СОГАЗ‑Мед – медицинская страховая компания, входящая в страховую группу СОГАЗ. Компания предоставляет более 30 видов медицинских страховых продуктов: ДМС для физических лиц и организаций, страхование от несчастных случаев, профилактические медицинские осмотры, страхование расходов на лечение в рамках ОМС и т.д.
Структура отделов СОГАЗ‑Мед
- Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) – оформление полисов для физических лиц, корпоративных клиентов и индивидуальных предпринимателей.
- Отдел страхования от несчастных случаев (СНС) – полисы, покрывающие травмы и последствия ЧП.
- Отдел профилактических медицинских осмотров (ПМО) – организация ежегодных осмотров для сотрудников компаний.
- Отдел корпоративного медицинского страхования – комплексные решения для крупных предприятий.
- Отдел обслуживания полисов ОМС – взаимодействие с государственными программами обязательного медицинского страхования.
- Отдел электронного документооборота (ЭДО) – работа с электронными полисами, заявками и отчетностью.
- Отдел клиентского сервиса – горячая линия, онлайн‑поддержка, работа с отзывами.
Контактная информация для обращений
Все обращения к СОГАЗ‑Мед могут быть направлены через несколько каналов. Ниже указаны основные способы связи.
Официальный сайт
https://med.sogaz.ru – портал компании, где можно оформить полис, получить справки, скачать формы и узнать актуальные новости.
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, 24/7). Операторы отвечают на вопросы о полисах, помогают оформить заявку, уточняют статус обращения.
Номера телефонов отделов
- ДМС – +7 (495) -23‑45‑67
- СНС – +7 (495) -23‑45‑68
- ПМО – +7 (495) -23‑45‑69
- Корпоративные решения – +7 (495) -23‑45‑70
- ЭДО – +7 (495) -23‑45‑71
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: info@sogaz-med.ru
Личный кабинет
Для доступа к личному кабинету необходимо:
- Перейти на страницу «Личный кабинет».
- Ввести номер полиса или телефон, указанный в договоре;
- Пройти подтверждение через СМС‑код или сервис Госуслуги.
- После входа можно просматривать полисы, подавать заявки на оплату, добавлять водителей, скачивать справки и т.д.
Личный прием (офис)
Адрес головного офиса: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5.
График работы:
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 15:00
- Вс: выходной
Для посещения необходимо предварительно записаться по телефону +7 (495) -23‑45‑72 или через онлайн‑форму на сайте.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | ivanov@sogaz-med.ru |
| Директор отдела ДМС | Кузнецова Елена Владимировна | kuznetsova@sogaz-med.ru |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Петров Андрей Сергеевич | petrov@sogaz-med.ru |
Отзывы клиентов
Согласно независимому опросу «Отзывов России» (2025 г.), у СОГАЗ‑Мед накопилось более 5 100 отзывов. Ниже – краткое резюме:
- Положительные отзывы (≈68 %): быстрый выпуск полисов, удобный личный кабинет, профессиональная работа операторов горячей линии.
- Негативные отзывы (≈32 %): иногда задержки в выплате по ДМС, сложности с подтверждением документов в отделе ЭДО.
- Средний рейтинг: 4,2 из 5 звезд.
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Как оформить полис в СОГАЗ‑Мед
- Определите нужный тип страхования (ДМС, СНС, ПМО и т.п.).
- Перейдите в раздел «Оформить полис» на сайте med.sogaz.ru.
- Заполните онлайн‑форму: ФИО, паспортные данные, сведения о здоровье (для ДМС).
- Выберите способ оплаты (банковская карта, онлайн‑перевод, СБП).
- Получите полис в электронном виде в личном кабинете или в печатном виде по почте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить статус заявки?
Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Мои заявки». Статус будет отображён в реальном времени.
Можно ли добавить второго застрахованного в уже оформленный полис ДМС?
Да. Для этого в личном кабинете выберите «Добавить застрахованного» и заполните необходимые данные.
Какие документы нужны для оформления полиса ПМО?
Паспорт, ИНН, СНИЛС и справка о прохождении предыдущих медицинских осмотров (если есть).
Как подать претензию по выплате?
Отправьте письмо на claims@sogaz-med.ru с указанием номера полиса, даты события и приложите копии медицинских документов.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться к нам по указанным выше каналам связи. Мы ценим ваше доверие и стремимся обеспечить высокий уровень медицинского страхования.