․ Страховая компания «Росгосстрах» предоставляет широкий спектр страховых продуктов: автострахование, медицинское страхование, страхование имущества и жизни․ В случае наступления страхового случая страхователь имеет право оформить заявление на выплату страхового возмещения․ В статье подробно рассмотрим, как правильно заполнить бланк заявления, какие документы потребуются и куда их подавать․

Как получить бланк заявления

Бланк заявления на страховую выплату можно получить несколькими способами:

1. Скачать в личном кабинете на официальном сайте компании;
2. Взять в любом отделении Росгосстрах (при личном обращении);
3. Получить по горячей линии – оператор вышлет PDF‑файл на ваш e‑mail․

Содержание бланка

Стандартный бланк состоит из следующих разделов:

• Шапка: название страховой компании, реквизиты, логотип․
• Данные страхователя: ФИО, ИНН, паспортные данные, контактный телефон, e‑mail․
• Данные полиса: номер полиса, дата начала и окончания действия, тип страхования․
• Описание страхового случая: дата, место, обстоятельства, указание причин․
• Перечень требуемых выплат и их суммы․
• Перечень прилагаемых документов (копии, оригиналы, справки)․
• Подпись заявителя и дата подачи заявления․

Пошаговая инструкция по заполнению

Шаг 1․ Подготовка документов

Перед тем как заполнять заявление, соберите пакет обязательных документов․ Перечень может варьироваться в зависимости от вида страхования, но в большинстве случаев требуется:

• Копия полиса страхования;
• Документ, подтверждающий наступление страхового случая (акт, протокол, справка полиции, медицинская карта и т․д․);
• Квитанция об уплате страховых взносов (если требуется);
• Документы, подтверждающие ущерб (оценка, счета, чеки);
• Паспортные данные страхователя․

Шаг 2․ Заполнение личных данных

Укажите полные ФИО, ИНН, серию и номер паспорта, а также контактный телефон и e‑mail․ Ошибки в этих полях могут привести к задержке рассмотрения заявления․

Шаг 3․ Информация о полисе

Впишите номер полиса точно так, как он указан в документе, а также даты его действия․ Если у вас несколько полисов, укажите тот, который покрывает данный случай․

Шаг 4․ Описание страхового случая

Опишите событие максимально подробно: дату, время, место, обстоятельства, участников․ При необходимости приложите копию протокола полиции, медицинской справки или акта экспертизы․

Шаг 5․ Сумма выплаты

Укажите требуемую сумму выплаты, указав расчёт (например, стоимость ремонта автомобиля – 150 000 ₽, стоимость лечения – 80 000 ₽)․ При необходимости приложите смету или счета․

Шаг 6․ Прикрепление документов

В конце бланка перечислите все прилагаемые документы․ Это поможет сотрудникам страховой компании быстро проверить комплект․

Шаг 7․ Подпись и дата

Подпишите заявление и укажите дату подачи․ Если заявление подаётся от имени юридического лица, подпись должна быть заверена печатью организации․

Куда подавать заявление

После заполнения бланка у вас есть несколько вариантов подачи:

• Лично в любой офис Росгосстрах (см․ график приема ниже);
• Отправить по почте заказным письмом с описью вложения;
• Загрузить скан в личный кабинет на сайте компании;
• Отправить на электронный адрес claims@rosgosstrakh․ru (см․ раздел «Контакты»)․

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www․rosgosstrakh․ru

Горячая линия

Для получения консультаций и отправки бланка по телефону:

• 8 (800) -33‑33‑33 – бесплатный номер по России;
• +7 (495) -23‑45‑67 – для звонков из других стран․

Номера телефонов региональных отделений

Примерные номера (полный список – на сайте в разделе «Контакты»):

• Москва – 8 (495) -77‑77‑77
• Санкт‑Петербург – 8 (812) -55‑55‑55
• Новосибирск – 8 (383) -22‑22‑22

Электронный адрес

Для отправки заявлений и вопросов:

claims@rosgosstrakh․ru

Личный кабинет

Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет․ В разделе «Мои обращения» можно загрузить заявление, отслеживать статус и получать сообщения от экспертов;

Личный приём (консультация)

Для сложных случаев рекомендуется записаться на личный приём к специалисту․

График приёма в офисах

Отделы, отвечающие за выплаты

• Отдел страховых выплат – основной отдел, рассматривающий заявления․
• Отдел экспертизы – проводит оценку ущерба (авто, имущество, медиц․)
• Юридический отдел – проверка соответствия заявления условиям полиса․
• Служба клиентского сервиса – отвечает на вопросы заявителей․

Руководство компании

На момент 2026 года в руководстве «Росгосстрах» находятся:

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по страховым операциям – Кузнецова Ольга Викторовна
• Финансовый директор – Смирнов Алексей Андреевич
• Директор по развитию цифровых сервисов – Петрова Марина Сергеевна

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами после подачи заявления:

1. Ирина, г․ Москва – «Заполнила бланк онлайн, загрузила в личный кабинет, статус заявления обновлялся каждый день․ Выплата пришла в течение 12 дней после одобрения․»
2. Алексей, г․ Санкт‑Петербург – «Обратился в отдел страховых выплат по телефону, меня направили в офис․ Сотрудник помог собрать недостающие документы, и через две недели получили компенсацию за ДТП․»
3. Наталья, г․ Новосибирск – «Быстрое оформление через мобильное приложение․ Оценка ущерба произведена онлайн, выплата застрахованного лечения пришла в течение недели․»
4. Владимир, г․ Екатеринбург – «Сначала возникли трудности с заполнением бланка, но консультант на горячей линии подробно объяснил каждый пункт․ После исправления заявление было принято без задержек․»

Полезные советы

• Проверяйте срок подачи заявления – большинство полисов ограничивают его 30‑60 дней с даты наступления страхового случая․
• Сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждения отправки (квитанцию, скриншот отправки в личный кабинет)․
• Если у вас возникли вопросы, используйте чат‑бота на сайте – он может быстро выдать форму заявления и список требуемых документов․
• При необходимости ускорить процесс, приложите независимую экспертизу (например, оценку автомобиля от официального сервисного центра)․

Соблюдая данную инструкцию, вы сможете оформить заявление на страховую выплату в «Росгосстрах» быстро и без лишних ошибок․ При возникновении вопросов обращайтесь в любой из указанных каналов связи – специалисты компании готовы помочь․