В данной статье собрана максимально полная и актуальная на информация об офисах АО «СОГАЗ» и «СОГАЗ-МЕД» в городе Тихвин Ленинградской области․ Здесь вы найдете адреса, телефоны, режим работы, контакты горячей линии, информацию о личном кабинете и многое другое․

Описание и общая информация

В Тихвине представлено сразу несколько структурных подразделений группы компаний «СОГАЗ»:

• АО «СОГАЗ-МЕД» — специализированная медицинская страховая компания (ОМС, ДМС, страхование выезжающих за рубеж)․
• АО «СОГАЗ» (Страховая группа) — основной страховщик по видам добровольного и обязательного страхования (авто, имущество, ответственность, страхование жизни и др․)․

Офисы находятся в удобных для достижения районах города․ Ниже приведены точные адреса и координаты для навигации․

Адреса офисов и контакты

Офис АО «СОГАЗ-МЕД» (Основной адрес в справочниках)

Адрес: Ленинградская область, г․ Тихвин, 2-й микрорайон, д․ 1

Телефоны:

• Единая бесплатная горячая линия: 8 (800) -00-07-02
• Местный телефон офиса: 7 (81367) —77-57
• Справочная Санкт-Петербурга: 7 (812) -29-25-88

На карте (Яндекс/2ГИС): Поиск по запросу «СОГАЗ-МЕД Тихвин, 2-й микрорайон, 1»․ Доступны панорамы улицы и построение маршрута․

Дополнительный адрес (указан в отдельных источниках)

Адрес: г․ Тихвин, ул․ Карла Маркса, д․ 62

Примечание: Режим работы по этому адресу, как правило, идентичен основному офису․ Рекомендуется уточнить актуальность адреса по телефону 8 (800) -00-07-02 перед визитом․

Режим работы офисов (График приема посетителей)

Внимание: В офисах установлен перерыв на обед․ Пятница — сокращенный день․

Горячая линия и телефоны поддержки (Федеральный уровень)

Для решения вопросов без визита в офис (оформление полиса ОМС/ДМС, урегулирование страховых случаев, жалобы) используйте федеральные номера:

• Единый контакт-центр СОГАЗ-МЕД: 8 (800) -00-07-02 (звонок по России бесплатный, круглосуточно/в рабочее время операторов)․
• Горячая линия АО «СОГАЗ» (общие страховые вопросы): 8 (800) -00-10-00․
• Телефон доверия / Качество обслуживания: часто совпадает с основной линией 8 (800) -00-07-02 (для СОГАЗ-МЕД)․

Официальный сайт и электронные сервисы

• Официальный сайт СОГАЗ-МЕД: sogaz-med․ru
• Официальный сайт группы СОГАЗ: sogaz․ru
• Социальные сети (ВКонтакте): vk․com/sogaz_med (новости, акции, ответы на вопросы)․

Личный кабинет (Онлайн-сервисы)

Для удаленного управления полисами и обращениями используйте Личный кабинет на сайте sogaz-med․ru или мобильное приложение «СОГАЗ-МЕД» (доступно в App Store, Google Play, RuStore)․

Возможности ЛК:

1. Получение и продление полиса ОМС (включая электронный полис)․
2. Оформление ДМС, страховки выезжающих за рубеж (VZR), страховки имущества/авто․
3. Подача претензий и отслеживание статуса урегулирования․
4. Запись на прием к врачу (телемедицина, клиники-партнеры)․
5. Смена страховой медицинской организации (СМО)․

Электронная почта (E-mail) для обращений

Для официальных письменных обращений, претензий и направления сканов документов:

• СОГАЗ-МЕД (центральный офис): info@sogaz-med․ru
• АО «СОГАЗ» (общие вопросы): info@sogaz․ru
• Претензионная работа (СОГАЗ-МЕД): pretenzia@sogaz-med․ru

Рекомендуется в теме письма указывать: ФИО, номер полиса/договора, город (Тихвин) и суть обращения․

Личный прием и руководство

Личный прием руководства

В региональных офисах (включая Тихвин) личный прием руководителем отделения обычно проводится по предварительной записи через контакт-центр 8 (800) -00-07-02․

• График личного приема уточняйте у оператора горячей линии или администратора офиса по телефону 7 (81367) —77-57․
• Обычно прием проводится 1 раз в неделю или в определенные дни месяца (например, вторую среду месяца)․

Руководство отделения (Общая структура)

На месте в Тихвине офис возглавляет Начальник отделения (Руководитель точки обслуживания)․ Контактные данные руководителя (ФИО, рабочий телефон) не публикуются в открытом доступе в целях безопасности, но вы можете обратиться к нему через администратора офиса или написав жалобу/предложение на info@sogaz-med․ru с пометкой «Руководителю отделения Тихвин»․

Структура офиса (Отделы/Зоны обслуживания)

В офисе Тихвина функционируют следующие направления (окна/зона обслуживания):

• Окно ОМС: выдача/замена полиса ОМС, смена СМО, консультации по правам застрахованных․
• Окно ДМС / VZR: оформление программ добровольного медицинского страхования, страховки для виз и поездок за рубеж․
• Отдел урегулирования убытков (Претензии): прием документов по страховым случаям (ДМС, НС, ОМС — возмещение расходов на лекарства/медицинские изделия)․
• Отдел корпоративных продаж: работа с юрлицами (ДМС для сотрудников, страхование ответственности, имущество)․
• Зона самообслуживания: терминал для оплаты полисов, распечатки временного свидетельства ОМС, проверки готовности пластикового полиса․

Отзывы клиентов

На момент марта 2026 года в открытых источниках (Яндекс Карты, 2ГИС, Отзовик) накоплено около 18–20 отзывов по адресу 2-й микрорайон, 1 и 5 отзывов по адресу ул․ Карла Маркса, 62․

Общая оценка: ~ 3․5 – 4․0 из 5․0

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Вежливые и компетентные сотрудники окна ОМС (быстрая выдача полиса, помощь в оформлении через Госуслуги)․
• Удобное расположение (2-й микрорайон), есть парковка рядом․
• Чистое помещение, есть зона ожидания, терминал самообслуживания работает стабильно․
• Хорошо помогают с оформлением страховки выезжающих за рубеж (VZR) «под ключ»․

Частые замечания (Минусы):

• Очереди в часы пик (утро 9:00–11:00, время после обеда 13:00–14:00)․ Рекомендуется прийти за 30 мин до закрытия или сразу после открытия․
• Иногда наблюдается нехватка специалистов по урегулированию убытков (приходится ждать или идти повторно)․
• Не все знают про адрес на ул․ Карла Маркса, 62, лучше уточнять по телефону, работает ли он сейчас․
• Сложности с дозвоном до местного номера 7 (81367) —77-57 (часто занят/не берут трубку)․ Лучше звонить на 8 (800) -00-07-02․

Совет: Как оставить отзыв

Вы можете оставить свой отзыв на картах (Яндекс, 2ГИС), на сайте

Краткая шпаргалка для визита (Чек-лист)