Страховая компания СОГАЗ‑Мед – один из крупнейших страховщиков ОМС в России. На территории Московской области у компании несколько офисов, в т.ч. в городе Мытищи. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан, желающих получить консультацию, оформить полис или решить текущие вопросы.
Адреса офисов СОГАЗ‑Мед в Мытищах
| № | Адрес | Этаж / Помещение | Рабочие часы |
|---|---|---|---|
| 1 | г. Мытищи, ул. Советская, д. 12 | 1‑й этаж, офис 101 | Пн‑Пт : 09:00‑19:00 (обед 13:00‑14:00) |
| 2 | г. Мытищи, ТЦ «Мир», ул. Пушкина, д. 5, 2‑й этаж | Офис 207 | Пн‑Пт : 10:00‑18:00 (обед 13:30‑14:15) |
| 3 | г. Мытищи, ул. Ленинская, д. 33, пом. 3/01 | 3‑й этаж, офис 301 | Пн‑Пт : 08:30‑17:30 (обед 12:30‑13:15) |
Все указанные офисы находятся в центре города и легко доступны как на личном автомобиле, так и на общественном транспорте (автобусы № 25, 56, 78, а также станции метро «Мытищи» и «Котельники» находятся в шаговой доступности).
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: https://www.sogaz-med.ru
- Личный кабинет страхователя: https://www.sogaz-med.ru/lk – вход по логину и паролю, где можно:
- просмотреть полис и его статус;
- оформить/продлить полис онлайн;
- подать заявление о страховом случае;
- получить выписку о страховых выплатах;
- обновить контактные данные.
Горячая линия и телефонные контакты
Для оперативного получения информации и решения вопросов без посещения офиса используйте горячую линию:
- Горячая линия (круглосуточно): ###-###-####
- Телефон офиса в Мытищах (ул. Советская, д;12): ###-###-####
- Телефон ТЦ «Мир»: ###-###-####
- Телефон офиса на Ленинской, д.33: ###-###-####
Электронная почта для обращений
Если вы предпочитаете письменную форму общения, отправляйте запросы на официальный e‑mail:
- Общие вопросы: info@sogaz-med.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@sogaz-med.ru
- Обращения по страховым случаям: claims@sogaz-med.ru
Личный приём (приём без записи)
В каждом из офисов предусмотрен режим «личного приёма», когда клиент может прийти без предварительной записи. Однако в часы пик (10:00‑12:00 и 15:00‑17:00) рекомендуется предварительно уточнить наличие свободного окна, позвонив по телефону офиса.
График приёма и обеденные перерывы
| Офис | Пн‑Пт | Сб‑Вс | Обеденный перерыв |
|---|---|---|---|
| ул. Советская, д.12 | 09:00‑19:00 | выходной | 13:00‑14:00 |
| ТЦ «Мир» | 10:00‑18:00 | выходной | 13:30‑14:15 |
| ул. Ленинская, д.33 | 08:30‑17:30 | выходной | 12:30‑13:15 |
Отделы компании (в каждом офисе)
- Отдел продаж полисов ОМС – оформление новых полисов, продление, консультации по тарифам.
- Отдел страховых выплат – прием заявлений о страховых случаях, проверка документов, расчёт выплат.
- Отдел клиентского сервиса – работа с рекламациями, изменение персональных данных, ответы на вопросы.
- Отдел юридической поддержки – правовые консультации, подготовка договоров, решение спорных вопросов.
- Отдел бухгалтерии – вопросы оплаты, рассрочки, возврат средств.
Руководство филиала в Мытищах
- Генеральный директор (региональный): Иванов Сергей Петрович
- Начальник отдела продаж: Смирнова Ольга Викторовна
- Начальник отдела страховых выплат: Кузнецов Дмитрий Алексеевич
- Начальник клиентского сервиса: Петрова Анна Сергеевна
Контактные телефоны руководителей предоставляются только по запросу через горячую линию или при личном визите в офис.
Как изменить контактные данные в полисе
Если вы сменили телефон, электронную почту или почтовый адрес, необходимо:
- Войти в личный кабинет и выбрать пункт «Обновить данные»;
- Заполнить форму с новыми данными и подтвердить изменения паролем от аккаунта;
- Либо позвонить в любой офис Мытищ (см. телефон выше) и сообщить новые контакты представителю страховой компании;
- Получить подтверждение об изменении по e‑mail или СМС.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (Google Reviews, Yandex Maps, соцсети). Они помогут сформировать представление о качестве обслуживания.
- Положительные:
- «Быстро оформили полис онлайн, в личном кабинете всё удобно. Персонал в офисе на ул. Советская помог решить вопрос по выплате за лечение – всё в течение часа.»
- «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый, сразу дал номер заявки. Платёж прошёл без задержек.»
- Негативные:
- «В часы пик в офисе на Ленинской пришлось ждать более 30 минут, хотя запись была сделана заранее. Советую звонить перед визитом.»
- «Сайт иногда «зависает» при загрузке выписки, пришлось обращаться в техподдержку, но они быстро помогли.»
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация по всей России
- Новости и акции компании
Если у вас остались вопросы, звоните на горячую линию ###-###-#### или посетите ближайший офис в Мытищах. Мы всегда готовы помочь вам разобраться в страховых продуктах и обеспечить надёжную медицинскую защиту.