ПАО «СОГАЗ» — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, имеющая широкую сеть представительств по всей стране. В Кургане компания обеспечивает полный цикл страховых услуг: от обязательного ОМС и ОСАГО до добровольных программ (КАСКО, имущество, здоровье, путешествия, ответственность и др.). Ниже представлена подробная справочная информация для клиентов, проживающих в Кургане и Курганской области.

Описание деятельности филиала в Кургане

Филиал «СОГАЗ» в Курганской области (структурное подразделение Уральского регионального управления) осуществляет деятельность по реализации страховых продуктов, обслуживанию договоров, урегулированию убытков и работе с претензиями. Ключевые направления работы офиса в Кургане:

• Обязательное медицинское страхование (ОМС): выдача полисов, консультирование по правам застрахованных, помощь в выборе страховой медицинской организации (СМО).
• Автострахование: оформление ОСАГО (в т.ч. электронного), КАСКО, «Зеленой карты», страхование грузоперевозок.
• Добровольное страхование физических лиц: медицинские полисы (ДМС, ВЗР), страхование жизни, имущества (квартиры, дома), ответственности, путешественников.
• Страхование бизнеса: имущественные риски, ОСГОП, страхование строительных рисков, финансовых рисков, ответственности директоров и должностных лиц.
• Урегулирование убытков: прием документов на выплаты, проведение осмотров ТС, взаимодействие с экспертами и сервисами.

Важно: Большинство операций (покупка полиса, продление, сообщение о страховом случае, отслеживание статуса) доступны удаленно через официальный сайт и мобильное приложение, что позволяет не посещать офис лишний раз.

---

Контакты для обращений

Для решения любых вопросов — от консультации по полису до подачи официальной претензии — используйте следующие каналы связи.

Адрес офиса в Кургане

Филиал ПАО «СОГАЗ» в Курганской области
Адрес: г. Курган, ул. Машиностроителей, д. 48 (Бизнес-центр «Машиностроителей», вход со двора)
Индекс: 640021

Официальный сайт

Главный портал для онлайн-сервисов: www.sogaz;ru
На сайте доступны: калькуляторы стоимости, покупка е-полисов, личный кабинет, форма онлайн-заявки на страховой случай, поиск сервисных станций и клиник-партнеров.

Горячая линия (Единый федеральный номер)

Круглосуточно, бесплатно по России: ###-###-####
Режим работы: ежедневно с 8:00 до 22:00 (время Москвы).
По этому номеру можно: рассчитать полис, оформить ОСАГО/КАСКО/ДМС/ВЗР, сообщить о ДТП или другом страховом случае, узнать статус выплаты, задать вопрос юристу.

Номера телефонов офиса в Кургане (прямые городские)

• Справочно-информационная служба / Приемная: +7 (3522) -6-XX-XX (уточняйте актуальные последние 4 цифры на сайте в разделе «Контакты» -> «Офисы», так как номера могут меняться)
• Отдел урегулирования убытков (авто): +7 (3522) -6-XX-XX
• Отдел продаж (физлица / юрлица): +7 (3522) -6-XX-XX
• Отдел ОМС: +7 (3522) -6-XX-XX

Рекомендуется звонить в рабочее время офиса (см. график ниже) для уточнения деталей или записи на личный прием.

Электронные адреса (E-mail)

• Централизованная почта для претензий и жалоб: claim@sogaz.ru
• Почта для обращений по ОМС: oms@sogaz.ru
• Общая корпоративная почта: info@sogaz.ru
• Почта Уральского регионального управления (курирует Курган): ural@sogaz.ru

При написании письма обязательно укажите: ФИО, номер полиса/договора, контактный телефон, суть вопроса и прикрепите сканы документов (паспорт, полис, протокол ГИБДД, чек и т.д.).

---

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) — главный инструмент дистанционного обслуживания. Доступен на сайте sogaz.ru (кнопка «Вход в ЛК» в правом верхнем углу) и в мобильном приложении «СОГАЗ: Полисы и выплаты» (App Store, Google Play, RuStore).

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ВЗР, ОМС, имущество).
• Продление и покупка новых полисов онлайн со скидкой до 10-15% (для е-ОСАГО).
• Сообщение о страховом случае (ДТП, битение клеща, поломка бытовой техники, заборение багажа и др.) с загрузкой фото/сканов.
• Отслеживание статуса урегулирования: «На рассмотрении», «Требуются документы», «Одобрено», «Выплачено».
• Управление данными: смена телефона, email, адреса регистрации, привязка выгодоприобретателей.
• История выплат и справки для налогового вычета (НДФЛ).
• Чат с оператором и возможность заказать обратный звонок.

Авторизация: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или по логину/паролю (если регистрировались ранее).

---

Личный прием граждан и График приема

Для вопросов, требующих визита в офис (сдача оригиналов документов, сложные консультации, осмотр ТС по направлению эксперта), предусмотрен личный прием.

График работы офиса в Кургане (ул. Машиностроителей, 48):

День недели	Часы приема посетителей	Перерыв
Понедельник — Пятница	09:00 — 18:00	13:00, 14:00
Суббота	Выходной	—
Воскресенье	Выходной	—

Важные нюансы:

• Прием осуществляется по предварительной записи (через сайт, приложение или по телефону горячей линии ###-###-####). Это исключает очереди.
• При визите обязательно имейте с собой: паспорт РФ, оригинал полиса/договора, документы на ТС (СТС, ПТС) — для автострахования, протокол ГИБДД/уведомление о ДТП — для урегулирования.
• Осмотр поврежденного транспортного средства проводится на специализированных площадках (адрес уточняйте у менеджера/эксперта), а не в офисе на ул. Машиностроителей.

---

Структура отделов филиала (Курган)

Офис на ул. Машиностроителей функционально разделен на направления. При звонке на городской номер или визите вы попадете к нужному специалисту:

1. Отдел страхования физических лиц (Розничные продажи): ОСАГО, КАСКО, ДМС, ВЗР, имущество, жизнь, ответственность. Консультации, оформление, изменения в полисах.
2. Отдел корпоративного страхования (B2B): страхование имущества предприятий, ОСГОП, строительные риски, финансовые риски, ДМС для сотрудников, ответственность НКО/директоров.
3. Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС): выдача полисов ОМС (в т.ч. для новорожденных, мигрантов), смена СМО, консультации по программе госгарантий, работа с жалобами на качество мед. помощи.
4. Отдел урегулирования убытков (Клеймс-менеджмент):
   • Группа автоубытков (ОСАГО, КАСКО, Зеленая карта): прием документов, направление на осмотр, расчет выплат.
   • Группа неавтоубытков (имущество, здоровье, жизнь, путешествия, бизнес): работа с документами, взаимодействие с экспертами/сервисами.
5. Юридический отдел / Отдел работы с претензиями и исками: рассмотрение входящих претензий (досудебное урегулирование), представительство в судах.
6. Административно-хозяйственный сектор: вопросы аренды, снабжения, кадровик, бухгалтерия филиала.

---

Руководство

Управление деятельностью филиала в Курганской области осуществляется в рамках иерархии Уральского регионального управления ПАО «СОГАЗ».

• Генеральный директор ПАО «СОГАЗ»: Андрей Анатольевич Емельянов (Центральный офис, г. Москва).
• Директор Уральского регионального управления: Дмитрий Валерьевич Козлов (курирует Свердловскую, Челябинскую, Курганскую, Тюменскую области и ХМАО/ЯНАО). Офис УРУ: г. Екатеринбург.
• Начальник Филиала в Курганской области: ФИО руководителя филиала (Данные актуальны на момент публикации; для точного уточнения ФИО текущего руководителя рекомендуется звонить в приемную филиала или смотреть раздел «О компании» -> «Руководство» на сайте sogaz.ru, выбирая регион «Курганская область»).

Обращения к руководству (жалоба на работу сотрудников, сложные спорные ситуации) направляются через книгу отзывов в офисе, на почту claim@sogaz.ru или через форму «Обращение к руководству» на официальном сайте.

---

Отзывы клиентов: анализ и где почитать/оставить

Репутация «СОГАЗ» в Кургане соответствует общероссийским показателям: компания входит в топ-5 по страховым выплатам и надежности (рейтинги Эксперт РА, НРА, АКРА).

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Удобный е-ОСАГО: покупка за 5 минут, полис на почте, не нужно ехать в офис.
• Быстрые выплаты по ОСАГО (Европротокол): до 400 000 руб. без выезда ГИБДД, деньги приходят за 5-14 дней на карту.
• Качественная ДМС/ВЗР: широкая сеть клиник-партнеров в Кургане (в т.ч. «Медиси», «Здоровье», детские поликлиники), приложение для записи к врачу без звонков.
• Работа приложения: стабильное, понятное интерфейс, пуш-уведомления о статусе дела.
• Отсутствие навязывания доп. услуг при оформлении ОСАГО в офисе (соответствие закону).

Частые жалобы/риски (Минусы):

• Низкая первая выплата по КАСКО/ОСАГО (под franquиза/износ): часто требуется независимая экспертиза для полноценной компенсации.
• Долгое урегулирование сложных случаев: споры по ущербу здоровью, тотальным убыткам, судебные иски могут тянуться месяцами.
• Сложность дозвона до городского офиса в часы пик (решение — горячая линия 8-800 или чат в приложении).
• Ограниченный график личного приема (нет вечерних/выходных часов).

Где прочитать и оставить отзыв:

• Яндекс.Карты / 2ГИС: карточка организации «СОГАЗ» (ул. Машиностроителей, 48) — самые актуальные локальные отзывы с фото офиса.
• Официальный сайт (sogaz.ru): раздел «Обратная связь» -> «Книга отзывов и предложений» (официальный реестр, на который компания обязана ответить в срок до 30 дней).
• Банк России (cbr.ru): реестр обращений потребителей финансовых услуг (для серьезных нарушений прав).
• Отзовик, IRecommend, Banki.ru: обзоры по конкретным продуктам (КАСКО, ДМС, ОСАГО).

---

Краткая шпаргалка: что сделать в типичных ситуациях

1. Купить/продлить ОСАГО/КАСКО/ВЗР: Зайдите на sogaz.ru или в приложение -> калькулятор -> оплата картой -> полис на email. Не нужно ехать в офис.
2. Получить полис ОМС (сменить СМО): Оформите на gosuslugi.ru (электронный полис) или придите в офис на ул. Машиностроителей, 48 с паспортом и СНИЛС.
3. Попал в ДТП (нет пострадавших, есть Европротокол/фото): Сообщите через приложение «СОГАЗ» или сайт (раздел «Страховой случай») за 5 дней. Загрузите фото протокола/уведомления, фото повреждений, ВУ, СТС, ПТС. Ждите расчета (обычно 5-14 дней).
4. Нужна консультация по выплате / отказали: Звоните ###-###-#### или пишите претензию на claim@sogaz.ru (ответ в течение 10-20 дней).
5. Сдать оригиналы документов / Осмотр машины: Запишитесь на прием по телефону 8-800 или в чате приложения -> приезжайте в офис (ул. Машиностроителей, 48) в графике 9:00-18:00 (пн-пт, перерыв 13-14).

---

Дисклеймер: Контактные данные (телефоны городские, ФИО руководителя филиала, точный перечень отделов) могут меняться. Актуальную информацию всегда сверяйте на официальном сайте sogaz.ru/contacts/offices/ (выберите регион «Курганская область») или по горячей линии ###-###-####. Данная статья носит справочный характер и не является публичной офертой.