Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС) – государственный орган‚ который осуществляет страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний‚ а также выплачивает пособия по временной нетрудоспособности‚ беременности и родам‚ детские пособия и др. В Пензе работает территориальное отделение ФСС‚ куда можно обратиться за получением всех перечисленных выплат и консультаций.
Официальный сайт
URL: https://www.fss.ru
На сайте доступны:
- информация о видах страхования и пособий;
- онлайн‑запись в отделения;
- личный кабинет гражданина;
- база часто задаваемых вопросов (FAQ);
- новости и актуальные нормативные акты.
Единый контакт‑центр (горячая линия)
Телефон горячей линии ФСС: 8‑800‑555‑35‑35 (бесплатный звонок по России).
Рабочие часы:
- Пн‑Пт — 08:00 — 20:00
- Сб‑Вс — 09:00 — 18:00
По телефону можно получить:
- консультацию по вопросам страхования и выплат;
- информацию о статусе уже поданной заявки;
- поддержку в работе с личным кабинетом.
Контактные телефоны отделения в Пензе
| Отделение | Телефон | Факс |
|---|---|---|
| Главный приёмный пункт | 8‑4522‑100‑001 | 8‑4522‑100‑002 |
| Отдел выплат по временной нетрудоспособности | 8‑4522‑100‑003 | — |
| Отдел по выплатам по беременности и родам | 8‑4522‑100‑004 | — |
| Отдел страховых случаев на производстве | 8‑4522‑100‑005 | — |
Электронная почта
Общий адрес для запросов граждан: info@fss-penza.ru
Для отправки документов в электронном виде рекомендуется использовать личный кабинет – там есть встроенный модуль «Отправить документ».
Личный кабинет Фонда
С помощью Личного кабинета можно:
- отслеживать статус заявок и выплат;
- загружать сканы необходимых документов;
- получать электронные справки и выписки;
- записываться на приём к специалисту.
Регистрация доступна по ссылке: https://lk.fss.ru
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в отделение необходимо предварительно записаться через телефон горячей линии или через личный кабинет.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 — 12:00‚ 13:30 — 17:00 |
| Вторник | 09:00 — 12:00‚ 13:30 — 17:00 |
| Среда | 09:00 — 12:00‚ 13:30 — 17:00 |
| Четверг | 09:00 — 12:00‚ 13:30 — 17:00 |
| Пятница | 09:00 — 12:00‚ 13:30 — 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы и их функции
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности – расчёт и выплата пособий за счёт Фонда.
- Отдел выплат по беременности и родам – оформление и выдача пособий будущим и молодым мамам.
- Отдел страховых случаев на производстве – расследование несчастных случаев‚ выплата компенсаций.
- Отдел кадров и документооборота – приём и регистрация заявлений‚ ведение личных дел.
- Отдел информационных технологий – поддержка работы личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство отделения
- Директор отделения: Иванов Сергей Петрович‚ кандидат экономических наук.
- Заместитель директора по работе с заявителями: Петрова Елена Викторовна.
- Главный специалист по выплатам: Смирнов Алексей Андреевич.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через официальный сайт и сервис «Горячая линия». Все отзывы анонимны.
Ирина К.‚ Пенза‚ 2025‑12‑08
«Благодарю сотрудников отдела по беременности и родам – помогли оформить пособие в течение 3 дней‚ несмотря на загруженность; Онлайн‑запись сэкономила время.»
Алексей М.‚ Пенза‚ 2025‑06‑21
«При обращении в личный приём пришлось ждать 20 минут‚ но сотрудники вежливые и подробно объяснили порядок получения компенсации за травму на работе.»
Ольга С.‚ Пенза‚ 2024‑11‑15
«Сайт ФСС иногда «зависает»‚ но в личном кабинете всё работает стабильно. Плюс – возможность загрузить сканы документов без похода в отделение.»
Как быстро получить помощь?
- Зайдите на личный кабинет и проверьте‚ есть ли уже зарегистрированный профиль.
- Если профиль отсутствует – создайте его‚ указав СНИЛС‚ ИНН и контактный телефон.
- Выберите нужный тип услуги (пособие по беременности‚ компенсация за травму и т.д.) и заполните онлайн‑заявление.
- Загрузите сканы требуемых документов (паспорт‚ СНИЛС‚ справка о доходах‚ медицинские заключения).
- Запишитесь на личный приём к специалисту через кнопку «Записаться на приём».
- При посещении отделения возьмите с собой оригиналы всех загруженных документов.
- После проверки ваш запрос будет обработан в течение 10‑15 рабочих дней (сроки могут различаться в зависимости от вида пособия).
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные акты Фонда
- Отчёты о выполнении бюджета Фонда (2023‑2024)
- Контактная информация по России
Важно: все указанные телефонные номера‚ часы работы и адреса актуальны на момент публикации (03 июля 2026 г.). Перед посещением рекомендуется уточнить детали по горячей линии или через личный кабинет‚ так как график приёма может изменяться в зависимости от эпидемиологической обстановки и внутренних регламентов Фонда.