Российская государственная страховая компания (РГС, ранее известная как «Росгосстрах») – один из крупнейших страховщиков России. В 2026 году у компании более 150 офисов в столице, а также развитая сеть онлайн‑сервисов. В статье собраны все актуальные данные о адресах офисов в Москве, телефонных линиях, официальном сайте, личном кабинете, графике приёма, руководстве и отзывах клиентов.
Официальные контакты
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑0‑900
- Телефон центрального офиса: 7‑783‑242‑4‑24 (доб. 2683)
- Факс: 7‑783‑242‑3‑4
- Электронная почта: info@rgs.ru
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного управления полисами, подачи заявок и получения справок используйте:
- Личный кабинет физического лица: https://lk.rgs.ru
- Корпоративный портал: https://corp.rgs.ru
- Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store под названием «РГС – Страхование»
Адреса офисов в Москве
Ниже перечислены основные офисы, где можно оформить полис, получить консультацию или подать заявление о страховом случае.
- Головной (центральный) офис
Адрес: 119991, г. Москва, ул. Киевская, д. 7, к. 1, ГСП‑1
Телефон: 7‑783‑242‑4‑24 (доб. 2683)
Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑20:00, Сб 10:00‑18:00, Вс выходной - Офис в районе Крылатское
Адрес: 121059, г. Москва, ул. Крылатская, д. 12, к. 2
Телефон: 7‑783‑242‑70
Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑16:00 - Офис в районе Тверской
Адрес: 101000, г. Москва, 3‑й Крутицкий пер., д. 11, к. 4
Телефон: 7‑783‑242‑34 (тел/факс)
Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑20:00, Сб 11:00‑18:00 - Офис в районе Юго‑Восточного административного округа
Адрес: 115487, г. Москва, ул. Восточная, д. 5, к. 3
Телефон: 7‑783‑242‑45
Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑19:30, Сб 10:00‑16:00
Все офисы отмечены на интерактивной карте на сайте РГС. На карте указаны маршруты общественного транспорта и парковочные зоны.
Личный приём (приём граждан)
График личного приёма в головном офисе
- Понедельник — Пятница: 09:00‑12:00 (приём по предварительной записи) и 14:00‑18:00 (приём без записи).
- Суббота: 10:00‑14:00 (только по записи).
- Воскресенье: выходной.
Как записаться на приём
- Позвонить по телефону 7‑783‑242‑4‑24 и уточнить свободные окна.
- Отправить заявку через форму «Записаться на приём» на сайте.
- В личном кабинете выбрать удобный день и время, получив подтверждение на e‑mail.
Структура и отделы компании в Москве
| Отдел | Основные функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел продаж (ОСАГО, КАСКО) | Консультации, оформление полисов, расчёт тарифов | 7‑783‑242‑41 |
| Отдел урегулирования убытков | Приём заявлений о страховом случае, экспертиза, выплаты | 7‑783‑242‑42 |
| Отдел ДМС и программ здоровья | Оформление добровольного медицинского страхования, поддержка пациентов | 7‑783‑242‑43 |
| Корпоративный отдел (для юридических лиц) | Страхование имущества, ответственности, автотранспорта компаний | 7‑783‑242‑44 |
| Отдел клиентского сервиса | Обратная связь, работа с отзывами, решение спорных вопросов | 7‑783‑242‑45 |
Руководство компании (по состоянию на июль 2026 г.)
- Председатель Совета директоров: Игорь Васильев
- Генеральный директор (CEO): Ольга Кузнецова
- Заместитель директора по развитию бизнеса: Алексей Смирнов
- Директор по страхованию жизни и здоровья: Елена Петрова
- Директор по страхованию автотранспорта: Дмитрий Лебедев
Все члены правления регулярно публикуют отчёты и интервью на официальном сайте в разделе «Руководство».
Отзывы клиентов
Положительные отзывы (по агрегатору otzovik.com)
- «Быстрое оформление ОСАГО онлайн, в течение 5 минут. Служба поддержки вежливая и компетентная» – 4,8/5.
- «Урегулирование ДТП прошло без лишних вопросов, выплату получили в течение 3 дней» – 4,7/5.
- «Приложение удобно, можно сразу увидеть статус заявки и документы» – 4,9/5.
Критика и предложения
- «В некоторых филиалах в часы пик приходится ждать более 30 минут. Рекомендуем увеличить количество консультантов».
- «Не всегда понятно, какие документы нужны для ДМС. Хотелось бы более подробный чек‑лист на сайте».
- «Служба горячей линии иногда переводит на автоматический ответ, а не к оператору».
Компания учитывает отзывы и уже внедряет улучшения: расширение графика приёма в субботу, автоматизацию FAQ в мобильном приложении и увеличение штата операторов колл‑центра.
Как добраться до головного офиса
Головной офис находится в деловом районе ГСП‑1 (Киевская, д. 7). Удобные варианты транспорта:
- Метро: станция «Киевская» (кольцевая линия, линии 1 и 3) – выход к улице Киевская.
- Автобусы: маршруты 101, 115, 150, 214 останавливаются у входа в офис.
- Автомобиль: парковка «ГСП‑1» (платная, 30 минут бесплатно при оформлении полиса).
Для планирования маршрута используйте Яндекс.Карты или Google Maps.
Страховая компания РГС предлагает широкий спектр продуктов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни и имущества) и поддерживает клиентов как через традиционные офисы в Москве, так и через современные онлайн‑инструменты. Ниже ещё раз собраны ключевые контакты для быстрого доступа:
- Сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия: 8‑800‑200‑0‑900
- Э‑почта: info@rgs.ru
- Личный кабинет: https://lk.rgs.ru
- Головной офис: 119991, г. Москва, ул. Киевская, д. 7, к. 1, ГСП‑1
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или записываться на приём через сайт – команда РГС готова помочь в любой момент.