В данной статье собрана подробная и актуальная информация об офисах страховой компании АО «СОГАЗ-Мед», расположенных на Лесной улице в городе Солнечногорск Московской области. Здесь вы найдете адреса, режимы работы, контактные телефоны, способы связи с горячей линией, информацию о личном кабинете и отзывы посетителей.
Описание и адреса офисов
На Лесной улице в Солнечногорске функционируют сразу два отделения СОГАЗ-Мед. Это важно учитывать при планировании визита, так как их режимы работы и расположение внутри зданий могут отличаться.
Офис по адресу: Лесная улица, 1А
Адрес: Московская область, г. Солнечногорск, ул. Лесная, д. 1А.
Вид деятельности: Страховая компания (ОМС, ДМС, ОСАГО, иные виды страхования).
График работы (по данным справочников):
- Понедельник: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Вторник: Выходной / Не работает по приему посетителей (уточняйте по телефону)
- Среда: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Четверг: Выходной / Не работает по приему посетителей
- Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота, Воскресенье: Выходные
Примечание: График может меняться, рекомендуется подтверждать его по телефону горячей линии перед визитом.
Офис по адресу: Лесная улица, 13 (офис 108, 1 этаж)
Адрес: Московская область, г. Солнечногорск, ул. Лесная, д. 13, офис 108 (1 этаж).
Рейтинг на Zoon: 4.4 из 5 (на основе 44 оценок и 16 отзывов).
Что отмечают посетители: Компетентный персонал, небольшое время ожидания, удобное расположение.
Режим работы:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Перерыв на обед: 13:00 – 14:00
- Суббота, Воскресенье: Выходные
Контакты для обращений
Горячая линия / Единый контактный центр (все России)
Основной номер для связи с колл-центром АО «СОГАЗ-Мед» (бесплатно по России, круглосуточно):
8 (800) -00-07-02
По этому номеру можно:
- Записаться на прием в офис;
- Получить консультацию по полису ОМС/ДМС;
- Узнать статус рассмотрения претензии;
- Пожаловатся на качество медицинской помощи;
- Уточнить актуальный график работы конкретного отделения.
Телефоны офисов в Солнечногорске
Прямые городские номера офисов на Лесной улице в открытых источниках не публикуются (используется единый федеральный номер 8-800). Для связи с конкретным отделением используйте горячую линию 8 (800) -00-07-02 и уточните у оператора необходимый офис.
Электронный адрес (E-mail)
Для официальных обращений, претензий и направления сканов документов используйте федеральные адреса компании:
- info@sogaz-med.com — общие вопросы и информация;
- pretenzia@sogaz-med.com — претензии по ДМС/ОМС;
- client@sogaz.ru — общий контакт группы СОГАЗ.
Официальный сайт и Личный кабинет
Официальный сайт
https://www.sogaz-med.com/
На сайте доступны: онлайн-калькуляторы полисов (ОСАГО, Каско, ДМС, путешествий), поиск медицинских организаций по полису ОМС, новости, реквизиты компании.
Личный кабинет застрахованного
Для удобного управления полисами, отслеживания претензий и записи к врачам используется единый портал:
https://lk.sogaz-med.com/
Возможности личного кабинета:
- Просмотр активных полисов (ОМС, ДМС, ОСАГО и др.).
- Подача и отслеживание претензий по ОМС/ДМС.
- Запись к врачу по полису ОМС (интеграция с ЕМИАС/региональными порталами).
- Изменение страховой медицинской организации (СМО) — смена полиса ОМС на СОГАЗ-Мед.
- Получение дубликатов полисов и справок.
Авторизация осуществляется через ЕСИА (Госуслуги), СМС-код по номеру телефона или логин/пароль.
Личный прием и График приема руководства
В отделениях СОГАЗ-Мед на Лесной улице ведется прием граждан по вопросам, не решаемым через колл-центр (сложные претензии, споры, выдача документов).
Порядок личного приема:
- Рекомендуется предварительно записаться по телефону 8 (800) -00-07-02 или через личный кабинет.
- Необходимо иметь с собой: паспорт РФ, полис ОМС/ДМС (оригинал и копию), документы, подтверждающие основание обращения (чеки, справки, направления, протоколы).
- Прием ведет администратор или специалист экспертного отдела.
График приема руководства (начальников отделений)
Конкретные часы приема руководителей офисов (начальников филиалов/территориальных управлений) устанавливаются локальными приказами. Обычно это:
- 1 раз в неделю (чаще всего среда или четверг) в утренние часы (например, 10:00–12:00).
Важно: Точную дату и время приема руководителя офиса по адресу Лесная, 1А или Лесная, 13 уточняйте у администратора по телефону 8 (800) -00-07-02 за несколько дней до планируемого визита.
Структура отделов (функциональные зоны)
В офисах на Лесной улице представлены следующие функциональные направления (отделы):
| Название отдела / зоны | Основные функции |
|---|---|
| Отдел ОМС (Обязательное медицинское страхование) | Выдача/замена полиса ОМС, смена СМО, защита прав застрахованных, экспертиза качества медпомощи, работа с претензиями. |
| Отдел ДМС (Добровольное медицинское страхование) | Оформление корпоративных и индивидуальных программ ДМС, сопровождение клиентов, согласование госпитализаций и высокотехнологичной помощи. |
| Отдел страхования путешественников (VZR) | Оформление полисов для выезжающих за рубеж, помощь в страховых случаях за границей. |
| Отдел имущественного и транспортного страхования | ОСАГО, КАСКО, страхование квартиры, дома, дачи, ответственности. |
| Экспертно-правовой отдел / Работа с претензиями | Рассмотрение спорных ситуаций, независимая экспертиза, выплата страховых возмещений. |
| Фронт-офис / Администрация | Прием посетителей, навигация, выдача талонов электронной очереди, первичная консультация. |
Руководство
Офисы на Лесной улице являются структурными подразделениями (отделениями/пунктами приема) АО «СОГАЗ-Мед».
Центральный офис (Москва):
- Генеральный директор: Иванов Александр Владимирович (данные актуальны на момент публикации, уточняйте на сайте).
- Адрес головной организации: 129110, г. Москва, ул. Сретенка, д. 27/29.
Руководители территориального управления (Московская область / Северный округ):
Напрямую руководителями офисов в Солнечногорске являются Начальники отделений (пунктов приема). Их ФИО не публикуются в открытом доступе в целях безопасности и персональной защиты данных. Для обращения к руководителю офиса используйте:
- Телефон горячей линии: 8 (800) -00-07-02 (попросите соединить с начальником отделение Солнечногорск, Лесная ул.).
- Официальное письмо на адрес офиса с пометкой «Лично руководителю отделения».
- Личный прием в часы, установленные локальным распорядком (см. раздел выше).
Отзывы посетителей (Анализ)
На основании данных агрегаторов (Zoon, Яндекс.Карты, 2ГИС) за текущий период рейтинг офиса Лесная ул., 13 составляет 4.4 / 5. Для офиса Лесная ул., 1А отзывов меньше, рейтинг формируется.
Что хвалят (Плюсы):
- Персонал: Многие отмечают вежливость, компетентность и терпение сотрудников фронт-офиса и экспертов ОМС.
- Скорость обслуживания: Время ожидания в очереди часто оценивается как «нормальное» или «быстрое» (10–15 минут).
- Удобство: Офис на Лесной, 13 находится на 1 этаже (офис 108), есть доступ для маломобильных групп граждан.
- Решение вопросов: Положительные отзывы о помощи при смене полиса ОМС, оформлении ДМС для детей и взрослых, разъяснении прав при отказе в медпомощи.
На что жалуются (Минусы):
- Перерыв на обед: Неудобство из-за закрытия офиса с 13:00 до 14:00 (актуально для Лесной, 13).
- График Лесной, 1А: Жалобы на нерабочие дни (вт, чт) и короткие часы приема (только пн, ср, пт).
- Телефонная связь: Сложность дозвониться до конкретного офиса (все уходит на 8-800).
- Очередь в пик: Утром в понедельник и пятницу может быть живая очередь на выдачу/замену полиса ОМС;
Примеры отзывов (обобщенно):
«Обращалась в офис на Лесной 13 за заменой полиса ОМС. Все сделали за 10 минут, девушка на ресепшене очень приятная, все объяснила, подсказала про личный кабинет. Очереди не было, пришла до обеда.»
«Хотел сдать претензию по ДМС в офисе 1А. Пришел во вторник — закрыто. Оказалось, они работают только пн, ср, пт. Пришлось ехать на Лесную 13, там пн-пт. Лучше звонить перед визитом.»
Как добраться (Навигация)
Офис: Лесная улица, 13 (офис 108)
- Автобусы/Маршрутки: Остановка «Улица Лесная» или «Центр» (в зависимости от маршрута). Дома расположены в центральной части города, пешеходная доступность высокая.
- Авто: Парковка у дома обычно доступна (дворовая), но в часы пик места могут отсутствовать.
- Ориентир: 1 этаж, отдельный вход с улицы (или через подъезд, уточняйте на месте), вывеска «СОГАЗ-Мед».
Офис: Лесная улица, 1А
- Находится в непосредственной близости к д. 13. Режим работы отличается (только 3 дня в неделю).
Важные напоминания перед визитом
- Проверьте график: Особенно для офиса Лесная, 1А (работает только Пн, Ср, Пт). Для Лесная, 13, Пн-Пт с перерывом 13:00-14:00.
- Запишитесь заранее: Через 8 (800) -00-07-02 или Личный кабинет lk.sogaz-med.com. Это сэкономит время.
- Возьмите полный пакет документов: Паспорт + Полис (оригинал) + Копии (если нужно оставить) + Основание обращения (справка, чек, направление).
- Используйте дистанционные сервисы: Смену СМО (полиса ОМС) на СОГАЗ-Мед, заказ полиса ДМС/ОСАГО, подачу претензии можно сделать онлайн без визита в офис.
Информация актуальна на . Графики работы и контакты могут изменяться. Обязательно подтверждайте актуальные данные по телефону единой горячей линии 8 (800) -00-07-02 или на официальном сайте sogaz-med.com перед поездкой.