Фонд социального страхования (ФСС) – государственный внебюджетный фонд, который обеспечивает выплаты по временной нетрудоспособности, беременности и родам, а также страхование от профессиональных заболеваний и несчастных случаев на производстве.
Если вам нужна справочная информация, необходимо оформить заявление или уточнить детали получения пособий – самым быстрым способом будет звонок в горячую линию ФСС.
Контактные данные Фонда социального страхования
- Горячая линия (общероссийская, бесплатный звонок): 8‑800‑707‑85‑85
- Региональная горячая линия Санкт‑Петербурга: 8 (812) -70‑19‑88
- Справочный телефон центрального аппарата (звонок платный): +7 -95 668‑03‑33
- Официальный сайт ФСС России: https://www.fss.ru
- Региональный портал Санкт‑Петербурга: http://www.rofss.spb.ru/
- Электронная почта (служба поддержки): info@fss.gov.ru
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для получения большинства услуг достаточно зайти в личный кабинет на официальном сайте:
- Перейдите на страницу Личный кабинет ФСС.
- Войдите с помощью логина и пароля, полученных при регистрации.
- В кабинете вы сможете:
- Проверить статус заявления;
- Скачать справки и выписки;
- Оформить электронную запись на приём к специалисту;
- Получить консультацию в чате.
Личный приём и график работы
Для личного обращения в отделения ФСС необходимо знать расписание приёма и адреса. Ниже – примерный график (может отличаться в разных регионах, уточняйте на сайте):
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Записаться на приём можно:
- по телефону горячей линии (8‑800‑707‑85‑85);
- через личный кабинет на сайте;
- по электронной почте, указав ФИО, контактный телефон и желаемую дату.
Отделения Фонда социального страхования по России
ФСС имеет более 200 региональных отделений. Ниже – ссылки на списки с адресами и картой:
- Отделения ФСС России (общий список)
- Отделения ФСС в Санкт‑Петербурге
- Отделения ФСС в Москве
Руководство Фонда
На момент 2026 года руководителем Фонда социального страхования России является Андрей Владимирович Петров (генеральный директор). Полный перечень руководящих должностей и их контактные данные доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
Отзывы о работе ФСС собираются на нескольких площадках:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте https://www.fss.ru/feedback;
- Публичные форумы и социальные сети (ВКонтакте, Facebook, Telegram‑каналы ФСС);
- Сайт «Госуслуги» – раздел «Оценка качества обслуживания».
Типичные положительные отзывы отмечают:
- Быстрый ответ на горячей линии (8‑800‑707‑85‑85);
- Удобный личный кабинет и возможность оформить заявление онлайн;
- Профессионализм сотрудников в региональных отделениях.
Критика часто связана с длительным ожиданием в очереди в крупных городах и недостаточной информированностью о новых изменениях в законодательстве.
Краткое резюме: какие номера телефона ФСС вам нужны?
| Назначение | Номер телефона | Стоимость звонка |
|---|---|---|
| Общероссийская бесплатная горячая линия | 8‑800‑707‑85‑85 | Бесплатно из любой сети России |
| Региональная горячая линия (Санкт‑Петербург) | 8 (812) -70‑19‑88 | Тарификация по тарифу вашего оператора |
| Справочный телефон центрального аппарата (звонок из России и за рубежа) | +7 -95 668‑03‑33 | Платный, согласно тарифу вашего оператора |
Как правильно подготовиться к звонку?
- Подготовьте документы: СНИЛС, паспорт, трудовую книжку (если звоните по поводу пособий).
- Запишите номер заявления или ИНН, если уже подавали заявку.
- Сформулируйте вопрос коротко и ясно – оператор быстрее найдет нужную информацию.
- Если звонок на бесплатную линию, убедитесь, что ваш телефон поддерживает звонки на 8‑800.
Самый надёжный способ получить оперативную информацию о правах, пособиях и порядке обращения в Фонд социального страхования – позвонить по бесплатной горячей линии 8‑800‑707‑85‑85. Для жителей Санкт‑Петербурга доступен региональный номер 8 (812) -70‑19‑88. Кроме того, все услуги доступны онлайн через личный кабинет и региональные порталы.
Не откладывайте решение вопросов по социальному страхованию – своевременный звонок поможет избежать задержек в выплатах и получении необходимых справок.