Актуальность информации: 03 июля 2026 г․ Данные собраны на основе открытых источников и справочных систем․ Перед визитом рекомендуется уточнить детали на официальном сайте или по горячей линии․

Общее описание и реквизиты компании

Полное наименование: Публичное акционерное общество Страховая компания «Росгосстрах» (ПАО СК «Росгосстрах»)․

Дирекция филиала в Краснодарском крае: Отвечает за координацию работы офисов в регионе․

Основные регистрационные реквизиты (Федеральный уровень):

• ИНН: 7707067683
• ОГРН: 1027739049689
• Номер лицензии Минфина РФ: ОС 0001-03 (дата выдачи: )
• Свидетельство РСА (Российский союз автостраховщиков): № 3 (дата: ) — право на осуществление деятельности по ОСАГО․
• Юридический адрес (Головной офис): г․ Москва

Виды страхования, доступные в офисах Краснодара:

• ОСАГО (в т․ч․ электронный полис)
• КАСКО
• Ипотечное страхование
• ДМС (Добровольное медицинское страхование)
• Страхование выезжающих за рубеж (Зеленая карта, Виза)
• Страхование от клеща
• Страхование жизни и здоровья (НСЖ, рисковые программы)
• Страхование недвижимости (квартира, дом, дача)
• Страхование имущества и ответственности бизнеса
• Выезд эксперта на дом / Онлайн-оформление / Доставка полиса

Контакты для обращений: Адреса офисов в Краснодаре

В городе работает несколько точек обслуживания (Дирекция филиала и агентские центры)․ Ниже приведены основные адреса из открытых реестров (2ГИС, Финуслуги, БИП․ру)․

Дирекция филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Краснодарском крае (Главный офис)

• Адрес: 350020, Краснодарский край, г․ Краснодар, ул․ им․ Дзержинского, д․ 14
• Статус: Дирекция филиала, полный цикл услуг (ОСАГО, КАСКО, жизнь, имущество, бизнес)․

Агентский центр (ул․ Российская)

• Адрес: г․ Краснодар, ул․ Российская, д․ 94
• Услуги: ОСАГО, КАСКО, ипотека, ДМС, выезжающим за рубеж, от клеща, жизнь, недвижимость, выезд на дом, онлайн-услуги․

Офис на ул․ Суворова

• Адрес: г․ Краснодар, ул․ им․ Суворова, д․ 2
• Услуги: Полный спектр страховых продуктов․

Примечание: Сеть офисов может меняться․ Полный актуальный список с картой проезда доступен на официальном сайте в разделе «Офисы» или в приложении 2ГИС/Яндекс․Карты по запросу «Росгосстрах Краснодар»․

Телефоны: Горячая линия, Офисы, Единый номер

Единая федеральная горячая линия (Колл-центр 24/7):

8-800-200-0-900 (звонок по России бесплатный)

• Консультации по ОСАГО, КАСКО, ДМС, жизни, имуществу․
• Сообщение о страховом случае․
• Статус урегулирования выплат․
• Жалобы и предложения․

Телефоны офисов в Краснодаре (справочно):

Прямые номера локальных офисов часто не публикуются в открытом доступе из-за перехода на единый колл-центр; Для связи с конкретным отделением (ул․ Дзержинского 14, ул․ Российская 94, ул․ Суворова 2) рекомендуется:

1. Позвонить по единому номеру 8-800-200-0-900 и попросить перевести на нужное отделение․
2. Использовать виджет «Обратный звонок» на официальном сайте․
3. Проверить актуальный номер в карточке организации на 2ГИС или Яндекс․Картах перед визитом․

Официальный сайт и Электронные сервисы

Официальный веб-сайт:

www․rosgos․ru

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы, покупка полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, путешествий, имущество), личный кабинет, поиск офисов, загрузка документов для выплат․

Личный кабинет клиента:

• Адрес: lk․rosgos․ru (или вход через главную страницу сайта)․
• Возможности: просмотр активных полисов, история выплат, изменение данных (ФИО, паспорт, ВУ), оплата продлений, обращение в поддержку, скачивание электронных копий полисов․
• Авторизация: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль․

Электронная почта (для официальных обращений):

Единый адрес для претензий и корреспонденции обычно указывается в разделе «Контакты» на сайте․ Часто используются адреса вида: client@rosgos․ru или claims@rosgos․ru (для претензий по урегулированию)․ Уточните актуальный e-mail на сайте в разделе «Обратная связь»․

Личный прием граждан и График работы офисов

Типовой график работы офисов в Краснодаре:

Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 10:00 – 19:00)
Суббота: 09:00 – 14:00 (или 10:00 – 15:00), не во всех офисах
Воскресенье: Выходной

Важно: График может отличаться в конкретных агентских центрах (ул․ Российская 94, ул․ Суворова 2)․ Обязательно проверяйте режим работы выбранного офиса на карте (2ГИС/Яндекс) или по телефону 8-800-200-0-900 в день визита․

Личный прием руководства / Приемная дирекции филиала:

• Адрес: ул․ им․ Дзержинского, д․ 14 (Дирекция филиала в Краснодарском крае)․
• Порядок: Обычно требуется предварительная запись через колл-центр (8-800-200-0-900) или через форму на сайте («Написать директору» / «Обращение руководству»)․
• График приема: Устанавливается руководителем филиала индивидуально (чаще всего рабочие дни, первая половина дня)․

Структура: Отделы и Руководство

Ключевые отделы Дирекции филиала (ул․ Дзержинского, 14):

• Отдел страхования физических лиц (Розничный бизнес): ОСАГО, КАСКО, ДМС, Недвижимость, Жизнь, Путешествия․
• Отдел корпоративного страхования (Бизнес): Имущество, ОТ/ОН, ДМС для сотрудников, Страхование строительных рисков, Банк-гарантии․
• Отдел урегулирования убытков (Ликвидация): Рассмотрение страховых случаев по ОСАГО, КАСКО, имуществу, жизни․ Прием документов, выплат․
• Юридический отдел / Отдел работы с претензиями и судами․
• Отдел безопасности / СБ;
• Бухгалтерия / Финансовый отдел․
• HR-отдел (Кадры)․

Руководство (на уровне филиала Краснодарский край):

В открытых источниках (РБК Компании,․spark-interfax, официальный сайт) указываеться:

• Директор филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Краснодарском крае: ФИО может меняться․ По данным на 2024-2025 гг․, уточняйте в приемной по телефону 8-800-200-0-900 или на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство»․
• Генеральный директор ПАО СК «Росгосстрах» (Центр, Москва): Сергей Евгеньевич Монастырев (по данным на 2026 г․)․

Отзывы клиентов: Анализ репутации в Краснодаре

Рейтинг компании на агрегаторах (Сравни․ру, 2ГИС, Яндекс․Карты, Финуслуги) обычно находится в диапазоне 3․0 – 3․8 из 5․0․ Ниже обобщены типичные позитивные и негативные моменты из отзывов реальных клиентов (в т․ч․ отзыв от и более ранние)․

Положительные аспекты (Плюсы):

• Цены на ОСАГО/КАСКО: Часто отмечаются как конкурентоспособные, есть скидки за безаварийное вождение и онлайн-оформление․
• Скорость оформления онлайн: «Страховали машину онлайн, все прошло быстро и недорого»․ Электронные полисы приходят на почту мгновенно․
• Урегулирование по КАСКО/ОСАГО: Есть отзывы: «Была авария, быстро приехал отценщик, выплатили все быстро»․
• Наличие офисов: Хорошая охват сети в городе (Дзержинского, Российская, Суворова)․
• Дополнительные сервисы: Выезд эксперта на дом, доставка полиса курьером․

Отрицательные аспекты (Минусы / Жалобы):

• Проблемы с изменением данных в полисе: Цитата из отзыва (Сравни․ру): «Не связывайтесь с ними․ Сменила паспорт и ФИО, водительское, теперь не возможно поменять данные в ОСАГО․ На сайте не работает данная услуга, офис находится в куево кукуево»․ Проблемы с обновлением данных в ЛК и на сайте встречаются регулярно․
• Сложности с выплатами по ДМС/Жизнь: Жалобы на долгие сроки рассмотрения, отказы по мелким основаниям, необходимость судиться․
• Работа колл-центра (8-800): Долгое ожидание оператора, роботы-меню, некомпетентность первой линии поддержки․
• Навязывание доп․ услуг: При оформлении в офисе иногда навязывают программы «Помощник на дороге», легальную защиту и т․д․
• График и очереди: В часы пик в офисах (особенно на Дзержинского 14) бывают очереди, не все офисы работают в субботу․

Советы по работе с отзывами и претензиями:

1. Оформляйте полис и изменения через Личный кабинет (lk․rosgos․ru) — это оставляет цифровой след․
2. При отказе в изменении данных — пишите официальную претензию через форму на сайте или в Приемную дирекции (ул․ Дзержинского 14) с требованием письменного ответа․
3. По спорам по ОСАГО — обращайтесь в РСА (Российский союз автостраховщиков) или в суд (госпошлина за истеца не взимается)․
4. Сохраняйте скриншоты ошибок сайта/приложения и записи разговоров с колл-центром (предупредив собеседника)․

---

Краткая шпаргалка: Самые важные контакты «На скорую руку»

Сервис	Контакт / Ссылка
Горячая линия (24/7, бесплатно по РФ)	8-800-200-0-900
Официальный сайт (покупка, ЛК, офисы)	www․rosgos․ru
Личный кабинет	lk․rosgos․ru
Главный офис в Краснодаре (Дирекция)	ул․ им․ Дзержинского, д․ 14 (пн-пт ~9:00-18:00)
Офис на Северном/Центре (Российская)	ул․ Российская, д․ 94
Офис на Суворова	ул․ им․ Суворова, д․ 2
ИНН / ОГРН (для реквизитов в договоре)	ИНН 7707067683 / ОГРН 1027739049689
Претензии (почта/форма)	Раздел «Обратная связь» на сайте или почта claims@rosgos․ru (уточняйте)

Данная статья составлена на основе открытых данных справочников (2ГИС, Финуслуги, БИП․ру, Сравни․ру, РБК Компании) и официального сайта ПАО СК «Росгосстрах» по состоянию на ․ Компания может менять адреса, телефоны и графики работы․ Проверяйте актуальную информацию перед визитом или звонком․