Статья актуальна на . Ниже представлена полная информация об офисах страховой компании «Росгосстрах» в городе Сертолово Ленинградской области: адреса, телефоны, режим работы, контакты для обращений, возможность онлайн-оформления и отзывы клиентов.

Описание и общая информация

Росгосстрах — одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая полный спектр услуг: ОСАГО, КАСКО, страхование ипотеки, здоровья, жизни, имущества и недвижимости. В Сертолово компания представлена двумя точками обслуживания: универсальным офисом и партнерским офисом; Оба офиса работают без перерывов и выходных, что обеспечивает максимальную доступность для жителей города и Всеволожского района.

Ключевые услуги, доступные в офисах Сертолово:

• Оформление и продление полиса ОСАГО (в т.ч. электронный полис);
• Страхование КАСКО;
• Ипотечное страхование (структура, жизнь, ьное) для любого банка;
• Страхование здоровья, жизни, недвижимости и имущества;
• Расчет стоимости полиса через онлайн-калькуляторы;
• Помощь при страховых случаях и выплатах.

Контакты для обращений: адреса и телефоны офисов

В Сертолово действует два отделения «Росгосстрах». Рекомендуется уточнить нужный адрес перед визитом.

Универсальный офис «СА Сертоловский»

Основной офис компании в городе.

• Адрес: г. Сертолово, ул. Молодцова, д. 7, корп. 3
• Телефон офиса: +7 (812) -32-58-03 (уточняйте актуальность на картах/справочниках)
• Статус: Универсальный офис (прямое представительство)

Партнерский офис Сертолово

Офис партнера, оказывающий услуги от имени «Росгосстрах».

• Адрес: г. Сертолово, Восточно-Выборгское ш., д. 25
• Телефоны: +7 (964) -94-07-17, +7 (960) -83-61-68
• Статус: Партнерский офис (услуги: рисковое страхование)

Официальный сайт

Главный ресурс для информации, онлайн-расчета и покупки полисов:

• Официальный сайт: www.rosgosstrakh.ru
• На сайте доступны: калькуляторы ОСАГО/КАСКО/Ипотеки, личный кабинет, поиск офисов на карте, проверка полиса по базе РСА.

Горячая линия и единый контакт-центр

Для консультаций, сообщения о страховом случае, жалоб и вопросов по полисам используется единый федеральный номер (звонок по России бесплатный):

• ###-###-####, Круглосуточная единая справочная / Горячая линия (работает 24/7).

Также доступен номер для звонков из Санкт-Петербурга и региона: +7 (812) -32-58-03 (может относиться к региональному управлению или офису на Молодцова).

Номера телефонов (справочно)

Электронный адрес (E-mail)

Для официальной переписки, претензий и отправки документов используются корпоративные ящики головного офиса (конкретный почтовый ящик отделения в Сертолово обычно не публикуется, обращения идут через центр):

• client@rosgosstrakh.ru — Центральный офис (работа с клиентами, претензии);
• webmaster@rosgosstrakh.ru, Техническая поддержка сайта;
• В личном кабинете доступна форма обратной связи и чат с оператором.

Личный кабинет

Личный кабинет «Росгосстрах», это основной инструмент удаленного управления полисами.

Возможности личного кабинета:

• Покупка и продление ОСАГО, КАСКО, страховки ипотеки, путешественника, квартиры;
• Просмотр истории полисов и их статусов (активен, истек, в оформлении);
• Получение электронных версий полисов (PDF) — имеют ту же юридическую силу, что и бумажные;
• Сообщение о страховом случае (ДТП, повреждение имущества, заболевание);
• Отслеживание статуса рассмотрения выплаты;
• Изменение данных в полисе (при допуске законодательством);
• Оплата банковской картой, СБП, бонусами.

Вход: через официальный сайт rosgosstrakh.ru (кнопка «Личный кабинет») или мобильное приложение «Росгосстрах» (App Store, Google Play, RuStore). Авторизация по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием и график приема

В офисах Сертолово не требуется предварительная запись на прием к руководителю для стандартных операций (оформление полиса, оплата, справки) — обслуживание ведется по живой очереди или через электронную очередь на терминале в офисе.

График работы офисов (актуален на 2026 год):

• Универсальный офис (ул. Молодцова, 7 к.3): Режим работы уточняйте по телефону или на карте (обычно Пн-Пт 09:00–18:00, Сб-Вс выходной, но возможны вариации).
• Партнерский офис (Восточно-Выборгское ш., 25): Пн–Вс 09:00–21:00, без перерывов и выходных.

Важно: График может меняться в праздничные дни. Рекомендуется звонить заранее: +7 (964) -94-07-17 (Партнерский офис).

Отделы и структура обслуживания

В офисах Сертолово представлены функциональные зоны/отделы для обслуживания физических лиц:

1. Отдел автострахования (ОСАГО/КАСКО): оформление полисов, расчет стоимости, консультации по франшизе и ДОПОГО.
2. Отдел ипотечного и имущественного страхования: полисы для банков (Сбер, ВТБ, Альфа, ДОМ.РФ и др.), страхование квартиры, дома, содержания.
3. Отдел страхования жизни и здоровья: программы накопления, защита от критических заболеваний, страхование путешественников (VZR).
4. Отдел работы со страховыми случаями (регулирование убытков): прием документов на выплату, консультации по ДТП (Европротокол), имущественным рискам.
5. Кассовый узел / Оплата: прием платежей наличными и картой, выдача квитанций.

Руководство

Информация о руководителях конкретных офисов в Сертолово (директорах филиалов/управлений) в открытых справочниках не публикуется в целях безопасности и приватности. Операционное управление офисами осуществляется:

• Начальником Универсального офиса «СА Сертоловский» (ул. Молодцова, 7);
• Руководителем Партнерского офиса (Восточно-Выборгское ш., 25).

Для официальных обращений к руководству используйте:

• Горячую линию: ###-###-#### (просьба соединить с управлением качеством или руководителем региона);
• Личный кабинет (раздел «Обращения» / «Жалобы и предложения»);
• Почту: client@rosgosstrakh.ru с пометкой «Для руководства Сертоловского офиса / Ленинградского региона».

Общее руководство ПАО «Росгосстрах» находится в Москве (ул. Бакунинская, д. 32/1). Президент — Владимир Григорьев (данные на 2026 г.).

Отзывы клиентов

На основании данных агрегаторов (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, Банки.ру) и предоставленных фрагментов на :

Общая оценка компании в Сертолово: ~ 4.0 – 4.5 из 5.0

Положительные моменты (часто упоминаются):

• Удобное расположение Партнерского офиса (Восточно-Выборгское ш., 25) — легко доехать на авто, есть парковка супермаркетов.
• Длинный график работы Партнерского офиса (09:00–21:00, 7 дней в неделю) — можно прийти после работы или в выходной.
• Возможность купить ОСАГО онлайн через официальный сайт или агрегаторов (ОСАГО.ОНЛАЙН) с привязкой к Сертолово — полис приходит на почту за 5 минут.
• Ипотечное страхование: клиенты отмечают адекватные тарифы и скорость оформления полиса под требования банка (Сбер, ВТБ и др.).
• Вежливые сотрудники в Партнерском офисе, помогают разобраться в тарифах КАСКО.

Отрицательные моменты / претензии:

• Очереди в Универсальном офисе (ул. Молодцова) в часы пик и в конце месяца/квартала.
• Иногда требуют навязывать дополнительные услуги (ДОПОГО, помощь на дороге) при оформлении ОСАГО в офисе (напоминаем: отказ прав по закону).
• Сложности с получением выплат по КАСКО/имуществу — требуют много документов, долгие сроки рассмотрения (общая проблема отрасли, не только Сертолово).
• Не всегда отвечают на городской телефон офиса на Молодцова, лучше звонить на мобильные Партнерского офиса или 8-800.

Примеры отзывов (синтез):

Владислав (ноябрь 2025): «Взял жене ипотеку в другом банке, застраховали в Росгосстрах Сертолово. Цена адекватная, оформили быстро. Клиентоориентированность на высоте».

Анонимный клиент (2025): «ОСАГО оформил онлайн на сайте Росгосстрах, указал Сертолово. Полис пришел на почту за 3 минуты. В офис не пришлось идти. Удобно».

Резюме: как лучше обратиться?

1. Купить ОСАГО/КАСКО/Ипотеку/ВЗР: Самый быстрый способ — официальный сайт или мобильное приложение. Полис в PDF придет на email. Никаких визитов в офис не требуется.
2. Сложная консультация / Оформление с нюансами / Оплата наличными: Идите в Партнерский офис (Восточно-Выборгское ш., 25). Работают до 21:00 ежедневно. Телефоны: +7 (964) -94-07-17, +7 (960) -83-61-68.
3. Страховой случай (ДТП, пожар, болезнь): Звоните сразу на горячую линию ###-###-#### (24/7) или сообщайте через Личный кабинет / Приложение.
4. Претензия / Жалоба: Пишите на client@rosgosstrakh.ru или через форму в Личном кабинете.

---

Информация собрана из открытых источников (Яндекс.Карты, 2ГИС, официальный сайт Росгосстрах, агрегаторы ОСАГО) на дату публикации . Адреса, телефоны и график работы могут измениться. Пожалуйста, подтверждайте актуальные данные перед визитом по телефонам горячей линии или на официальном сайте.