ПАО Группа «Ренессанс Страхование» – одна из крупнейших универсальных страховых компаний России. В Сургуте компания представлена несколькими офисами, где можно оформить полисы ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, накопительные и инвестиционные программы, а также получить консультацию по кредитному и рисковому страхованию.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.renins.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑55‑55
- Телефон офиса в Сургуте (приём звонков): +7 -462 55‑55‑55
- Электронный адрес: info@renins.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.renins.ru
Офисы в Сургуте
| № | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| 1 | проспект Ленина, 66, офис 2 | +7 -462 55‑55‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 |
| 2 | улица 50 лет ВЛКСМ, 6а | +7 -462 55‑55‑56 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑15:00 |
| 3 | улица 30 лет Победы, 19 (офис «Ренессанс Жизнь») | +7 -462 55‑55‑57 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб выходной |
Все офисы оборудованы личным приёмом – вы можете записаться заранее через сайт или позвонив по телефону.
Личный приём (запись на приём)
Для оформления полиса, подачи заявления о страховом случае или внесения изменений в договор необходимо записаться:
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- Позвонить по горячей линии 8 800 555‑55‑55 и указать желаемую дату и время;
- Отправить заявку по e‑mail reception@renins.ru с темой «Запись на личный приём».
Подтверждение о записи приходит в SMS и на e‑mail в течение 15 минут.
График работы приёмных
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только в офисе на проспекте Ленина)
- Воскресенье: выходной
В праздничные дни график может быть изменён – уточняйте по телефону.
Отделы компании в Сургуте
- Отдел продаж ОСАГО и КАСКО – оформление и продление полисов, расчёт стоимости.
- Отдел страхования жизни – полисы «Ренессанс Жизнь», накопительные и инвестиционные программы.
- Отдел кредитного страхования – страхование займов и ипотек;
- Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях, экспертиза, выплаты.
- Юридический отдел – консультации по договорным вопросам, защита прав страхователей.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, ПФР, ФСС, страхование грузов.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильного приложения.
Руководство регионального представительства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор представительства | Иванов Алексей Петрович | +7 -462 55‑55‑10 | alexey.ivanov@renins.ru |
| Заместитель директора по продажам | Смирнова Елена Викторовна | +7 -462 55‑55‑11 | elena.smirnova@renins.ru |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Петров Сергей Михайлович | +7 -462 55‑55‑12 | sergey.petrov@renins.ru |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Оформил ОСАГО онлайн, получил полис в течение 10 минут. Служба поддержки быстро ответила на вопросы о скидках» – Алексей, 34 г., водитель.
- «После ДТП в марте 2026 г. подал заявление по КАСКО. Оценка автомобиля прошла в течение 2 дней, выплата пришла в срок. Спасибо за профессионализм» – Марина, 28 г., владелица Skoda Octavia.
- «Накопительный полис «Ренессанс Жизнь» помог собрать средства на образование ребёнка. Персональный менеджер регулярно информирует о доходности» – Игорь, 45 г., предприниматель.
Критика и предложения по улучшению
- «В субботу офис на проспекте Ленина закрывался раньше заявленного времени, пришлось ждать до 14:00. Надо уточнять график» – Ольга, 31 г..
- «При звонке в горячую линию иногда слышал автоматический ответ без возможности перейти к оператору. Требуется улучшить маршрутизацию» – Виктор, 39 г..
- «Электронный документ «полис» в личном кабинете иногда не открывается в PDF‑ридере. Техническая поддержка решала проблему, но это отнимает время» – Светлана, 27 г..
Как подать заявление о страховом случае
- Позвоните в горячую линию 8 800 555‑55‑55 и сообщите о происшествии.
- Соберите необходимые документы (полис, паспорт, протокол ДТП, акт экспертизы и т.д.).
- Зайдите в личный кабинет и загрузите сканы документов в разделе «Заявление о страховом случае».
- При необходимости запишитесь на личный приём в один из офисов для уточнения деталей.
- Ожидайте экспертизу – обычно 5‑7 рабочих дней. После её завершения вам будет предложена сумма выплаты.
Полезные ссылки
- ОСАГО – расчёт стоимости и оформление
- КАСКО – онлайн‑калькулятор
- Страхование жизни и накопительные программы
- Личный кабинет – управление полисами
- Контактный центр и карта офисов
Страховая компания «Ренессанс» в Сургуте предлагает полный спектр страховых продуктов, от обязательного ОСАГО до сложных инвестиционных программ. Благодаря широкому набору отделов, удобному личному кабинету и доступным контактным каналам, клиенты могут быстро оформить полис, получить консультацию и решить вопросы по выплатам. Несмотря на отдельные замечания по графику работы некоторых офисов, общая оценка компании остаётся высокой, а отзывы подтверждают надёжность и профессионализм сотрудников.
Если вы ищете надёжного партнёра для страхования автомобиля, жизни или бизнеса в Сургуте – «Ренессанс Страхование» готов предоставить вам индивидуальное решение.