Статья актуализирована на . Ниже представлена подробная информация об офисах страховой компании «СОГАЗ» и «СОГАЗ-Мед» в г. Орске Оренбургской области: адреса, контактные телефоны, график приема посетителей, контакты горячей линии, доступ к личному кабинету и другая полезная информация.
Описание и общие сведения
АО «Страховая компания «СОГАЗ» — одна из крупнейших универсальных страховых компаний России. В Орске представлена двумя основными направлениями:
- СОГАЗ (основная СК): страхование имущества, авто (ОСАГО, КАСКО), ответственности, бизнеса, страхование жизни и накопления.
- СОГАЗ-Мед: специализированное подразделение по обязательному медицинскому страхованию (ОМС), добровольному медицинскому страхованию (ДМС) и услугам телемедицины.
На территории города функционируют несколько офисов обслуживания клиентов. Главный офис находится в микрорайоне Новый Город, дополнительные точки — в Центральном районе.
Адреса офисов и режим работы
Внимание: Режимы работы могут меняться в праздничные дни. Рекомендуется уточнять актуальное расписание по телефону перед визитом. Обеденные перерывы указаны согласно данным справочников (2ГИС, Зуун) на 2025-2026 гг.
Офис №1: Главный офис СОГАЗ / СОГАЗ-Мед (Микрорайон Новый Город)
Наиболее крупное отделение, оказывающее полный спектр услуг.
- Адрес: проспект Ленина, д. 85 (1 этаж), микрорайон Новый Город, Орск, Оренбургская обл., 462429.
- Ориентир: Октябрьский район, ТЦ «Новый Город» / район администрации Октябрьского района.
- Телефон офиса: +7 (3537) -5-00-86
- Режим работы:
- Понедельник – Четверг: 08:30 – 17:30
- Пятница: 08:30 – 16:30 (или согласно внутреннему графику, уточняйте по телефону)
- Обеденный перерыв: 13:00 – 13:48 (ежедневно)
- Суббота, Воскресенье: Выходной
- Доступность: Есть доступ для маломобильных групп населения (пандус).
Офис №2: Отделение СОГАЗ (Центральный район, ул. Московская)
Точка обслуживания по страховым продуктам (ОСАГО, имущество, жизнь).
- Адрес: улица Московская, д. 17 (1 этаж), Орск.
- Телефон офиса: +7 (3537) -5-14-67
- Режим работы (ориентировочный): Пн-Пт 09:00–18:00 (с перерывом 13:00–14:00). Требуется уточнение по телефону.
Офис №3: Дополнительная точка (пр. Мира / пр. Ленина, 90 или 15б)
В справочниках встречаются адреса пр. Ленина, 90 (микрорайон Новый Город) и пр. Мира, 15б. Возможно, это старые адреса, переезд или дополнительные рабочие места специалистов. На 2026 год основным считается пр. Ленина, 85. Рекомендуется звонить на +7 (3537) -5-00-86 для подтверждения наличия приема по этим адресам.
Контакты для обращений (Телефоны)
Горячая линия / Единый контакт-центр (все Россия)
Основной номер для звонков из любого региона, консультаций по полисам ОМС, ДМС, ОСАГО, КАСКО, урегулированию убытков:
- ###-###-#### (бесплатно по России, круглосуточно / в рабочее время контакт-центра)
- +7 (495) -25-23-11 (для звонков из-за рубежа или с мобильных, если 8-800 недоступен)
Телефоны Оренбургского филиала (юридический адрес)
Для официальных писем, претензий, работы с корпоративными клиентами:
- Адрес филиала: 460024, г. Оренбург, ул. Володарского, д. 39.
- Телефон филиала: +7 (3532) … (уточняйте на сайте филиала, для Орска приоритетны локальные номера выше).
Справочные телефоны Орска (из открытых источников)
- +7 (3537) -5-00-86, Главный офис (пр. Ленина, 85). Основной номер для записей и справок.
- +7 (3537) -5-14-67 — Офис на ул. Московской, 17.
- +7 (3537) -5-54-74, Указан в справочниках по адресу пр. Мира, 6 (возможно, архивный или специфический отдел).
Официальный сайт и электронные сервисы
Официальные веб-ресурсы
- Главный сайт СОГАЗ: sogaz.ru
- Сайт СОГАЗ-Мед (ОМС/ДМС): sogaz-med.ru
- Сайт Оренбургского филиала: обычно доступен через раздел «О компании» -> «Филиалы» на sogaz.ru.
Личный кабинет (ЛК)
Для управления полисами, просмотра истории обращений, вызова врача (телемедицина), изменения данных:
- ЛК СОГАЗ (общий): lk.sogaz.ru — вход по СМС/Email или через Госуслуги (ЕСИА).
- ЛК СОГАЗ-Мед (для застрахованных ОМС/ДМС): lk.sogaz-med.ru — запись к врачу, получение направлений результатов анализов, телемедицина, заказ полиса ОМС.
- Мобильное приложение: «СОГАЗ» и «СОГАЗ-Мед» в App Store, Google Play, RuStore.
Электронная почта (Email)
Для официальной переписки, отправки сканов документов, претензий:
- Общая (центр обращений): client@sogaz.ru
- СОГАЗ-Мед (ОМС/ДМС): info@sogaz-med.ru или oms@sogaz-med.ru
- Претензии по страховым случаям: указываются в правилах страхования или в полисе (часто claims@sogaz.ru или через ЛК).
Личный прием и график приема руководства
Прием посетителей в офисах
Прием ведется в порядке живой очереди или по предварительной записи (через сайт, приложение или по телефону +7 (3537) -5-00-86).
Необходимые документы: Паспорт РФ, полис (ОМС/ДМС/ОСАГО), документы на имущество/ТС (зависит от услуги).
График личного приема руководителей
Информация о личном приеме руководителя Орского офиса или Оренбургского филиала публикуется на официальном сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» / «Прием граждан».
- Обычно прием проводится 1 раз в месяц (последняя среда/четверг) в офисе пр. Ленина, 85 или в здании филиала в Оренбурге.
- Для записи на прием к руководителю звоните: +7 (3537) -5-00-86 или пишите на client@sogaz.ru с пометкой «Личный прием»;
Структура отделов (внутри офиса Орск)
В офисе пр. Ленина, 85 функционируют следующие направления (окна/зоны):
- Отдел ОМС: выдача/замена полиса ОМС, смена СМО/ЛПУ, консультации по правам пациента.
- Отдел ДМС / Программы здоровья: оформление полисов ДМС, корпоративных программ, телемедицина.
- Отдел автострахования (ОСАГО/КАСКО): расчет, оформление, продление полисов, консультации по ЕВП (европротокол).
- Отдел страхования имущества и жизни: ипотечное страхование, страхование квартир, домов, НСЖ, накопления.
- Отдел урегулирования убытков (фронт-офис): прием документов по страховым случаям (КБМ, ОСАГО, имущество), консультации по выплатам.
- Отдел работы с корпоративными клиентами: коллективное страхование, ОМС для сотрудников, ДМС для бизнеса.
- Президент: Кустин Алексей Владимирович.
- Генеральный директор: Егоров Андрей Викторович.
- Директор филиала: ФИО уточняйте на сайте филиала (раздел «Руководство») — данные могут меняться.
- Юридический адрес филиала: 460024, г. Оренбург, ул. Володарского, д. 39.
- ОГРН: 1027739008440 | ИНН: 7728170427.
- Удобное расположение: Офис на пр. Ленина, 85 легко найти, есть парковка рядом, доступен для инвалидов-колясочников.
- ОМС и телемедицина: Хвалят быструю смену полиса/ЛПУ через ЛК «СОГАЗ-Мед» и удобный чат с врачами в приложении.
- ОСАГО: Многие отмечают быстрое оформление полиса «за 15 минут» при отсутствии очереди (утром в будни).
- Персонал: В отзывах часто упоминаются вежливые сотрудники окна ОМС и автострахования.
- Очереди в час пик / обед: С 12:00 до 14:00 и в последние дни месяца/квартала большие очереди, 1-2 окна на все услуги.
- Обеденный перерыв: Жесткий график 13:00–13:48 (офис закрыт), что неудобно для работающих.
- Сложности с урегулированием: Жалобы на долгие сроки рассмотрения документов по КАСКО/имуществу, необходимость многократного визита за справками.
- Телефон офиса: Часто занято или не берут трубку (рекомендуют звонить на ###-###-#### для записи в очередь).
Руководство
АО «СК «СОГАЗ» (Центральный аппарат, Москва):
Оренбургский филиал АО «СК «СОГАЗ» / АО «СОГАЗ-Мед»:
Руководитель Орского офиса (Октябрьского отдела/управления): Информация не публикуется в открытом доступе в целях безопасности. Для контакта с руководителем офиса используйте телефон +7 (3537) -5-00-86.
Отзывы клиентов (обобщение)
На основе данных Яндекс Карт, 2ГИС, Zoon.ru и отзывов в Личном кабинете на :
Положительные моменты:
Отрицательные моменты / На что жалуются:
Совет:
Используйте предварительную запись через Личный кабинет (lk.sogaz.ru / lk.sogaz-med.ru) или приложение — это сэкономит 30-60 минут ожидания. Для вопросов по ОМС быстрее всего работает чат-бот в приложении «СОГАЗ-Мед» и горячая линия ###-###-####.
Краткая шпаргалка (для сохранения)
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Главный адрес (Орск) | пр. Ленина, 85 (1 этаж), м-н Новый Город |
| Телефон офиса Орск | +7 (3537) -5-00-86 |
| Горячая линия (РФ) | ###-###-#### (бесплатно) |
| Режим работы | Пн-Чт 08:30-17:30, Пт 08:30-16:30, перерыв 13:00-13:48, Сб-Вс выходной |
| Сайт | sogaz.ru / sogaz-med.ru |
| Личный кабинет | lk.sogaz.ru / lk.sogaz-med.ru |
| client@sogaz.ru / info@sogaz-med.ru | |
| Филиал (Оренбург) | ул. Володарского, 39 |
Данные актуальны на момент публикации . Перед визитом рекомендуется проверить актуальность телефонов и графика на официальном сайте sogaz.ru или по телефону горячей линии.