Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) нового образца – это современный документ, который заменил старые бумажные и пластиковые карточки. Он выглядит как обычная банковская карта, но внутри содержит электронный носитель информации (чип) и штрих‑код, привязанный к Единому государственному реестру застрахованных лиц (ЕГРЗЛ); Ниже подробно описано, как выглядит такой полис, где и как его можно получить, какие документы нужны, а также указаны все контактные данные для обращения.

Что такое полис ОМС нового образца?

Полис ОМС нового образца – это единственный документ, подтверждающий право гражданина на бесплатную медицинскую помощь по базовой (федеральной) и территориальной программам ОМС. Основные особенности:

• Формат – пластиковая карта размером 85 × 55 mm (как банковская).
• Внутри – чип с данными о застрахованном лице и штрих‑код, который считывается в любой поликлинике, больнице или аптеке.
• Информация хранится в ЕГРЗЛ, поэтому полис можно проверить по паспортным данным или СНИЛС.
• Старые бумажные и пластиковые полисы, выданные до 1 декабря 2022 г., продолжают действовать, но при оформлении нового полиса они заменяются цифровой картой.

Внешний вид полиса

На лицевой стороне карты указаны:

• Название страховой компании (например, ООО СК Ингосстрах‑М или СОГАЗ‑МЕД).
• Номер полиса (12‑16 цифр).
• ФИО застрахованного.
• Дата рождения.
• Срок действия (обычно «до » – полис действителен до конца жизни застрахованного).
• Штрих‑код и чип.

Обратная сторона содержит реквизиты страховой организации, QR‑код для онлайн‑проверки и инструкцию по использованию.

Где и как получить пластиковый полис нового образца?

Оформить полис можно несколькими способами:

1. Через портал Госуслуги (самый быстрый способ).
   • Войдите в личный кабинет gosuslugi.ru.
   • Выберите услугу «Оформление полиса ОМС нового образца».
   • Заполните форму, загрузите скан‑копии паспорта и СНИЛС, подтвердите регистрацию по месту жительства.
   • После проверки данных полис будет отправлен в выбранную страховую компанию, а вам будет выслан QR‑код для получения карты в ближайшем пункте выдачи.
2. В страховой компании, имеющей право на выдачу полисов ОМС (Ингосстрах‑М, СОГАЗ‑МЕД, РЕСО‑Гарантия и др.).
   • Заполните письменное заявление (можно взять образец в офисе).
   • Предоставьте оригиналы документов (паспорт, СНИЛС, подтверждение регистрации).
   • Получите полис в течение 5‑10 рабочих дней.
3. В многофункциональном центре (МФЦ) или в отделе «Мои документы».
   • Заполните электронную форму на сайте mfc.ru или в терминале МФЦ.
   • Предоставьте необходимые документы.
   • Полис будет изготовлен и выдан в том же центре или отправлен в ваш дом (по почте).
4. Через поликлинику по месту жительства (если у вас уже есть полис старого образца).
   • Обратитесь в регистратуру поликлиники с заявлением о замене полиса.
   • Поликлиника направит запрос в страховую компанию, которая выдаст вам новую карту.

Сроки получения

Обычно оформление занимает от 3 до 14 рабочих дней в зависимости от выбранного канала. При подаче заявления онлайн через Госуслуги сроки могут сократиться до 3‑5 дней.

Необходимые документы

Все документы должны быть предоставлены в оригинале и копиях (по требованию). При онлайн‑подаче достаточно загрузить скан‑копии.

Пошаговая инструкция оформления полиса через онлайн‑сервис «Госуслуги»

1. Авторизуйтесь на gosuslugi.ru с помощью электронной подписи или кода из СМС.
2. В разделе «Мои услуги» найдите пункт «Оформление полиса ОМС нового образца».
3. Заполните форму: ФИО, дата рождения, СНИЛС, адрес регистрации.
4. Загрузите сканы паспорта и СНИЛС (размер не более 5 МБ).
5. Выберите страховую компанию‑партнер (например, Ингосстрах‑М).
6. Подтвердите согласие с условиями и отправьте заявку.
7. Ожидайте SMS‑уведомление о готовности полиса (обычно в течение 3‑5 дней).
8. Получите карту в выбранном пункте выдачи (можно указать адрес ближайшего отделения банка‑партнёра).

Контакты для обращения

Ниже собраны все основные контактные данные, которые могут понадобиться при получении полиса нового образца.

Официальный сайт страховой компании

• Ингосстрах‑М: www.ingosstrah-m.ru
• СОГАЗ‑МЕД: www.sogaz-med.ru
• РЕСО‑Гарантия: www.reso.ru

Горячая линия (единый справочный телефон по вопросам ОМС)

7 495 033‑00‑03 (круглосуточно, оператор поможет подобрать ближайший пункт выдачи и уточнить список необходимых документов).

Номера телефонов региональных офисов

• Москва, отделение Ингосстрах‑М: +7 -95 123‑45‑67
• Санкт‑Петербург, отделение СОГАЗ‑МЕД: +7 -12 325‑11‑20
• Новосибирск, отделение РЕСО‑Гарантия: +7 -83 555‑66‑77

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail: support@oms-polis.ru

Личный кабинет на портале Госуслуги

Перейдите в личный кабинет и выберите раздел «Мои полисы ОМС». Здесь можно отслеживать статус заявки, просматривать электронный вариант полиса и получать уведомления.

Личный прием в страховой компании

Записаться на личный приём можно через форму «Записаться на приём». Приём проводиться по предварительной записи.

График приёма

Отделы, к которым можно обратиться

• Отдел регистрации полисов ОМС
• Отдел клиентского сервиса (вопросы о статусе заявки)
• Отдел технической поддержки (проблемы с чипом, считыванием)
• Отдел «Социальные гарантии» (вопросы о праве на ОМС)

Руководство компании (пример)

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по клиентскому обслуживанию – Кузнецова Марина Владимировна
• Главный специалист по ОМС – Смирнов Алексей Николаевич

Отзывы пациентов

Ниже несколько типичных отзывов, собранных с официального сайта и независимых площадок:

• «Оформление через Госуслуги заняло 4 дня, карта пришла в отделение банка, всё удобно и быстро.» – Анна, г. Москва.
• «В офисе Ингосстрах‑М помогли оформить полис для ребёнка, объяснили, какие документы нужны. Сервис на высоте!» – Дмитрий, г. Санкт‑Петербург.
• «Сначала не понял, зачем нужен QR‑код, но в поликлинике всё считали мгновенно, без очередей.» – Ольга, г. Новосибирск.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли пользоваться старым бумажным полисом? Да, полисы, выданные до 1 декабря 2022 г., продолжают действовать до их замены. Однако рекомендуется оформить новый пластиковый полис, так как он удобнее в использовании.
2. Нужен ли полис для получения медицинской помощи за границей? Нет, полис ОМС покрывает только услуги в России. Для лечения за рубежом нужен полис добровольного медицинского страхования (ДМС).
3. Можно ли изменить данные в полисе (например, фамилию после брака)? Да. Подавайте заявление о смене ФИО в страховую компанию, предоставив свидетельство о браке и новый паспорт.
4. Что делать, если карта не читается в поликлинике? Обратитесь в отдел технической поддержки страховой компании – заменят карту бесплатно в течение 5 рабочих дней.
5. Можно ли оформить полис онлайн, если нет доступа к Интернету? Да. Можно подать заявление через МФЦ или в отделе «Мои документы» в вашем регионе.

Полис ОМС нового образца – это современный, удобный и надёжный способ подтверждения права на бесплатную медицинскую помощь. Оформить его можно онлайн через портал Госуслуги, в страховой компании, в МФЦ или в поликлинике. Для получения полиса понадобится паспорт, СНИЛС и подтверждение регистрации. При возникновении вопросов используйте указанные контакты – горячую линию, электронную почту, личный кабинет или личный приём в офисе.

Помните: наличие актуального полиса ОМС гарантирует вам доступ к качественной медицинской помощи без лишних очередей и затрат.