Страховая компания Росгосстрах — один из крупнейших игроков на рынке автострахования России. В Курске компания представляет разветвленную сеть офисов, где можно оформить полис ОСАГО, КАСКО, страховку жизни водителя, а также получить помощь при страховом случае. В этой статье собрана актуальная на информация об адресах, телефонах, режиме работы и отзывах о филиалах Росгосстрах в Курске.

Описание и общая информация

По данным на август 2025 года, в Курске функционирует 5–8 офисов Росгосстраха (включая региональные центры урегулирования убытков, РЦУУ и офисы продаж). Компания предлагает полный спектр страховых услуг для физических и юридических лиц:

• ОСАГО (в т.ч. электронный полис и ОСАГО на мотоцикл);
• КАСКО (полная и частичная, «Мини-КАСКО»);
• Дополнительные программы: «Техпомощь на дороге», страхование жизни и здоровья водителя/пассажиров, страхование имущества;
• Урегулирование убытков по страховым случаям;
• Продажа полисов через мобильное приложение и официальный сайт.

Офисы расположены в ключевых районах города, что обеспечивает удобный доступ пешком, на общественном транспорте или личном авто.

Адреса офисов и филиалов в Курске

Ниже приведены основные адреса, подтвержденные справочными сервисами (Spravker, BIP, карты организаций). Рекомендуется уточнить актуальность адреса и графика по телефону перед визитом.

Офис продаж (Центральный) — ул. Ленина, 60

Один из самых посещаемых офисов в историческом центре.

• Адрес: 305000, г. Курск, ул. Ленина, д. 60
• Телефон: +7 (471) -38-99-29 / +7 (471) -34-91-00
• Режим работы: Пн–Пт: 09:00–18:00 (без перерыва), Сб–Вс: выходной
• Тип филиала: Продажи (ОСАГО, КАСКО, имущество)

Региональный центр урегулирования убытков (РЦУУ) — ул. Станционная, 15

Основной центр для работы со страховыми случаями, осмотра авто и выплаты возмещений.

• Адрес: 305044, Курская обл., г. Курск, ул. Станционная, зд. 15
• Телефоны офиса: Уточняйте по горячей линии или на сайте
• Режим работы: Пн–Пт: 09:00–19:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб: 10:00–15:00 (без перерыва), Вс: выходной
• Услуги: Оформление КАСКО, жизни и здоровья, дома и квартиры, урегулирование убытков.

Офис на ул. Чумаковская, 4

• Адрес: г. Курск, ул. Чумаковская, д. 4
• Режим работы: Пн–Пт: 09:00–19:00 (без перерыва), Сб: 10:00–15:00 (без перерыва)

Офис на ул. Горького, 45 (БЦ)

• Адрес: г. Курск, ул; Горького, 45 (Бизнес-центр)
• Особенности: Находится в деловой зоне, удобен для юридических лиц.

Филиал в п.г.т. Тим (Тимский район)

• Адрес: Курская обл., Тимский р-н, п.г.т. Тим
• Телефоны: 8 (800) -00-09-00, +7 (47153) —37-09
• Режим работы: Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)

Примечание: Также в справочниках встречаются адреса на ул. Энгельса (154ж, 109г), однако они могут относиться к партнерским автосервисам или салонам, осуществляющим продажу полисов от имени Росгосстраха.

Контакты для обращений

Горячая линия (Единый федеральный номер)

8-800-200-0-900 (звонок по России бесплатный)
###-###-#### (для сообщения о страховом случае / техпомощи)

Работает круглосуточно, без выходных. Через горячую линию можно: рассчитать стоимость полиса, узнать адрес ближайшего офиса, подать заявление на выплату, вызвать эвакуатор или комисера.

Локальные телефоны Курска

• Офис ул. Ленина, 60: +7 (471) -38-99-29, +7 (471) -34-91-00
• РЦУУ ул. Станционная, 15: уточняйте через 8-800
• Короткий номер для сообщения о ДТП в Курске: 0530 (с мобильных может требоваться код региона)

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Официальный сайт: rosgosstrah.ru
• Калькулятор ОСАГО / КАСКО: доступен на главной странице сайта.
• Мобильное приложение: «Росгосстрах» (App Store, Google Play, RuStore) — покупка полисов, вызов помощи, личный кабинет.
• Социальные сети: ВКонтакте (vk.com/rosgosstrah) — новости, акции, поддержка.

Электронный адрес (E-mail)

Для официальных обращений, жалоб и претензий:

• client@rosgosstrah.ru, центральный офис (Москва).
• Для региональных вопросов часто используют форму обратной связи на сайте (Раздел «Контакты» → «Написать нам») или почту поддержки справочников (например, support@spravker.ru для уточнения данных справочника).

Личный кабинет

Личный кабинет (ЛК) на сайте и в приложении — главный инструмент удаленного управления полисами.

Возможности ЛК:

1. Покупка и продление ОСАГО / КАСКО онлайн (полис приходит на почту/в приложение).
2. Просмотр истории полисов и выплат.
3. Подача заявления на страховую выплату (загрузка фото документов, фото повреждений).
4. Отслеживание статуса урегулирования убытка.
5. Вызов техпомощи / эвакуатора по геолокации.
6. Изменение данных в полисе (добавление водителей, замена ТС).

Вход: по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием и график приема посетителей

Для вопросов, требующих визита в офис (осмотр авто перед КАСКО, сложные выплаты, претензии), действует следующий порядок:

График приема (типовой для офисов продаж):

Важно: В РЦУУ (ул. Станционная, 15) для осмотра транспортного средства после ДТП рекомендуется записаться заранее по телефону горячей линии, чтобы избежать очереди.

Порядок личного приема:

• При себе обязательно иметь: паспорт, водительские права, СТС/ПТС авто, полис ОСАГО/КАСКО.
• При ДТП: протокол ГИБДД (или Европротокол), уведомление о страховом случае.
• Юридическим лицам: устав, доверенность на представителя, печать.

Структура отделов (внутри филиалов)

Крупные офисы (РЦУУ, ул. Ленина) структурно подразделяются на отделы:

• Отдел продаж (фронт-офис): консультирование, расчет стоимости, оформление полисов ОСАГО/КАСКО/ДМС/Имущество;
• Отдел урегулирования убытков (бэк-офис): работа с документами по страховым случаям, расчет выплат, взаимодействие с экспертами/сервисами.
• Отдел работы с корпоративными клиентами: страхование автопарков, ответственность перевозчиков, имущество предприятий.
• Отдел качества и претензионной работы: рассмотрение жалоб клиентов, досудовое урегулирование споров.
• Техпомощь / Диспетчерская: прием вызовов 24/7, координация эвакуаторов, комисеров, шинсервисов.

Руководство

На уровне регионального отделения (Курская область) руководство осуществляется Директором Курского регионального отделения (филиала) ПАОСК «Росгосстрах».

• Головной офис (Москва): 140002, г. Люберцы, ул. Октябрьский проспект (или ул. Крупской по разным данным), тел.: +7 (495) -83-24-24, 783-24-70.
• Контакты конкретного директора Курского филиала не публикуются в открытом доступе по соображениям безопасности. Обращения к руководству направляют через книгу отзывов в офисе, форму на сайте (тема «Обращение к руководству») или по почте client@rosgosstrah.ru с пометкой «Курский филиал».

Отзывы клиентов (Обзор на 2025–2026 гг.)

На популярных площадках (Яндекс Карты, 2ГИС, Spravker, BIP) рейтинг офисов Росгосстраха в Курске колеблется в диапазоне 3.5 – 4.5 из 5.

Положительные моменты (часто встречаются в отзывах):

• Скорость оформления: «Оформили быстро. Несколько страховых компаний к выбору. Оплата через ссылку, полис приходит на почту или вацап».
• Удобное расположение: Офис на Ленина, 60, в центре, легко добраться.
• Вежливый персонал: Многие отмечают компетентность агентов по ОСАГО и КАСКО.
• Мобильное приложение: Хвалят за возможность купить полис за 5 минут без визита в офис.

Отрицательные моменты (на что жалуються):

• Очереди в РЦУУ: При осмотре авто после ДТП приходится ждать 1–2 часа без предварительной записи.
• Сложности с выплатами по КАСКО: Типичные претензии — занижение стоимости запчастей, направление в неудобные сервисы, долгие сроки рассмотрения.
• Работа колл-центра: Иногда долгое ожидание ответа оператора на 8-800.
• График работы: Недовольство отсутствием вечерних часов и работы в воскресенье.

Советы по отзывам:

1. Оформляйте ОСАГО онлайн — быстрее и дешевле (нет комиссии агента).
2. При ДТП сразу звоните на ###-###-#### для фиксации вызова комисера/эвакуатора и записи на осмотр.
3. Фотографируйте все документы, переданные в офис, и требуйте квитанцию о приеме.

Краткая шпаргалка: Куда обращаться?

Данные актуальны на . Перед визитом в офис настоятельно рекомендуем позвонить по указанным телефонам для подтверждения графика работы и наличия специалиста.