Страховая компания ПАО СК «Росгосстрах», один из крупнейших страховщиков России, имеющий обширную сеть офисов по всей стране. Поскольку название «Ленинский проспект» (или «Проспект Ленина») встречается во многих крупных городах, ниже представлена сводная информация по ключевым офисам, расположенным на данной магистрали, а также общие федеральные контакты компании.

Важно: Адреса, телефоны и график работы конкретных офисов могут меняться. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальную информацию по горячей линии или на официальном сайте.

Описание и основные офисы на Ленинском проспекте

В интернет-источниках фиксируются офисы Росгосстраха на Ленинском проспекте в следующих городах:

• Москва:
  • Офис продаж «Ленинский Проспект»: 119421, г. Москва, Ленинский пр-кт, д. 101 (3 офис, 2 этаж, метро «Университет»).
  • Офис по адресу: г. Москва, Ленинский пр-кт, д. 23.
• Санкт-Петербург:
  • Офис продаж: 198330, г. Санкт-Петербург, Ленинский проспект, 93 к1 (Юго-Запад, Красносельский район).
  • Примечание: По адресу Ленинский проспект, 81 к1 расположен офис РЕСО-Гарантия.
• Калининград:
  • Универсальный офис / Офис продаж «Плаза (Блок А)»: 236006, г. Калининград, Ленинский проспект, 30 (7 этаж).
  • Офис урегулирования убытков (БЦ «На Ленинском»): г. Калининград, Ленинский проспект, 18 (407 кабинет, 4 этаж).
• Воронеж:
  • Офис: г. Воронеж, пр-кт Ленинский, д. 75 А.
• Нижний Тагил:
  • Офис продаж: г. Нижний Тагил, проспект Ленина, 57.
• Волжский (Волгоградская обл.):
  • Агентский центр: г. Волжский, проспект Ленина, 103 (1-07 офис, 1 этаж).
• Ставрополь: (на ул. Ленина, д. 328/9 — часто ассоциируется с проспектом).
• Поселок Ленинский (Московская обл.): ул. Ленина, д. 2.

В данных офисах предоставляется полный спектр услуг: оформление ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, жизни, здоровья, путешественников (Зеленая карта, VZR), имущественных рисков, а также урегулирование убытков.

Контакты для обращений (Федеральные)

Данные контакты актуальны для обращений по любому региону присутствия компании.

Телефоны конкретных офисов на Ленинском проспекте: Локальные номера офисов (Москва д.101, СПб д.93к1, Калининград д.30 и др.) лучше уточнять на карте 2ГИС, Яндекс.Карт или через горячую линию ###-###-####, так как они могут менятся при реорганизации филиальной сети.

Личный кабинет клиента

Для удаленного управления полисами, оплаты, продления ОСАГО/КАСКО и отслеживания статуса урегулирования убытков используется Личный кабинет (ЛК) на сайте rgs.ru или в мобильном приложении «Росгосстрах» (iOS, Android).

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр всех активных и архивных полисов.
• Оплата полиса банковской картой, СБП, бонусами.
• Продление ОСАГО за 2 месяца до истечения срока.
• Подача заявления на страховой случай (уведомление о ДТП, порче имущества и т.д.).
• Отслеживание статуса выплаты и истории платежей.
• Заказ дубликата полиса или справки для налога (НДФЛ).
• Настройка уведомлений (SMS, Push, Email).

Как войти / зарегистрироваться:

1. Перейдите на lk.rgs.ru или откройте приложение.
2. Выберите способ входа: Госуслуги (ЕСИА) — рекомендуемый (мгновенный доступ ко всем полисам), СМС-код по номеру телефона, указанному в полисе, или Email/Пароль.
3. При первом входе через Госуслуги система автоматически подтянет все ваши полисы Росгосстраха.

Личный прием и График приема посетителей

Личный прием руководства филиалов и специалистов по сложным вопросам (претензии, споры, корпоративное страхование) осуществляется по предварительной записи.

Общий график работы офисов продаж (типовый):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 10:00 – 19:00 в ТЦ).
• Суббота: 10:00 – 14:00 / 15:00 (не во всех офисах).
• Воскресенье: Выходной.
• Обеденный перерыв: Часто отсутствует (сменный график сотрудников), но возможен в малых офисах (обычно 13:00–14:00).

Примеры графиков для офисов на Ленинском проспекте (по данным справочников):

• Москва, Ленинский пр-кт, 101: Пн-Пт 09:00–18:00, Сб-Вс выходной.
• СПб, Ленинский пр-кт, 93к1: Пн-Пт 09:00–18:00 (уточняйте, может работать в ТЦ).
• Калининград, Ленинский пр-кт, 30 (Плаза): Пн-Пт 10:00–19:00, Сб 10:00–15:00.
• Калининград, Ленинский пр-кт, 18 (Урегулирование): Пн-Пт 09:00–18:00.

Как записаться на личный прием:

1. Позвонить на ###-###-#### и попросить оператора записать на прием к руководителю отделения или старшему эксперту.
2. Оставить заявку на сайте в разделе «Контакты» -> «Обратная связь» с пометкой «Желаю личный прием».
3. Прийти в офис заранее и взять талон в электронной очереди (терминал в зоне ожидания).

Структура отделов (Типовая для филиалов/универсальных офисов)

В крупных офисах (Универсальные офисы, Офисы урегулирования) работают следующие направления:

• Отдел продаж (Фронт-офис): Оформление ОСАГО, КАСКО, имущества, ВЗР, Жизни, ДМС. Консультирование, расчет стоимости, выдача полисов.
• Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис): Прием уведомлений о страховых случаях, осмотр ТС (для КАСКО/ОСАГО), оценка ущерба, принятие решения о выплате, выплата денег.
• Отдел работы с претензиями и судебной работой: Рассмотрение письменных претензий, подготовка позиций по судам, взаимодействие с РСА (Российским союзом автостраховщиков).
• Корпоративное страхование / Ключевые клиенты: Работа с юрлицами, флотовое страхование, ОМС, ДМС для сотрудников, страхование строительных рисков, ответственности.
• Отдел безопасности / Антифрод: Проверка подлинности документов, расследование мошенничества.
• Административно-хозяйственный сектор / Кадры / Бухгалтерия: Внутреннее обеспечение деятельности офиса.

В малых офисах продаж (точках продаж) обычно присутствует только фронт-офис (менеджеры по продажам). Урегулирование убытков в таких случаях направляют в ближайший Универсальный офис или Офис урегулирования (например, в Калининграде это д. 18, в Москве — специализированные центры).

Руководство компании

Управление ПАО СК «Росгосстрах» осуществляется центральным аппаратом в Москве. Руководители региональных филиалов (директора филиалов) отвечают за деятельность офисов в конкретных субъектах РФ (в т.ч. офисов на Ленинском проспекте).

Центральный аппарат (Москва, ул. Бакунинская, 32/1):

• Председатель Правления (Генеральный директор): Сергей Евгеньевич Карпов (на 2026 г.).
• Правление: Состоит из вице-президентов по ключевым блокам (финансы, урегулирование, продажи, ИТ, риски, юриспруденция).
• Совет директоров: Глава — представитель основного акционера (Государственная корпорация «Ростех» / АО «Ростех» через дочерние структуры).

Руководители региональных филиалов (примеры для городов с Ленинским проспектом):

Имена директоров филиалов меняются. Актуальные ФИО директора филиала для вашего региона (Московского, Северо-Западного, Калининградского, Воронежского, Свердловского, Волгоградского) можно узнать:

1. На сайте rgs.ru в разделе «О компании» -> «Региональная сеть» -> Выберите регион.
2. По телефону горячей линии ###-###-####.
3. На информационном стенде в самом офисе (потребительский уголок).

Отзывы клиентов (Обобщенный анализ по интернет-источникам)

Рейтинги офисов на Ленинском проспекте на агрегаторах (2ГИС, Яндекс.Карты, Zoon, Выберу.ру) варьируются в диапазоне 3.0 – 4.5 из 5.0 в зависимости от конкретного адреса и периода.

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Удобное расположение: Офисы часто находятся в ТЦ (Плаза в Калининграде) или рядом с метро (Москва д.101 — метро «Университет»), есть парковка.
• Скорость оформления ОСАГО: Многие отмечают, что электронный полис оформляют за 15-20 минут, если нет очереди.
• Вежливые менеджеры: В отзывах часто хвалят конкретных сотрудников за терпение и помощь в заполнении документов.
• Возможность оплаты картой/СБП: Во всех офисах работают терминалы.

Частые негативные моменты (Минусы):

• Очереди в пиковые часы: Утром и в обед, а также в конце месяца/квартала.
• Навязывание доп. услуг: Жалобы на активное предложение ДОПАГО, страховки жизни, помощи на дороге при оформлении ОСАГО (напоминаю: отказ в ОСАГО из-за отказа от доп. услуг — незаконен, можно жаловаться в РСА/ЦБ РФ).
• Долгое урегулирование КАСКО/ДТП: Жалобы на сроки осмотра, занижение выплат, необходимость судиться (общая проблема рынка, но актуальна и для Росгосстраха).
• Технические сбои: Иногда не работает терминал очереди или программа печати полиса.
• Сложность дозвона до локального офиса: Часто на картах указан только федеральный 8-800, а локальный номер не берет трубку или отсутствует.

Примеры рейтингов из сниппетов:

• Калининград, Ленинский пр-кт, 30 (Плаза): Рейтинг ~3.0 (на 109 оценок на 2ГИС) — много жалоб на очередь и работу экспертов урегулирования.
• Москва, Ленинский пр-кт, 101: Оценки в основном 4-5 звезд за скорость выдачи полиса.
• СПб, Ленинский пр-кт, 93к1: Смешанные отзывы, часто ругают ожидание эксперта.

Полезные советы перед визитом в офис на Ленинском проспекте

1. Оформите полис онлайн. ОСАГО, КАСКО, ВЗР, имущество — все это покупается на rgs.ru или в приложении за 5 минут. Полис придет на Email и в ЛК. Визит в офис нужен только для осмотра авто (КАСКО) или если есть проблемы с ЕГРН/ПТС.
2. Запишитесь в электронную очередь заранее. Через приложение «Росгосстрах» или на сайте в разделе «Офисы» выберите нужный адрес (например, «Ленинский проспект, 101») и удобное время. Это сэкономит 30-60 минут ожидания.
3. Возьмите полный пакет документов. Для ОСАГО: Паспорт, СТС/ПТС, ВУ владельца и водителей, старый полис (если есть), диагностическая карта (для авто старше 4 лет). Для урегулирования: уведомление, протокол ГИБДД, решение/отказ, ключи от авто (для осмотра).
4. Проверьте адрес урегулирования. Если вы в ДТП, уточните у оператора ###-###-####, в какой именно офис на Ленинском проспекте (или в другом районе) нужно везти машину на осмотр. Адрес продаж и адрес урегулирования часто разные (пример: Калининград д.30 — продажи, д.18, урегулирование).
5. Сохраняйте чеки и сканы. При оплате в офисе требуйте чек (кассовый или товарный). Фотографируйте полис сразу после печати.

Резюме: Ключевые контакты «в кармане»

Информация актуальна на . Перед визитом обязательно проверьте актуальный график и адрес выбранного отделения, так как сеть офисов оптимизируется и адреса могут меняться.