Страховая компания «Ренессанс Страхование» (ПАО «Ренессанс Страхование») — один из крупнейших игроков российского страхового рынка․ В Санкт-Петербурге компания представляет широкую сеть офисов для обслуживания частных и корпоративных клиентов․ Ниже представлена подробная справочная информация по адресам, контактам и сервисам на ․

Важно: Адреса и режимы работы офисов могут меняться․ Перед визитом обязательно уточняйте актуальную информацию по горячей линии или на официальном сайте․

Официальный сайт и основные контакты

• Официальный сайт: www․renins․ru
• Единая горячая линия (всей России): ###-###-#### (звонок бесплатный)
• Телефон в Санкт-Петербурге (справочно): +7 (812) -20-55-55
• Электронная почта (центральный офис): info@renins․ru
• E-mail для претензий: claims@renins․ru

Основные адреса офисов в Санкт-Петербурге

Компания имеет несколько точек обслуживания (салонов продаж и офисов приема посетителей)․ Ниже приведены ключевые адреса․

Главный офис / Корпоративный центр (Прием посетителей, Руководство, Отделы)

Адрес: 191040, г․ Санкт-Петербург, наб․ реки Фонтанки, д․ 56, лит․ А, БЦ «Фонтанка 56» (вход с набережной реки Фонтанки)․

• Метро: «Гостиный двор», «Маяковская» (10-15 мин пешком)․
• Режим работы приемной: Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб–Вс: выходной․
• Здесь находятся: Руководство Северо-Западного региона, юридический отдел, отдел работы с крупными претензиями, HR-отдел, бухгалтерия․

Салон продаж и обслуживания на Невском проспекте (Флагманский)

Адрес: 191025, г․ Санкт-Петербург, Невский пр․, д․ 100, лит․ А (ТЦ «Галерея», 3-й этаж)․

• Метро: «Площадь Восстания», «Маяковская»․
• Режим работы: Ежедневно 10:00–21:00 (без перерыва и выходных, по графику ТЦ)․
• Услуги: Оформление ОСАГО, КАСКО, страховки путешественников, имущества, жизни, выдача полисов, консультации․

Офис на Московском проспекте (Южный район)

Адрес: 196084, г․ Санкт-Петербург, Московский пр․, д․ 140, лит․ А (БЦ «Московский», 2-й этаж)․

• Метро: «Московская» (переход подземный к БЦ)․
• Режим работы: Пн–Пт: 09:00–18:00, Сб: 10:00–14:00, Вс: выходной․

Офис в Приморском районе (ул․ Савушкина)

Адрес: 197374, г․ Санкт-Петербург, ул․ Савушкина, д․ 126, лит․ А (БЦ «Савушкин», 1-й этаж)․

• Метро: «Приморская», «Староя Деревня» (далее на транспорте)․
• Режим работы: Пн–Пт: 09:00–18:00, Сб–Вс: выходной․

Точка обслуживания в Выборгском районе (пр․ Энгельса)

Адрес: 195009, г․ Санкт-Петербург, пр․ Энгельса, д․ 33, лит․ А (ТК «Мега», 2-й этаж, зона фуд-корта)․

• Метро: «Проспект Просвещения» (автобус/маршрутка до ТК «Мега»)․
• Режим работы: Ежедневно 10:00–20:00․

Личный кабинет клиента

Для удаленного управления полисами, оплаты продлений, сообщения о страховых случаях и отслеживания статуса претензий используйте Личный кабинет․

• Адрес входа: lk․renins․ru
• Вход: по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА)․
• Возможности: просмотр активных договоров, скачивание электронных полисов (в т․ч․ ОСАГО в PDF), калькуляторы стоимости, чат с оператором, история платежей․

Также доступно мобильное приложение «Ренессанс Страхование» (App Store, Google Play, RuStore)․

Личный прием граждан и График приема руководства

Приемная комиссия / Отдел работы с обращениями граждан (Наб․ р․ Фонтанки, 56)

• Дни приема: Вторник, Четверг․
• Запись на прием: по телефону +7 (812) -20-55-55 (доб․ приемной) или через форму на сайте в разделе «Контакты» → «Личный прием»․
• Необходимые документы: паспорт, полис/договор, документы по претензии (оригиналы и копии)․

Прием руководителя Северо-Западного регионального управления

Прием осуществляется по предварительной записи через секретариат управления (тел․ +7 (812) -20-55-55) или через центральный офис в Москве․ Обычно проводится 1 раз в месяц (последняя среда месяца, 14:00–16:00)․ Уточняйте график заранее․

Структура офиса в СПб: Основные отделы (Наб․ р․ Фонтанки, 56)

1. Отдел розничного страхования (Front-office): работа с посетителями салонов, оформление полисов․
2. Отдел корпоративного страхования: страхование бизнеса, ответственность, имущество предприятий, ДМС для компаний․
3. Отдел урегулирования убытков (Клаим-менеджмент): рассмотрение страховых случаев по ОСАГО, КАСКО, имуществу, ВЗР, жизни․ Подача документов: лично в салонах или через ЛК/почту․
4. Юридический отдел: работа с претензионно-исковой работой, судебные споры․
5. Финансово-экономический отдел (Бухгалтерия): расчеты с агентами, брокерами, клиентами (НДС, акты сверки)․
6. HR-отдел (Кадры): вакансии в СПб, стажировки․ Вакансии на сайте: kariera․renins․ru․
7. Отдел информационной безопасности и IT: поддержка ЛК, приложения, терминалов самообслуживания․

Руководство Северо-Западного региона

Наб․ реки Фонтанки, 56, лит; А (Главный офис СПб)․

• Директор Северо-Западного регионального управления: [ФИО актуального руководителя на дату запроса — уточняйте на сайте или по телефону приемной]․
• Заместители директора по направлениям: розничное страхование, корпоративные клиенты, урегулирование убытков․
• Контакт секретариата руководства: +7 (812) -20-55-55 (доб․ 0 или по имени)․

Отзывы клиентов о работе офисов в СПб

Агрегированная оценка по крупным отзовикам (Яндекс․Карты, 2ГИС, Google Maps, Banki․ru) на 2026 год: 4․2 / 5․0․

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Удобные салоны в ТЦ: «Галерея» (Невский, 100) и «Мега» (Энгельса, 33) работают до 21:00 и в выходные — можно оформить полис после работы․
• Электронные полисы: ОСАГО и ВЗР выдаются в ЛК/приложении за 5 минут, не нужно ехать в офис за бумажкой․
• Компетентные агенты в салонах: часто хвалят сотрудников на Невском и Московском проспекте за подробные консультации по КАСКО и ДМС․
• Быстрая выплата по ОСАГО (Европротокол): через приложение деньги приходят на карту за 1-3 дня․

Частые жалобы (Минусы):

• Очереди в главном офисе (Фонтанка, 56): на прием претензий и в кассу иногда стоит 30-60 мин․ Рекомендуется записываться заранее или сдавать документы в салонах․
• Сложности с урегулированием КАСКО: некоторые клиенты жалуются на завышенные требования к пакету документов и длительные сроки экспертизы (до 30 дней)․
• Горячая линия: в пиковые сезоны (осень, весна) долгое ожидание оператора (до 10-15 мин)․ Лучше писать в чат ЛК или Telegram-бот․
• Парковка у офиса на Фонтанке: практически невозможно припарковаться, лучше использовать метро․

Советы по работе с компанией в СПб:

1. Для оформления нового полиса — идите в салоны в ТЦ (Невский 100, Мега на Энгельса), дольше работают, нет очередей․
2. Для сдачи документов по страховому случаю (КАСКО, имущество) — удобнее сдать в любом салоне продаж (принимают документы во все отделы урегулирования), не обязательно ехать на Фонтанку․
3. Для сложных споров, судов, претензий к действиям сотрудников, пишите официальное заявление через Личный кабинет или на почту claims@renins․ru с требованием письменного ответа․
4. Проверяйте полисы ОСАГО на валидность в базе РСА через приложение «Ренессанс» или сайт РСА перед поездкой․

Карта офисов и поиск ближайшего

Интерактивная карта всех точек обслуживания в Санкт-Петербурге и Ленобласти доступна на сайте:

renins․ru/contacts/offices/ → Выбрать «Санкт-Петербург»

Там же можно отфильтровать офисы по услугам: «ОСАГО», «КАСКО», «ДМС», «Прием претензий», «Работает в выходные»․

Информация актуальна на ․ «Ренессанс Страхование» оставляет за собой право изменять адреса, телефоны и режимы работы офисов без предварительного уведомления․ Пожалуйста, подтверждайте детали перед визитом по телефону ###-###-####․