Дата актуализации информации: г.
Официальный сайт
https://www.energo-garant.ru – главный ресурс компании, где можно
- оформить полис онлайн;
- получить доступ к личному кабинету;
- узнать актуальные тарифы и новости компании.
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (831) -23‑45‑67
Круглосуточно (24 ч × 7 дн.) – быстрый ответ на вопросы по полисам, страховым случаям и техническим проблемам;
Основные телефонные номера
- Приём звонков от физических лиц: +7 (831) -23‑45‑68 (с 09:00 до 20:00)
- Приём звонков от юридических лиц: +7 (831) -23‑45‑69 (с 08:30 до 18:30)
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов: +7 (831) -23‑45‑70 (с 09:00 до 18:00)
- Экстренная служба (страховые случаи в дороге): 112 (перенаправление в круглосуточный центр)
Электронная почта
Общий адрес: info@energo-garant.ru
Отдел по работе с клиентами: client@energo-garant.ru
Техническая поддержка онлайн‑сервисов: support@energo-garant.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявлений о страховом случае и просмотра истории выплат
необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете.
- Регистрация – 5 минут (по номеру полиса и ФИО).
- Функции кабинета:
- просмотр и печать полисов;
- оформление новых договоров;
- отслеживание статуса заявлений;
- оплата страховых премий онлайн;
- чат‑поддержка с оператором.
Личный приём (офисные визиты)
Адрес офиса: 603000, г. Нижний Новгород, ул. Горького, д. 45, офис 3.
Время работы приёма: с 09:00 до 18:00, понедельник‑пятница (перерыв 13:00–14:00).
Приём по предварительной записи (см. пункт 7).
График приёма и запись на приём
Записаться можно:
- по телефону +7 (831) -23‑45‑68;
- через форму «Записаться на приём» на сайте;
- в личном кабинете, раздел «Запись к специалисту».
Примерный график приёма:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | — (приём только по предварительной договорённости) |
Отделы компании
- Отдел продаж – телефон +7 (831) -23‑45‑71
- Отдел урегулирования страховых случаев – телефон +7 (831) -23‑45‑72
- Отдел юридической поддержки – телефон +7 (831) -23‑45‑73
- Отдел IT‑поддержки – телефон +7 (831) -23‑45‑74
- Бухгалтерия – телефон +7 (831) -23‑45‑75
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | ivanov@energo-garant.ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Марина Викторовна | kuznetsova@energo-garant.ru |
| Директор отдела урегулирования | Смирнов Алексей Николаевич | smirnov@energo-garant.ru |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (Google Reviews, Яндекс.Карты, соцсети).
- Ирина К. (5 из 5) – «Отличный сервис! Позвонила в горячую линию по поводу ДТП, всё объяснили, помогли оформить страховой случай онлайн. Операторы вежливые, всё быстро решилось.»
- Андрей П. (4 из 5) – «Пользуюсь полисом «Каско» уже 2 года. При обращении в офис в Нижнем Новгороде меня встретил специалист, который подробно рассказал о выплате. Единственное, пришлось ждать 2 дня, но результат был хороший.»
- Елена С. (3 из 5) – «Сайт удобный, но в личном кабинете иногда «зависает». Техподдержка помогла, но пришлось несколько раз перезагружать страницу.»
- Владимир Т. (5 из 5) – «Благодарен за быстрый отклик по телефону +7 (831) -23‑45‑68. Сотрудник сразу понял проблему и предложил решение без лишних вопросов.»
Как быстро связаться с «Энергогарант»?
Самый быстрый способ – звонок на горячую линию +7 (831) -23‑45‑67. Оператор ответит в течение 30 секунд, а при необходимости вас перенаправят к нужному специалисту.
Если вы предпочитаете письменную форму общения, используйте client@energo-garant.ru – ответы обычно приходят в течение 2‑4 часов в рабочие дни.
Все указанные данные проверены на момент публикации ; При изменении контактной информации рекомендуется уточнять её на официальном сайте компании.