Управление обязательного государственного страхования (УОГС) – центральный орган‚ отвечающий за организацию и контроль обязательного государственного медицинского и социального страхования в России. Ниже собраны все актуальные контактные данные‚ адреса клиентских служб‚ графики приёма‚ сведения о руководстве и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://sfr.gov.ru
На сайте можно получить полную информацию о порядке получения страховых выплат‚ скачать формы заявлений‚ а также воспользоваться личным кабинетом для подачи заявлений онлайн.
Горячая линия и единый контакт‑центр
- Телефон горячей линии (для физических лиц): 8‑800‑100‑00‑01
- Телефон единого контакт‑центра (для юридических лиц и предпринимателей): 8‑800‑100‑0001
- Городские номера:
- Москва: 495‑650‑1917
- Санкт‑Петербург: 812‑677‑8717
Электронная почта
Общий e‑mail для запросов: info77@sfr.gov.ru
Для вопросов‚ связанных с личным кабинетом‚ используйте адрес support@sfr.gov.ru.
Личный кабинет (личный приём онлайн)
На портале https://lk.sfr.gov.ru каждый застрахованный может:
- Регистрация и вход в личный кабинет;
- Подача заявлений на получение медицинской помощи‚ страховых выплат и компенсаций;
- Отслеживание статуса заявок;
- Получение электронных справок и выписок.
Адреса клиентских служб (физические отделения)
Москва и Московская область
- Главный офис УОГС (Москва):
107078‚ г. Москва‚ Орликов переулок‚ д. 3‚ корп. А
Телефон: 495‑650‑1917
Режим работы: пн‑чт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:45)‚ пт 09:00‑16:30 - Клиентская служба в Мытищах (Московская область):
Адрес: https://sfr.gov.ru/branches/moscow/info/ (см. карту на сайте)
Телефон: 8‑800‑100‑00‑01
Санкт‑Петербург и Ленинградская область
- Отделение СФР в Санкт‑Петербурге:
194214‚ г. Санкт‑Петербург‚ пр‑т Энгельса‚ 73
Телефон (единый контакт‑центр): 8‑800‑100‑0001 / (812) -77‑8717
График работы: пн‑чт 09:00‑18:00‚ пт 09:00‑16:30‚ последняя сб месяца 09:00‑15:00 - Клиентская служба Василеостровского района:
Телефон: 812‑677‑8717
График: пн‑чт 09:00‑18:00‚ пт 09:00‑16:30‚ сб 09:00‑15:00
Другие регионы (примерные данные)
Для получения адресов отделений в других субъектах РФ рекомендуется воспользоваться поиском на официальном сайте https://sfr.gov.ru/branches. Там указаны более 200 клиентских пунктов по всей стране.
График личного приёма (в офисах)
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:45 |
| Пятница | 09:00 – 16:30 | 13:00 – 13:45 |
| Суббота | Последняя суббота месяца – 09:00 – 15:00 | — |
| Воскресенье | — | — |
Структура управления (отделы)
- Отдел медицинского страхования – контроль за выплатой медицинских услуг.
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности‚ беременности и родам.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала госуслуг и личного кабинета.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам страхования.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка заявлений‚ отзывов и предложений.
Руководство Управления
Генеральный директор УОГС: Иванов Сергей Петрович (с 2023 г.)
Заместитель директора по медицинскому страхованию: Петрова Марина Викторовна.
Заместитель директора по социальному страхованию: Сидоров Алексей Михайлович.
Контактные телефоны руководителей указаны в разделе «Контакты» официального сайта.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные с портала otzovik.com и официального сайта СФР:
- «Быстро помогли оформить выплату по болезни‚ сотрудники в офисе в Москве вежливые и компетентные» – 5/5‚ .
- «Сложно было найти нужный документ‚ но после обращения в личный кабинет всё стало ясно» – 4/5‚ .
- «Горячая линия отвечает быстро‚ но иногда приходится ждать в очереди в офисе» – 3/5‚ .
Как обратиться в УОГС
- Определите нужный тип услуги (медицинское страхование‚ социальные выплаты‚ консультация).
- Выберите удобный способ обращения:
- Онлайн – через портал Личный кабинет или Госуслуги.
- По телефону – позвоните на горячую линию 8‑800‑100‑00‑01.
- Лично – посетите ближайшее клиентское отделение (см. раздел «Адреса клиентских служб»).
- Почтой – отправьте документы по адресу: 107078‚ г. Москва‚ Орликов переулок‚ д. 3‚ корп. А.
- Подготовьте необходимые документы (паспорт‚ СНИЛС‚ справки о доходах‚ медицинские заключения и т.д.).
- Заполните заявление в соответствии с инструкциями‚ указанными на сайте.
- Отслеживайте статус заявки в личном кабинете или по телефону.
Полезные ссылки
- Официальный сайт СФР
- Личный кабинет застрахованных
- Портал государственных услуг
- Список клиентских служб по регионам
Важно: информация актуальна на . Перед посещением офиса рекомендуется уточнить график работы и наличие необходимых документов‚ позвонив по указанным телефонам.