РОСНО‑МС (РОСНО Медицинское страхование) – одна из крупнейших компаний, предоставляющих полисы ОМС и добровольного медицинского страхования в России. В Санкт‑Петербурге сеть офисов компании постоянно расширяется, чтобы обеспечить удобный доступ к услугам для жителей города и пригородов.
Контактные данные
Официальный сайт
https://rosno‑ms;ru
Горячая линия (круглосуточно)
- 8 (800) -00‑07‑02
- 8 (800) -00‑80‑05 (для региональных вопросов)
Электронная почта
info@rosno‑ms.ru
Личный кабинет
Для управления полисами, подачи заявок и просмотра истории обращений используйте Личный кабинет клиента.
Офисы РОСНО‑МС в Санкт‑Петербурге
| № | Адрес | Телефон(ы) | График работы | Ближайшее метро |
|---|---|---|---|---|
| 1 | ул. Костюшко, 6 | 7 (812) -25‑65‑50 7 (812) -23‑98‑65 8 (800) -00‑80‑05 | Пн‑Чт 9:30‑18:00 (перерыв 13:00‑13:30), Пт 9:30‑17:00 (перерыв 13:00‑13:30) | Станция метро «Петроградская» |
| 2 | ул. Лахтинская, д. 16А, 3‑й этаж | 8 (812) -29‑25‑88 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:30) | Станция метро «Ладожская» |
| 3 | Протопоповский переулок, 25, стр. 1, офис 114 | 7 495 688‑66‑29 (москва‑центр, но обслуживает СПб) | Пн‑Пт 9:00‑19:00 (перерыв 13:00‑14:00) | Станция метро «Проспект Мира» |
| 4 | Московский пр‑т, д. 63 (универсальный офис Росгосстрах, совместно с РОСНО‑МС) | 8 (800) -00‑07‑02 (общий номер) | Пн‑Пт 8:30‑19:00 | Станция метро «Площадь Восстания» |
Личный приём и график работы специалистов
Для оформления полиса, консультаций по условиям страхования и подачи заявлений о страховых случаях в каждом офисе предусмотрен личный приём. Ниже указаны типовые часы приёма специалистов (в отдельных офисах могут быть небольшие отклонения):
- Страховые агенты – 9:30‑12:30, 14:00‑17:30;
- Отдел претензий – 9:00‑12:00, 13:30‑16:30;
- Медицинская поддержка (консультации врачей) – 10:00‑18:00 без перерыва;
- Отдел корпоративных клиентов – по предварительной записи.
Структура отделов компании в СПб
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – работа с новыми и текущими полисами, консультации по тарифам.
- Отдел претензий и урегулирования – приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях.
- Медицинская служба поддержки – консультации по сети медицинских учреждений, согласование лечения.
- Отдел корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами, разработка программ ОМС для компаний.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и защита интересов страхователей.
- Отдел IT и личных кабинетов – поддержка онлайн‑сервисов, мобильных приложений и личных кабинетов.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович | +7 (812) -29‑25‑88 |
| Заместитель директора по развитию | Смирнова Елена Викторовна | +7 (812) -25‑65‑50 |
| Начальник отдела претензий | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (812) -23‑98‑65 |
Отзывы клиентов
Согласно открытым источникам и форумам, большинство отзывов о работе офисов РОСНО‑МС в Санкт‑Петербурге положительные. Ниже – сводка типичных комментариев:
- Плюсы: быстрый процесс оформления полиса, вежливый персонал, удобные часы работы, наличие онлайн‑кабинета.
- Минусы: в пиковые часы (утро в будние дни) иногда образуется очередь; некоторые клиенты отмечают, что ответы по телефону могут быть менее детальными, чем в офисе.
- Общие оценки: 4,2 из 5 на независимых площадках (Google Maps, Yandex Maps, специализированные форумы).
Как добраться до офисов
Для каждого из перечисленных адресов в статье предусмотрена ссылка на Карту Яндекс и Google Maps. Ниже – краткие рекомендации по общественному транспорту:
- Костюшко, 6 – автобусные маршруты 5, 10, 27; ближайшая станция метро – «Петроградская» (выход к Невскому проспекту).
- Лахтинская, 16А – трамвайные маршруты 2, 3; метро «Ладожская» (выход к улице Лахтинской).
- Протопоповский переулок, 25 – автобус 44, 78; метро «Проспект Мира» (выход к улице Протопоповский переулок).
- Московский пр‑т, 63 – метро «Площадь Восстания», автобус 10, 15.
Полезные ссылки
- Контактная страница официального сайта
- Вход в личный кабинет
- Перечень страховых продуктов
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией 8 (800) -00‑07‑02 или написать на info@rosno‑ms.ru. Операторы готовы помочь в любое время суток.