Страховая компания ПАО «Росгосстрах» — один из крупнейших страховщиков России, широко представленный в Уфе. В Орджоникидзевском районе функционирует несколько офисов, предоставляющих полный спектр услуг: от оформления ОСАГО и КАСКО до страхования жизни, недвижимости, здоровья и выезжающих за рубеж. Ниже представлена актуальная на подробная информация по адресам, контактам, режиму работы и отзывам клиентов.

Описание и список офисов в районе

В Орджоникидзевском районе Уфы выделено несколько ключевых точек обслуживания «Росгосстраха». Они различаются по функционалу: некоторые специализируются на продажах полисов, другие — на урегулировании убытков (регуляторских центрах).

Основные адреса офисов продаж и обслуживания:

• Офис на ул. Кольцевая, 6 (Черниковка м-н), один из главных офисов в районе. Находится на цокольном этаже. (2ГИС: Черниковка м-н, Орджоникидзевский район, Уфа, 450064)
• Офис на проспекте Октября, 148 — крупная точка продаж и консультирования.
• Офис на бульваре Славы, 5, адрес: 450075, Уфа, бульвар Славы, 5. Почтовый адрес совпадает с фактическим.
• Офис на ул. Степана Кувыкина, 5 — предоставляет полный спектр услуг страхования.
• Офис на ул. Маршала Жукова, 20, точка продаж и приема клиентов.

Специализированный офис (Урегулирование убытков):

• Офис урегулирования убытков: ул. Маршала Жукова, 3/1. Здесь принимают документы для выплат по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество и др.).

Контакты для обращений

Для связи с офисами в Орджоникидзевском районе и единым контакт-центром используйте следующие номера:

Телефоны офисов в Уфе (из открытых справочников):

• +7 (347) -84-85-15 (офис на бульваре Славы, 5)
• +7 (347) -84-85-14 (дополнительный номер офиса на бульваре Славы, 5)

Единая горячая линия и контакт-центр (24/7):

• 8 (800) -00-99-77, бесплатный звонок по России (с городских и мобильных телефонов).
• 0530 — короткий номер для звонков с мобильных телефонов (круглосуточно).
• 8 (800) -00-09-00 — альтернативная федеральная линия.
• 8 (495) -83-24-24, 8 (495) -26-55-55, 8 (495) -33-37-11, 8 (495) -26-99-77 — московские номера контакт-центра.

Официальный сайт и Личный кабинет

Основной ресурс для онлайн-оформления полисов, расчета стоимости и управления договорами:

• Официальный сайт: www.rosgosstrakh.ru
• Личный кабинет: lk.rosgosstrakh.ru (вход по номеру телефона или ЕСИА / Госуслуги).

Возможности Личного кабинета:

• Оформление и продление ОСАГО, КАСКО, страховки жизни, недвижимости, путешественников онлайн.
• Просмотр всех активных и архивных договоров.
• Подача заявления на страховую выплату (загрузка документов, фото повреждений).
• Оплата полисов по QR-коду или банковской карте, подключение автоплатежей.
• Внесение изменений в данные полиса (добавление водителей, смена адресмена ТС и т.д.).
• Мобильное приложение «Росгосстрах» (App Store, Google Play, RuStore) — полный функционал ЛК в смартфоне.

Электронный адрес (E-mail)

Для официальной переписки, претензий и направления сканов документов используются корпоративные ящики (конкретный адрес отделения лучше уточнять по телефону горячей линии):

• client@rosgosstrakh.ru, центральный адрес для работы с клиентами.
• claims@rosgosstrakh.ru — для вопросов урегулирования убытков (претензии).
• На сайте в разделе «Контакты» доступна форма обратной связи с выбором темы обращения.

Личный прием и График приема посетителей

Важно: Режим работы может незначительно отличаться в конкретных офисах. Перед визитом рекомендуется подтвердить время по телефону 8 (800) -00-99-77 или в карточке офиса на 2ГИС/Яндекс.Картах.

Типичный график работы офисов продаж в Уфе:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 19:00)
• Перерыв на обед: часто 13:00 – 14:00 (уточняйте в конкретном офисе, иногда работают без перерыва).
• Суббота: 10:00 – 14:00 / 15:00 (не во всех офисах).
• Воскресенье: Выходной.

График офиса урегулирования убытков (ул. Маршала Жукова, 3/1):

• Обычно работает в будни 09:00 – 17:00 / 18:00 с перерывом 13:00 – 14:00.
• Прием документов на выплаты часто заканчивается за 30-60 минут до закрытия офиса.

Отделы и структура обслуживания

В офисах Орджоникидзевского района представлены следующие функциональные зоны/отделы:

1. Отдел продаж (фронт-офис): оформление новых полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, НСЖ, имущество, ВЗР, клещи), консультирование, расчет стоимости.
2. Отдел урегулирования убытков (бэк-офис / регуляторский центр): прием пакетов документов для выплат, осмотр ТС (на спец; площадках), экспертиза, расчет выплат. Основной адрес в районе: ул. Маршала Жукова, 3/1.
3. Отдел работы с корпоративными клиентами: страхование ответственности, имущества предприятий, ОСАГО/КАСКО для автопарков, ДМС для сотрудников.
4. Отдел качества и претензионная работа: прием письменных претензий, жалоб на качество обслуживания.

Руководство (Реквизиты головной организации)

Офисы в Уфе являются филиалами/внутренними подразделениями ПАО «Росгосстрах». Руководство филиала в РБ/Уфе не публикуется в открытых справочниках так широко, как данные ЦО. Юридически значимые реквизиты головной организации:

• Полное наименование: Публичное акционерное общество «Росгосстрах» (ПАО «Росгосстрах»)
• ИНН: 7707067683
• ОГРН: 1027739049689
• Юридический адрес: 129090, г. Москва, ул. Бакунинская, д. 32/1
• Генеральный директор (на 2026 г.): Информация актуализируется на официальном сайте в разделе «О компании» -> «Руководство».

Для решения вопросов, требующих решения руководителя отделения в Уфе, просите администратора вызвать начальника офиса (филиала) или пишите претензию через официальный сайт/ЛК с пометкой «Руководителю филиала по РБ».

Отзывы клиентов (Общая картина на 2026 год)

По данным агрегаторов (2ГИС, Яндекс.Карты, Профи.ру, отзовик) рейтинг офисов в Уфе колеблется в диапазоне 3;0 – 3.5 из 5.

Часто упоминаемые плюсы:

• Удобное расположение офисов в Орджоникидзевском районе (Кольцевая, Октября, Славы).
• Возможность быстро оформить ОСАГО/КАСКО «в один визит» при наличии всех документов.
• Работает удобный Личный кабинет и приложение — можно продлить полис, получить дубликат, подать на выплату не выходя из дома.
• Наличие офиса урегулирования убытков прямо в районе (Маршала Жукова, 3/1), не нужно ехать в другой конец города за документами.
• Полис ОСАГО можно купить онлайн на сайте за 5 минут.

Частые нарекания в отзывах:

• Очереди и время ожидания в часы пик (утро, обед, конец месяца/квартала). Рекомендуется записываться заранее через сайт/приложение или приходить за 30 мин до открытия.
• Навязывание доп. услуг (ДОПАГО, страховка жизни к кредиту/КАСКО, помощь на дороге) при оформлении полиса в офисе. В онлайн-режиме это проще контролировать.
• Сроки урегулирования убытков по КАСКО/имуществу — иногда затягиваются из-за необходимости доп. экспертиз или ожидания запчастей.
• Сложности с дозвоном по локальным телефонам офисов (часто занято/не берут трубку). Эффективнее звонить на 8 (800) -00-99-77 или писать в чат на сайте/в приложении.
• Отдельные жалобы на работу конкретных менеджеров (некомпетентность, грубость).

Совет по работе с отзывами:

Если у вас возникла проблема — пишите официальную претензию через Личный кабинет или на client@rosgosstrakh.ru. Ответ на претензию обязателен в течение 10-15 рабочих дней. Обращения в ЦБ РФ (через интернет-приемную) также ускоряют решение спорных моментов.

Краткая шпаргалка: Куда идти и куда звонить?

Данные актуальны на 07 апреля 2026 года. Перед визитом в офис настоятельно рекомендуется проверить актуальный график работы и наличие специалиста по нужному вопросу по телефону единой горячей линии 8 (800) -00-99-77.