На в городе Павловский Посад Московской области функционирует несколько офисов страховой компании «Росгосстрах». Ниже представлена максимально полная и структурированная информация для клиентов, планирующих визит или удаленное обращение.

Описание офисов в Павловском Посаде

В городе представлены два основных адреса, по которым можно получить страховые услуги (ОСАГО, КАСКО, ипотечное страхование, страхование от НС, недвижимости и др.). Рекомендуется уточнять актуальность адреса перед визитом через горячую линию или карту на официальном сайте.

• Универсальный офис СА «Павловопосадский» (часто указывается как «Росгосстрах-Столица»): ул. Ленина, д. 44. Центральное расположение, пешая доступность.
• Универсальный офис / Офис продаж: ул. Свердлова, д. 27 (индекс 142500). Крупное отделение с полным спектром услуг.

Контакты для обращений

Телефоны офисов (по данным справочников 2ГИС, Бип и др.)

Прямые номера отделений часто являются многоканальными или скрытыми за единой линией. Указаны доступные в открытых источниках данные:

• Офис ул. Свердлова, 27: +7 (496) -xx-xx-xx (точные последние цифры уточняйте на сайте rgs.ru или в 2ГИС).
• Офис ул. Ленина, 44: Телефон обычно совпадает с единой справочной или указан в карточке организации на картах (bip.ru, 2ГИС).

Единая горячая линия (федеральная)

Для сообщения о страховом случае, консультаций по полисам и жалоб лучше использовать федеральные номера, работающие круглосуточно:

• ###-###-#### — бесплатно по России (круглосуточно).
• 0530 — короткий номер для сообщения о ДТП/страховых случаях (звонок бесплатный для абонентов крупных операторов).
• +7 (495) -50-99-77 — для звонков из-за рубежа или с мобильных (по тарифу оператора).

Электронный адрес (E-mail)

Прямых публичных e-mail адресов конкретных офисов в Павловском Посаде компания не публикует (используются внутренние тикет-системы). Обращения принимаются через:

• Форму обратной связи на официальном сайте.
• Электронную почту центрального офиса: info@rgs.ru (для общих вопросов и претензий).
• Чат-бота в мобильном приложении или на сайте.

Официальный сайт

rgs.ru — основной портал для онлайн-расчета (ОСАГО, КАСКО, ипотека, НС), покупки полиса, сообщения о страховом случая и поиска актуальных адресов/графиков.

Личный кабинет

Доступен по адресу lk.rgs.ru или через мобильное приложение «Росгосстрах» (iOS, Android).

Возможности ЛК:

• Просмотр и скачивание электронных полисов (ОСАГО, ДМС, ипотека и др.).
• Подача и отслеживание статуса страхового случая.
• Продление и оплата полисов.
• История платежей и документов.
• Настройка уведомлений.

Личный прием граждан (руководством/специалистами)

В страховых компаниях практика «личного приема директора» в региональных офисах не стандартизирована как в госорганах. Прием сложных вопросов и претензий осуществляют:

• Старшие смены / Начальники офисов по адресам: ул. Ленина, 44 и ул. Свердлова, 27 в рабочее время.
• Для официальных претензий (досудебные) рекомендуется направлять их заказным почтой на юр. адрес ПАО «Росгосстрах» (Москва, ул. Бакунинская, д. 34) или через форму на сайте/в ЛК.

График приема посетителей (Режим работы офисов)

Внимание: График может меняться в праздничные дни. На (суббота) офисы могут работать по сокращенному графику или быть закрыты.

* Точное время открытия/закрытия и наличие перерыва ОБЯЗАТЕЛЬНО уточняйте по телефону горячей линии ###-###-#### или в карточке офиса на Яндекс.Картах / 2ГИС / rgs.ru на день визита.

Отделы и структуры в офисах

В универсальных офисах Павловского Посада, как правило, представлены следующие функциональные зоны/специалисты:

• Отдел продаж (фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, страхование ипотеки, недвижимости, НС, путешественников, ОМС/ДМС.
• Центр урегулирования убытков (бэк-офис / специалисты по выплатам): прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество), осмотр ТС (на спец. площадках или по выезду), консультации по выплатам.
• Отдел работы с корпоративными клиентами: страхование ответственности, имущества предприятий, ДМС для сотрудников (может требоваться предварительная запись).
• Касса / Оплата: прием платежей по полисам, квитанциям (часто интегрировано в кассу френт-офиса);

Руководство

Публичные фамилии руководителей конкретных отделений (Начальников офисов СА «Павловопосадский» и офиса ул. Свердлова) в открытых источниках не размещаются из-за политики безопасности и частой ротации.

• Генеральный директор ПАО «Росгосстрах»: Владимир Викторович Грошев (управляет компанией с Центрального офиса в Москве).
• Руководитель Московского регионального управления (МРУ): курирует работу офисов в Подмосковье, включая Павловский Посад. Контакты МРУ: г. Москва / г. Химки, тел. ###-###-####.
• Для связи с начальником конкретного офиса Павловского Посада обращайтесь через администратора по телефону отделения или оставьте запрос на сайте с пометкой «К вниманию руководителя офиса г. Павловский Посад».

Отзывы клиентов (Обобщенная картина)

На основании данных агрегаторов (2ГИС, Яндекс.Карты, Отзовик, Бип) на начало 2026 года:

Плюсы (часто упоминаемые):

• Удобное расположение: оба офиса (Ленина 44 и Свердлова 27) легко найти, есть парковка рядом (особенно у Свердлова).
• Компетентность сотрудников: многие хвалят конкретных менеджеров за быстрое оформление ОСАГО и ипотечных полисов «за 15-20 минут».
• Возможность онлайн-предзаказа: клиенты отмечают удобство расчета на сайте и оплаты в офисе без очереди по QR-коду.
• Работа со сложными случаями: в офисе ул. Свердлова, 27 часто есть специалисты по урегулированию, готовые проконсультировать по ДТП.

Минусы / Нюансы (на что жалуются):

• Очереди в пиковые часы: утром (9:00-11:00) и в обед (13:00-14:00) может быть ожидание 20-40 мин. Рекомендуется запись через сайт/приложение.
• График в субботу: частые жалобы на приход в субботу к закрытым дверям, хотя на картах указано «Открыто». Всегда звоните перед визитом в выходной!
• Навязывание доп. услуг: классическая проблема отрасли — предложение ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ соглашений (ДСАГО, НС, помощь на дороге) при оформлении базового ОСАГО. Помните: отказ в базовом полисе из-за отказа от доп. услуг — НЕЗАКОННЫЙ.
• Технические сбои: иногда терминалы или связь с ЦОД «висят», приходится ждать или приходить завтра.

Советы по отзывам:

1. Рассчитайте и оформите полис онлайн на rgs.ru — это быстрее, дешевле (часто скидка до 10-15%) и исключает навязывание услуг в офисе.
2. Если нужен визит — приходите сразу после открытия (9:00-9:30) в будни.
3. Возьмите с собой паспорт, СТС/ПТС, диагностическую карту (для ОСАГО), старый полис (если есть).
4. При спорных вопросах требуйте книгу отзывов и предложений или фиксируйте отказ в письменном виде (заявление в 2 экземпляра, один со штаткой принимания оставьте себе).

---

Краткая шпаргалка для сохранения

• Адрес 1: г. Павловский Посад, ул. Ленина, д. 44 (Универсальный офис СА Павловопосадский / Росгосстрах-Столица).
• Адрес 2: г. Павловский Посад, ул. Свердлова, д. 27 (Универсальный офис / Офис продаж, индекс 142500).
• Горячая линия (24/7): ###-###-#### | ДТП: 0530.
• Сайт / ЛК: rgs.ru / lk.rgs.ru.
• Режим (ориентировочно Пн-Пт): 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00). Сб/Вс — уточняйте!
• E-mail ЦО: info@rgs.ru (претензии лучше через ЛК/сайт).

Информация актуальна на . Перед визитом обязательно проверьте статус офиса («Открыто/Закрыто») на Яндекс.Картах, 2ГИС или по телефону ###-###-####.