Актуально на: 07 апреля 2026 года. Страховая компания «СОГАЗ-МЕД» является одной из крупнейших страховых медицинских организаций (СМО) в России‚ осуществляющей деятельность в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС). В Нижнем Новгороде компания представляет разветвленную сеть офисов обслуживания застрахованных.

Описание деятельности

Нижегородский филиал АО «Страховая компания «СОГАЗ-МЕД» обеспечивает защиту прав застрахованных граждан в Нижегородской области. Основные направления работы:

• Оформление и замена полисов ОМС (в т.ч. электронных);
• Продажа программ ДМС для физических и юридических лиц;
• ОСАГО‚ КАСКО и иные виды страхования (через партнеров/общие офисы СОГАЗ);
• Консультирование по вопросам получения медицинской помощи‚ экспертине качества и сроков оказания услуг;
• Рассмотрение жалоб и обращений застрахованных;
• Взаимодействие с медицинскими организациями региона по тарификациям и контролю качества.

Согласно реестру СМО‚ юридический адрес филиала: Нижегородская область‚ г. Нижний Новгород‚ пл. Свободы‚ д. 6. Однако для приема посетителей используеться сеть операционных офисов (ОЦ)‚ адреса которых приведены ниже.

Адреса офисов обслуживания в Нижнем Новгороде

Внимание: Сеть офисов может меняться. Перед визитом рекомендуется уточнять режим работы по горячей линии или на картах (2ГИС‚ Яндекс.Карты). На 2026 год известны следующие адреса:

Основные операционные центры (ОЦ) и филиалы:

1. ОЦ «Гордеевская 7» — ул. Гордеевская‚ д. 7. Полностью доступная среда: пандус‚ вызов персонала‚ доступный вход для МГН. Один из главных офисов приема граждан.
2. Офис на Площади Свободы — пл. Свободы‚ д. 6. Статус: «Филиал временно не работает» (по данным 2ГИС на 2026 год). Рекомендуется уточнять статус перед визитом.
3. Офис на ул. Семашко — ул. Семашко‚ д. 37 (индекс 603006). Специализация: заключение договоров с юридическими лицами‚ корпоративное обслуживание.
4. Офис на ул. Дьяконова, ул. Дьяконова‚ д. 11б‚ каб. 415. Точка обслуживания для оформления полисов и консультаций.
5. Офис на пр. Ленина — пр. Ленина‚ д. 54а (Ленинский район‚ координаты: 56.276641‚ 43.922108).
6. Точка на ул. Бекетова — ул. Бекетова‚ д. 8а. Указан в справочниках как один из филиалов сети.

Контакты для обращений

Горячая линия (Единый федеральный номер)

8 (800) -00-07-02 — звонок по России бесплатный. Работает круглосуточно для экстренных вопросов (ОМС/ДМС)‚ в рабочее время — для консультаций по полисам‚ клиникам‚ очередям.

Телефоны Нижегородского филиала

Локальные номера офисов в Нижнем Новгороде часто не публикуются в открытом доступе‚ перенаправляя на федеральную линию. Для связи с конкретным отделом (юридические лица‚ экспертиза‚ претензии) звоните на 8 (800) -00-07-02 и просите перенаправить на Нижегородский филиал или нужный отдел.

Электронный адрес (E-mail)

• info@sogaz-med.ru — общий ящик для обращений (жалобы‚ предложения‚ запросы справок).
• nnov@sogaz-med.ru / nizhny@sogaz-med.ru — возможные адреса регионального филиала (точный адрес уточняйте на сайте в разделе «Контакты» -> «Филиалы»).

Официальный сайт

www.sogaz-med.ru

На сайте доступны: онлайн-заявка на полис ОМС‚ калькулятор ДМС‚ поиск клиник‚ личный кабинет‚ реестр медицинских организаций‚ новости и нормативная база.

Личный кабинет застрахованного

Адрес: lk.sogaz-med.ru

Возможности ЛК:

• Просмотр информации о полисе ОМС/ДМС (статус‚ срок действия‚ СМО);
• Заказ выписки о полисе ОМС (в электронном виде или на почту);
• Запись к врачу через ЕМИАС (интеграция с порталом Госуслуг/региональным порталом);
• Подача жалобы на качество/доступность медицинской помощи;
• История обращений и их статусы;
• Управление уведомлениями (SMS‚ Email‚ Push).

Вход осуществляется через ЕСИА (Госуслуги) или по СМС-коду на телефон‚ указанный в полисе.

Личный прием и График приема посетителей

Общий график работы офисов (типовый):

Важно: График может отличаться в конкретных офисах (например‚ на ул. Семашко‚ д. 37 режим может быть строго по записям для юрлиц). Офис на Пл. Свободы‚ 6 — временно не работает. Обязательно подтверждайте график по телефону 8 (800) -00-07-02 или на сайте в карточке отделения перед визитом.

Личный прием руководства

Прием руководителя Нижегородского филиала и заместителей проводится по предварительной записи через горячую линию или путем подачи письменного обращения на сайте/по почте. Обычно дни приема: вторник‚ четверг (14:00–17:00)‚ но график утверждается ежегодно приказом руководителя филиала.

Структура отделов (Основные направления)

• Отдел ОМС (Обязательное медицинское страхование): оформление полисов‚ выписок‚ защита прав застрахованных‚ экспертиза качества/сроков.
• Отдел ДМС / Корпоративных продаж: продажа программ ДМС для компаний и частных лиц‚ сопровождение договоров‚ биллинг.
• Отдел работы с обращениями граждан (Претензионно-исковая работа): рассмотрение жалоб‚ предсудебное урегулирование споров.
• Юридический отдел: сопровождение судебных споров‚ договорной работы.
• IT и цифровые сервисы: поддержка ЛК‚ мобильного приложения‚ интеграция с ЕМИАС/Госуслугами.
• Бухгалтерия и финансовый отдел: расчеты с медорганизациями‚ возмещение затрат застрахованным.

Руководство Нижегородского филиала

В открытых источниках (реестр ЦБ РФ‚ официальный сайт) указывается наименование: Нижегородский филиал АО «Страховая компания «СОГАЗ-МЕД».

• Руководитель филиала: ФИО не публикуется в открытом доступе на постоянной основе из-за ротации кадров. Актуальное ФИО директора филиала можно узнать по телефону горячей линии или в разделе «О компании» -> «Руководство» на официальном сайте (часто указано для Центрального аппарата‚ по филиалам, по запросу).
• Юридический адрес для корреспонденции руководству: 603000‚ Нижегородская обл.‚ г. Нижний Новгород‚ пл. Свободы‚ д. 6.

Отзывы застрахованных (Сводка по открытым данным 2ГИС‚ Яндекс.Карт‚ Zoon на 04/2026)

Общий рейтинг компании в Нижнем Новгороде: 3.5 – 3.7 из 5.0 (на основе ~120–130 оценок).

Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Удобное расположение офиса на Гордеевской‚ 7 (парковка‚ доступность‚ современный интерьер).
• Возможность оформить полис ОМС/выписку быстро (10-15 мин) при отсутствии очереди.
• Вежливые сотрудники в отделе ДМС при оформлении корпоративных полисов.
• Работает личный кабинет и приложение — удобно заказывать выписки удаленно.

Отрицательные моменты (Частые жалобы):

• Долгие очереди в часы пик (утро‚ обед) в офисе на Гордеевской; недостаточно окон;
• Сложность дозвониться по локальным телефонам (ответят только по 8-800).
• Долгое рассмотрение жалоб на качество медпомощи (сроки до 30 дней).
• Офис на Площади Свободы‚ 6 длительное время в статусе «Временно не работает»‚ дезинформация на картах.
• Проблемы с привязкой полиса к ЛК / Госуслугам (требуется визит в офис).

Совет по работе с отзывами:

Если у вас возникла проблема‚ эффективнее всего оставить обращение в Личном кабинете (lk.sogaz-med.ru) или на Госуслугах (раздел «Решение проблем» -> «Здравоохранение» -> «Страховая медицинская организация»). Это ставит жесткие контрольные сроки ответа.

Краткая шпаргалка: Куда идти и куда звонить?

1. Оформить/заменить полис ОМС‚ получить выписку: ОЦ «Гордеевская 7» (ул. Гордеевская‚ 7) — основной приемной пункт. Или онлайн на sogaz-med.ru / Госуслугах.
2. Купить ДМС для себя/семьи: Офис на Гордеевской‚ 7 или онлайн-калькулятор на сайте.
3. Договор ДМС для компании (юридическое лицо): ул. Семашко‚ д. 37 (Отдел корпоративных продаж).
4. Жалоба на больницу/поликлинику/скорую: Личный кабинет lk.sogaz-med.ru или 8 (800) -00-07-02.
5. Справка для суда/налоговой/работодателя: Заказ в ЛК (электронно) или визит на Гордеевскую‚ 7.

Данная статья составлена на основе открытых данных справочников (2ГИС‚ Яндекс‚ реестр ЦБ РФ‚ официальный сайт СОГАЗ-МЕД) актуальных на . Адреса‚ телефоны и режимы работы могут изменяться. Проверяйте информацию перед визитом.