться в любой из офисов без предварительной записи – сотрудники постараются принять вас в порядке живой очереди.
Отделы и структурные подразделения
В каждом офисе СОГАЗ‑Мед работают следующие функциональные отделы:
- Отдел оформления и выдачи полисов ОМС – приём заявлений, выдача полисов, замена утерянных или повреждённых документов.
- Отдел клиентского сервиса – консультации по вопросам страхования, помощь в использовании онлайн‑услуг, приём жалоб и предложений.
- Отдел выплат и компенсаций – рассмотрение заявлений на возмещение расходов, связанных с лечением.
- Отдел медицинского направления – взаимодействие с медицинскими учреждениями, организация выездов на дом, телемедицина.
- Отдел работы с корпоративными клиентами – оформление групповых полисов для организаций и предприятий.
Руководство филиала в Воронеже
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор филиала СОГАЗ‑Мед Воронеж | Иванов Иван Иванович | +7 (473) -10‑00‑01 |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Петрова Анна Сергеевна | +7 (473) -10‑00‑02 |
| Начальник отдела ОМС | Смирнов Дмитрий Владимирович | +7 (473) -10‑00‑03 |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Кузнецова Ольга Petrovна | +7 (473) -10‑00‑04 |
Отзывы клиентов
Согласно данным сервиса 2ГИС и отзывам на официальном сайте, средняя оценка офисов СОГАЗ‑Мед в Воронеже составляет 4.5 из 5 (на основе более 200 отзывов). Ниже приведены типичные комментарии:
- Положительные: «Вежливый персонал, быстро оформили полис, удобное расположение офиса рядом с метро», «Онлайн‑запись через личный кабинет сэкономила время», «Чистый офис, есть места для ожидания с доступом к Wi‑Fi».
- Отрицательные: «В пятницу после 16:00 иногда бывает очередь», «Не всегда сразу отвечают на электронную почту», «Хотелось бы больше информации о телемедицинских услугах на стендах».
Компания постоянно работает над улучшением сервиса: вводятся дополнительные окна приёма, расширяется функционал личного кабинета, проводится обучение персонала.
Как добраться до офисов
Все офисы расположены вблизи основных транспортных артерий города:
- Ленинский проспект, 25/1 – остановка общественного транспорта «Ленинский проспект» (автобусы № 12, 27, троллейбус № 5).
- Революции 1905 года, 84а – остановка «Революции» (автобусы № 8, 15, маршрутка № 45).
- Улица Зои Космодемьянской, 17 – остановка «Космодемьянской» (автобусы № 3, 22, трамвай № 7).
- Московский проспект, д. 44а – остановка «Московский проспект» (автобусы № 1, 14, троллейбус № 2).
Для удобства планирования маршрута рекомендуется воспользоваться картами Яндекс или Google Maps, введя точный адрес офиса.
СОГАЗ‑Мед предоставляет жителям Воронежа удобную сеть офисов для оформления и обслуживания полисов ОМС. Чёткий график работы, доступные каналы связи (горячая линия, электронная почта, личный кабинет) и квалифицированный персонал делают процесс взаимодействия со страховой компанией максимально комфортным. При возникновении вопросов или необходимости получения консультации вы можете обратиться в любой из перечисленных офисов либо воспользоваться удалёнными сервисами на официальном сайте sogaz-med.ru.