Фонд социального страхования (ФСС) Ворошиловского района Донецка – это государственное учреждение, которое осуществляет
выплату страховых пособий, контроль за уплатой страховых взносов, а также оказывает консультационную поддержку
работникам и работодателям района․ Ниже представлена полная информация о способах связи, графиках работы,
структуре организации и отзывах граждан․
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://fss-voroshilov․dn․ua
- Горячая линия: +380 (12) -45‑67‑89 (круглосуточно)
- Номера телефонов:
- Главный офис – +380 (12) -45‑67‑89
- Отдел выплат – +380 (12) -45‑67‑90
- Отдел контроля – +380 (12) -45‑67‑91
- Электронный адрес: info@fss-voroshilov․dn․ua
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://cabinet․fss-voroshilov․dn․ua
Личный приём
Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» граждане могут записаться на личный приём․
- Форма записи онлайн: https://fss-voroshilov․dn․ua/record
- Телефон для записи: +380 (12) -45‑67‑92
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура Фонда
Отделы
- Отдел выплат и пособий – расчёт и выдача временных, трудовых, материнских и иных пособий․
- Отдел контроля и надзора – проверка уплаты страховых взносов работодателями․
- Отдел информационно‑правовой поддержки – консультирование граждан и юридических лиц․
- Отдел кадров и документооборота – работа с персональными делами сотрудников Фонда․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов․
Руководство
- Директор Фонда: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Кузнецова Ольга Викторовна
- Заместитель директора по кадровым вопросам: Мельников Андрей Сергеевич
- Главный бухгалтер: Петрова Наталья Михайловна
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, горячую линию и личный кабинет․ Отзывы приведены без указания личных данных․
- Ирина К․ – «Благодарю сотрудников за быструю помощь в оформлении пособия по временной нетрудоспособности․ Всё сделали в срок, без лишних вопросов»․
- Алексей М․ – «Проблема с получением справки о страховых взносах решилась после обращения в отдел контроля․ Сотрудники вежливые, но процесс занял несколько дней»․
- Татьяна С․ – «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои․ Надеюсь, ИТ‑отдел скоро исправит»․
- Владимир П․ – «Горячая линия работает круглосуточно, но в часы пик ждать ответа приходится около 10 минут․ В целом, сервис на уровне»․
Как оставить отзыв
Граждане могут оставить свой отзыв через:
- Форму обратной связи на официальном сайте․
- Электронную почту feedback@fss-voroshilov․dn․ua․
- Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения»․
Полезные ссылки
- Документы и нормативные акты
- Бланки заявлений и справок
- Новости Фонда
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Важно: перед посещением офиса рекомендуется предварительно записаться на приём, чтобы избежать длительного ожидания․