Страховая компания «Согаз-Мед» — один из крупнейших страховщиков в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) в России. В Мытищинском городском округеМосковской области представлено несколько офисов компании, где застрахованные могут получить консультацию, оформить или заменить полис ОМС, а также оставить обращение по качеству медицинской помощи. Ниже представлена актуальная на подробная информация по контактам, адресам и режиму работы офисов в Мытищах.

Описание и общая информация

Филиалы «Согаз-Мед» в Мытищах осуществляют прием граждан по вопросам обязательного медицинского страхования. Основные функции офисов:

• Оформление, замена и восстановление полиса ОМС (пластиковая карта или бумажный вид).
• Консультирование по правам застрахованных и объемам гарантированной бесплатной медицинской помощи.
• Прием и рассмотрение обращений (жалоб, предложений, заявлений) о качестве и доступности медицинской помощи.
• Помощь в выборе или смене страховой медицинской организации (СМО) и лечебной организации.
• Информирование о профилактических осмотрах и диспансеризации.

По данным открытых источников, в Московской области работает около 50 офисов компании, несколько из которых расположены непосредственно в Мытищах и прилегающих населенных пунктах (Королев).

Контакты для обращений: адреса офисов в Мытищах

Внимание: Адреса офисов могут меняться. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность адреса по единой горячей линии или на официальном сайте.

Основные известные адреса:

1. Офис на улице Юбилейной
   Адрес: г. Мытищи, Юбилейная ул., д. 30 (на карте).
   Это один из основных пунктов приема в городе.
2. Офис на улице Терешковой
   Адрес: г. Мытищи, ул; Терешковой, д. 1А, этаж 2, офис 215.
   Расположен в бизнес-центре/торгово-офисном комплексе;
3. Офис на улице Веры Волошиной
   Адрес: г. Мытищи, ул. Веры Волошиной, д. 46.
   Дополнительная точка обслуживания застрахованных.
4. Ближайший офис в г. Королев (для жителей северных районов Мытищ)
   Адрес: г. Королев, ул. Богомолова, д. 3А, этаж 1, офис 103.

Официальный сайт

Главный информационный ресурс компании: www.sogaz-med.ru

На сайте доступны:

• Личный кабинет застрахованного.
• Электронная форма обращения (жалоба, предложение, благодарность).
• Поиск поликлиник и врачей по территории действия полиса.
• Новости ОМС, полезные статьи и ответы на частые вопросы (FAQ).
• Карта офисов с актуальными часами работы.

Горячая линия (Единый федеральный номер)

Для консультаций по любому региону России, включая Мытищи, работает круглосуточная бесплатная горячая линия:

8 (800) -00-07-07

Звонок по России бесплатный. Работает ежедневно, чаще всего с 8:00 до 22:00 (время может уточняться на сайте).

Номера телефонов офисов в Мытищах

Прямые телефоны отдельных офисов могут не публиковаться в открытом доступе или меняться. Основной рабочий номер для связи с офисами в Мытищах (указан в справочниках):

• +7 (495) -80-19-64 — рабочий телефон для связи (уточняйте, к какому именно офису вы хотите дозвониться).
• Единый справочный номер МО: 8 (800) -00-07-07 (переводят на нужный филиал).

Электронный адрес (E-mail)

Для письменных обращений, направления сканов документов или претензий используйте федеральные адреса компании (конкретных локальных e-mail офисов Мытищи обычно не публикуют, вся корреспонденция идет через центр):

• info@sogaz-med.ru — общие вопросы.
• oms@sogaz-med.ru — вопросы по ОМС.
• Также удобно пользоваться формой обратной связи на сайте (раздел «Контакты» → «Написать нам»).

Личный кабинет застрахованного

Личный кабинет (ЛК) на сайте sogaz-med.ru позволяет удаленно решить многие вопросы без визита в офис:

• Проверка статуса и действительности полиса ОМС.
• Заказ дубликата полиса или временного свидетельства (с доставкой по почте или выдачей в офисе).
• Подача электронного обращения (жалобы на врача/клинику, просьбы о помощи).
• Отслеживание статуса рассмотрения вашего обращения.
• Смена СМО (страховой медицинской организации) онлайн (раз в год).
• Запись на диспансеризацию/профилактический осмотр (в интеграции с порталом Госуслуг/ЕМИАС).

Вход в ЛК: через ЕСИА (Госуслуги) или по номеру полиса/СНИЛС + СМС-код.

Личный прием руководства и специалистов

В офисах «Согаз-Мед» в Мытищах регулярно проводятся личные приемы застрахованных руководителями филиалов и старшими экспертами по качеству медицинской помощи.

• Кому адресоваться: Начальнику филиала «Согаз-Мед» в Мытищах / МО, старшему эксперту по работе с обращениями.
• Как записаться: Предварительная запись обязательна. Записаться можно:
  • По горячей линии 8 (800) -00-07-07.
  • Через форму «Личный прием» на официальном сайте.
  • Лично у администратора в офисе (Юбилейная, 30 или Терешковой, 1А).
• Что взять с собой: Паспорт, полис ОМС, СНИЛС, документы, подтверждающие суть обращения (выписки, направления, чеки за лекарства и т.д.).

График приема граждан (Режим работы офисов)

Стандартный график работы большинства офисов «Согаз-Мед» в Мытищах:

Важно! График может отличаться для офисов на ул. Терешковой, ул. Веры Волошиной и Юбилейной ул. Настоятельно рекомендуем звонить по телефону 8 (800) -00-07-07 или смотреть раздел «Офисы» на сайте sogaz-med.ru перед визитом, чтобы не прийти на закрытую дверь или в час уборки/обеда.

Отделы и структура обслуживания

В офисах в Мытищах функционал обычно не разбит на физически разделенные «отделы» с разными входами, а осуществляется через окна приема (или специалистов в кабинетах) по следующим направлениям:

• Отдел полисирования (ОМС): выдача, замена, восстановление полисов, внесение изменений в данные.
• Отдел работы с обращениями граждан (ОЗО): прием жалоб, предложений, заявлений о нарушении прав, запросы на защиту прав пациента.
• Экспертное отделение / Отдел контроля качества: проведение экспертиз качества и объемов оказанной медпомощи (по обращениям).
• Консультационный сектор: разъяснение прав, помощь в выборе поликлиники/врача, оформление направлений на ВМП/ВМП.
• Юридический сектор: консультации по спорным вопросам, представительство интересов застрахованных в судах (по сложным случаям).

Руководство

Информация о руководителях конкретных офисов в Мытищах (Начальники филиалов/отделений) является внутренней и редко публикуется в открытом доступе на сайте компании (обычно указывается только Генеральный директор ПАО «СОГАЗ-МЕД» — Ковалев Андрей Викторович).

Для обращения к руководителю филиала в Мытищах:

1. Запишитесь на личный прием через горячую линию 8 (800) -00-07-07.
2. Напишите обращение через ЛК или на e-mail info@sogaz-med.ru с пометкой «К вниманию руководителя филиала г. Мытищи».
3. Обратитесь к администратору в офисе (Юбилейная, 30) с просьбой передать обращение руководителю.

Отзывы застрахованных (Обобщение)

На основе доступных отзывов в картах (Яндекс Карты, 2ГИС) и справочниках на можно выделить общие тенденции:

Положительные моменты:

• Компетентность сотрудников: Многие отмечают, что специалисты хорошо знают законодательство по ОМС, помогают оформить полис за 10-15 минут.
• Решение вопросов «на месте»: Удается быстро восстановить утерянный полис, поменять СМО, получить консультацию по направлению на квотируемую ВМП.
• Удобное расположение: Офис на Юбилейной, 30 и на Терешковой, 1А легко добираются на общественном транспорте.
• Честность: Сотрудники не навязывают платные услуги (ДМС), работают строго по ОМС.

Отрицательные моменты / Нюансы:

• Очереди: В часы пик (утро, обеденное время, суббота) может быть ожидание 20-40 минут. Рекомендуется приходить за 30-60 мин до закрытия или сразу при открытии.
• График обедов/техперерывов: В некоторых отзывах жалуются, что офис на Терешковой или Волошиной может быть закрыт на обед (13:00-14:00) или не работать в субботу, хотя на сайте указано иначе. Звоните заранее!
• Сложность дозвона по локальным телефонам: Номер +7 (495) -80-19-64 часто занят или не берет трубку. Эффективнее 8-800.
• Оформление обращений: Некоторые пользователи отмечают долгий срок ответа на письменные жалобы (до 30 дней по закону), но качество ответов обычно высокое.

Пример реального отзыва (обобщенный):

«Пришла в офис на Юбилейной, 30 в пятницу после 13:00. Ожидала минут 15. Девушка за окном быстро оформила замену полиса (старый порвался), выдала временное свидетельство сразу, новый пластик обещали прислать на почту или можно забрать тут же через пару недель. Все вежливо, объяснили про диспансеризацию. Офис чистый, есть место сесть».

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти в Мытищах

1. Срочный вопрос / Консультация / Жалоба: 8 (800) -00-07-07 (бесплатно, ежедневно).
2. Оформить/заменить полис ОМС (лично): г. Мытищи, Юбилейная ул., д. 30 (основной офис, Пн-Сб 10:00-19:00).
3. Альтернативные адреса: ул. Терешковой, 1А (оф. 215, 2 этаж) или ул. Веры Волошиной, 46 (уточняйте график по 8-800).
4. Личный кабинет / Онлайн-обращение: www.sogaz-med.ru.
5. E-mail для писем: info@sogaz-med.ru.

Дата актуализации информации: 07 марта 2026 г. Данные взяты из открытых источников (Яндекс Карты, 2ГИС, официальный сайт Согаз-Мед). Перед визитом обязательно перепроверьте график работы конкретного офиса по телефону горячей линии.