Страховая компания «МАКС» (ПАО «СК «МАКС») — один из крупнейших страховщиков на юге России, предоставляющий широкий спектр услуг: от ОСАГО и КАСКО до страхования жизни, недвижимости, ипотеки и выезжающих за рубеж. В Краснодаре компания представлена несколькими офисами для удобства клиентов. Ниже представлена актуальная на контактная информация, структура подразделений и способы связи.

📍 Адреса офисов и филиалов в Краснодаре

По данным на апрель 2026 года, в городе функционируют два основных офиса страховой компании «МАКС» (включая филиал «МАКС-Жизнь»).

Главный офис / Филиал по ул. Садовая

Адрес: ул. Садовая, 159, Краснодар

Телефоны:

• +7 (861) -03-01-05 (общий / справочный)
• +7 (861) -03-01-06 (отдел урегулирования убытков)
• +7 (861) -92-77-44 (дополнительный)

Режим работы:

• Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв: 13:00 – 14:00)
• Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв: 13:00 – 14:00)
• Суббота, воскресенье: выходной

Офис по ул. Офицерская (Дополнительное отделение / Точка продаж)

Адрес: ул. Офицерская, 36, Краснодар

Особенности: На картах и в справочниках (2ГИС) указан данный адрес как точка контакта. Рейтинг на отзывах составляет около 1.7 / 5 (36 оценок), рекомендуется уточнять актуальность работы офиса по телефонам главного филиала перед визитом.

Отделение по ул. Дзержинского (Исторические данные / Отделы)

Адрес: ул. Дзержинского, 33, Краснодар

В открытых источниках встречаются контакты отделов по этому адресу:

• Отдел продаж: +7 (861) -03-01-33
• Отдел урегулирования убытков: +7 (861) -03-01-06

Примечание: На текущую дату основным приемным пунктом считается офис на ул. Садовая, 159. Наличие приема по ул. Дзержинского, 33 требует предварительного уточнения по телефону +7 (861) -03-01-33.

☎️ Горячая линия и единые контактные телефоны

Для оперативной связи, сообщения о страховом случае или консультаций используйте следующие номера:

🌐 Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Официальный сайт: max.ru (на сайте представлен полный каталог услуг: ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, недвижимости, путешественников, ипотеки).
• Личный кабинет: Доступен по адресу lk.max.ru (требуется регистрация/авторизация по номеру телефона или полису). В ЛК можно: просматривать полисы, оплачивать продление, подавать документы на выплату, отслеживать статус страхового случая.
• Мобильное приложение: «МАКС Страхование» (App Store, Google Play, RuStore) — полный функционал личного кабинета в смартфоне.
• Электронная почта (общая / для претензий): Обычно указывается в разделе «Контакты» на сайте (например, info@max.ru или claims@max.ru для урегулирования). Рекомендуется использовать форму обратной связи на сайте для гарантированной доставки.

🏢 Структура отделов (Филиал в Краснодаре)

В филиале по адресу ул. Садовая, 159 функционируют ключевые структурные подразделения:

1. Отдел продаж (Фронт-офис) — оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, жизни, недвижимости, выездных полисов (Зеленая карта). Тел.: +7 (861) -03-01-05, +7 (861) -03-01-33.
2. Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис) — прием документов на выплаты, экспертиза, расчет сумм возмещения по ОСАГО, КАСКО, имуществу, жизни. Тел.: +7 (861) -03-01-06.
3. Отдел работы с корпоративными клиентами, страхование ответственности, имущества предприятий, ДМС для сотрудников.
4. Юридический отдел / Претензионная работа — рассмотрение претензий, судебная работа.
5. Бухгалтерия / Касса — прием платежей, возврат премии, расчеты с агентами.

👔 Руководство филиала

Именная информация о руководителе Краснодарского филиала ПАО «СК «МАКС» (Директоре филиала) в открытых источниках на не публикуется в агрегаторах карт и справочниках.

Для официальных обращений к руководству:

• Направьте письмо по юр. адресу филиала: 350000, г. Краснодар, ул. Садовая, 159 с пометкой «Руководителю филиала».
• Используйте форму «Обратная связь» на сайте max.ru (тема: «Обращение к руководству»).
• Позвоните по телефону справочной +7 (861) -03-01-05 и попросите соединить с секретариатом директора.

🕐 Личный прием граждан (График приема руководства/специалистов)

Стандартный график приема посетителей во фронт-офисе (ул. Садовая, 159):

• Пн–Чт: 09:00–13:00 и 14:00–18:00
• Пт: 09:00–13:00 и 14:00–16:45
• Сб, Вс: Не работают

Важно: Личный прием руководителя филиала или заместителей обычно проводится по предварительной записи через секретаря или форму на сайте. Для решения сложных вопросов (споры, крупные выплаты) рекомендуется заранее согласовать время визита.

⭐ Отзывы клиентов и репутация

На популярных платформах (2ГИС, Яндекс Карты, Google Maps) рейтинг офисов компании «МАКС» в Краснодаре варьируется:

• Офис ул. Офицерская, 36: Рейтинг 1.7 / 5 (36 отзывов). Основные жалобы: долгие очереди, некомпетентность сотрудников, отказы в выплатах, сложность связи по телефону.
• Офис ул. Садовая, 159: Оценки выше (часто 3.5–4.0+), клиенты отмечают удобное расположение, адекватную работу отдела урегулирования, возможность оформить всё за один визит.

Типичные темы отзывов:

• Плюсы: Быстрое оформление ОСАГО/КАСКО онлайн и в офисе, вежливые менеджеры в отделе продаж, наличие пандуса (доступная среда), работа по прямым расчетам (Безработный протокол).
• Минусы: Сложность дозвониться по телефонам в пиковые часы, бюрократия при урегулировании КАСКО (требование оригиналов, долгие экспертизы), низкая оценка работы колл-центра.

Совет: Перед визитом оформите предварительный расчет и, при возможности, заявку на сайте или в приложении — это сэкономит время в офисе.

📋 Реквизиты для платежей и официальной переписки (Справка)

Полное наименование: Публичное акционерное общество «Страховая компания «МАКС» (ПАО «СК «МАКС»)

Юридический адрес головной организации: 350000, г. Краснодар, ул. Садовая, 159

ИНН / КПП: 2310031475 / 231001001 (уточняйте в актуальных выписках ЕГРЮЛ)

ОГРН: 1022301583428

Лицензия ЦБ РФ: № 2310 (действует бессрочно с 2002 г.)

РСА (ОСАГО): Участник системы прямого расчета (Безработный протокол).

🗺️ Как доехать (Ориентиры)

Офис ул. Садовая, 159 (Главный)

• Общественный транспорт: Остановка «Ул. Садовая» (маршрутки, автобусы, троллейбусы, проходящие по ул. Садовой / ул. Ставропольской).
• Авто: Парковка у здания (ограниченное количество мест), платная парковка вблизи ТЦ «Красная Площадь» / ул. Ставропольская.

Офис ул. Офицерская, 36

• Район Центра города, рядом с ул. Красной и ул. Бабушкиной. Остановка «Ул. Офицерская».

💡 Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти?

Данные актуальны на . Контактная информация (телефоны, часы работы, наличие отдельных офисов) может менятся. Рекомендуется проверять актуальность на официальном сайте max.ru или по телефону справочной перед визитом.