«Росгосстрах» – один из крупнейших страховщиков России. В Ростове‑на‑Дону компания представлена несколькими офисами, где
можно оформить полисы ОСАГО, КАСКО, медицинское страхование, страхование жизни и имущества, а также получить консультацию
по урегулированию убытков. Ниже собраны все актуальные контакты, адреса, графики работы и полезная информация для
клиентов.
Основные адреса офисов в Ростове‑на‑Дону
- Космонавтов проспект, 12/2, 1‑й этаж – главный офис страховой компании «Росгосстрах‑Медицина».
- Кировский проспект, 84/1 – центральный офис продаж и отдел урегулирования убытков.
- Улица Города Волос, 11/81 – офис «Росгосстрах‑Банк».
- Улица Рихарда Зорге, 58а/8 – отделение банка и пункт выдачи страховых полисов.
- Улица 50 лет Октября, 8 – сервисный центр (офис по работе с клиентами).
- Улица Текучева, 139, корп. – офис страхования жизни и здоровья.
- Площадь Свободы, 8 – приёмная для личных обращений (время работы указано ниже).
Контактные данные
Горячая линия (круглосуточно, бесплатно)
8 (800) -00‑09‑00
Телефоны региональных офисов
- Космонавтов проспект, 12/2 – +7 (863) -85‑31‑48
- Кировский проспект, 84/1 – +7 (863) -85‑31‑48
- Улица Города Волос, 11/81 – +7 (800) -00‑40‑40, +7 (8863) -37‑06‑63
- Улица Рихарда Зорге, 58а/8 – +7 (8863) -85‑31‑48
- Улица 50 лет Октября, 8 – +7 (863) -85‑31‑48
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес info@rosgosstrakh.ru. При обращении указывайте номер полиса (если он уже есть).
Официальный сайт
https://www.rosgosstrakh.ru
Личный кабинет (ЛК)
Для управления полисами, оплаты и подачи заявлений в онлайн‑режиме используйте личный кабинет. Регистрация проходит в три шага: ввод данных полиса, подтверждение телефона и создание пароля.
Личный приём и график работы
| Офис | График приёма (пн‑пт) | Суббота | Выходные |
|---|---|---|---|
| Космонавтов пр., 12/2 | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 14:00 | — |
| Кировский пр., 84/1 | 09:00 – 18:00 | — | — |
| Города Волос, 11/81 | 09:00 – 18:00 | — | — |
| Рихарда Зорге, 58а/8 | 09:00 – 17:00 | — | — |
| 50 лет Октября, 8 | 09:00 – 18:00 | — | — |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить в офис или оформить заявку через личный кабинет.
Структура отделов
- Отдел продаж – оформление новых полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни).
- Отдел урегулирования убытков – приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях.
- Отдел медицинского страхования – ДМС, страхование от COVID‑19, программы корпоративного здоровья.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнес‑рисков, имущественное страхование, страхование ответственности.
- Финансовый отдел – расчёт премий, возврат излишков, работа с банковскими продуктами.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с жалобами и претензиями.
Руководство регионального филиала
Евгений Пахомов – директор филиала «Росгосстрах» в Ростове‑на‑Дону (назначен в 2025 году).
Дмитрий Есипов – заместитель директора, отвечает за работу отдела урегулирования убытков.
Алексей Ковалёв – руководитель отдела продаж и клиентского сервиса.
Отзывы клиентов
Согласно данным порталов 2ГИС и Отзовик:
- Средний рейтинг – 4,3 / 5 (из более чем 200 отзывов).
- Положительные отзывы отмечают быстрый процесс оформления полисов и вежливый персонал.
- Критика часто связана с длительным рассмотрением крупных страховых случаев – компания уже внедряет автоматизацию процесса.
- Для подачи жалобы онлайн используется форма на официальном сайте.
Как добраться
Все офисы находятся в центральных районах города, удобно добираться как на личном автомобиле, так и на общественном транспорте.
- От станции метро «Площадь Восстания» – автобус № 18, 31, 45 до остановки «Космонавтов пр., 12».
- От автовокзала – маршрутка № 12 до остановки «Кировский пр., 84».
- Для автолюбителей доступна парковка у каждого офиса (обычно платная, 30 минут – 50 руб).
Полезные ссылки
- Официальный сайт «Росгосстрах»
- Личный кабинет клиента
- Форма подачи жалобы
- Карта офисов в 2ГИС
Информация актуальна на . Данные могут изменяться, рекомендуется уточнять детали по телефону горячей линии.