Государственные фонды имущественного и личного страхования (ГФИС) – это специализированные
организации‚ созданные в соответствии с Федеральным законом «О страховании» и другими
нормативными актами РФ․ Их главная задача – обеспечение граждан и юридических лиц
обязательным страхованием в случаях‚ предусмотренных законодательством‚ а также
поддержка социально-экономической стабильности страны․

Основные функции и задачи ГФИС

• Имущественное страхование – защита от потери или повреждения имущества
  (домов‚ автомобилей‚ предприятий) в результате стихийных бедствий‚ аварий‚
  краж и иных рисков․
• Личное страхование – обеспечение граждан в случае смерти‚ инвалидности‚
  временной нетрудоспособности‚ а также страхование от несчастных случаев
  на производстве и в быту․
• Ведение единого реестра застрахованных лиц и контроль за выполнением
  страховых обязательств․
• Финансовая поддержка программ социального страхования (пособия по временной
  нетрудоспособности‚ выплаты по инвалидности и др․)․
• Разработка и внедрение новых страховых продуктов‚ отвечающих современным
  вызовам (цифровая трансформация‚ киберриски‚ экологические риски)․

Структура и отделы фонда

ГФИС делится на несколько ключевых подразделений‚ каждое из которых отвечает за
определённый спектр услуг․

1. Отдел имущественного страхования – работа с полисами на страхование
   недвижимости‚ транспортных средств‚ промышленного оборудования․
2. Отдел личного страхования – полисы «Жизнь»‚ «Трудоспособность»‚ «От
   несчастных случаев»․
3. Отдел клиентского сервиса – приём заявлений‚ консультации‚ работа с
   претензиями․
4. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета‚
   электронных сервисов и кибербезопасности․
5. Отдел аналитики и контроля рисков – оценка страховых рисков‚
   актуализация тарифов․
6. Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение договоров‚
   защита интересов фонда в судах․

Руководство фонда

На 2026 год руководящую роль в ГФИС осуществляет Совет директоров‚ возглавляемый
Иваном Петровичем Сидоровым‚ Председателем Совета․ Текущий Генеральный директор –
Елена Владимировна Кузнецова․ Полный список членов совета и их биографии
доступен на официальном сайте фонда․

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www․gfis․ru

Горячая линия

8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно‚ без оплаты для всех регионов России)

Номера телефонов отделов

• Имущественное страхование – 8‑800‑555‑33‑23 (с 08:00 до 20:00)
• Личное страхование – 8‑800‑555‑33‑24 (с 08:00 до 20:00)
• Клиентский сервис – 8‑800‑555‑33‑25 (с 09:00 до 18:00‚ без выходных)
• Техническая поддержка (личный кабинет) – 8‑800‑555‑33‑26 (с 09:00 до 21:00)

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте адрес support@gfis․ru․ Ответ обычно
предоставляется в течение 2‑х рабочих дней․

Личный кабинет

На сайте фонда каждый застрахованный может создать личный кабинет – безопасный
онлайн‑сервис‚ где доступны:

• Просмотр и печать полисов;
• Отправка заявлений о страховом случае;
• Отслеживание статуса выплат;
• Обновление персональных данных;
• Получение рекомендаций по оптимизации страховых покрытий․

Регистрация производится по ссылке https://www․gfis․ru/lk․

Личный приём (офисные обращения)

Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён приём в региональных
представительствах фонда․

Регион	Адрес	Телефон	График приёма
Москва	ул․ Тверская‚ д․ 12‚ офис 401	+7 (495) -23‑45‑67	Пн‑Пт 09:00‑18:00
Санкт‑Петербург	пр․ Невский‚ д․ 30‚ офис 215	+7 (812) -34‑56‑78	Пн‑Пт 09:00‑17:30
Новосибирск	ул․ Красный проспект‚ д․ 45	+7 (383) -45‑67‑89	Пн‑Пт 08:30‑17:00

График приёма заявлений о страховых случаях

Заявления можно подавать в любое время через личный кабинет‚ по горячей линии
или в офисе․ Приём в офисе осуществляется в указанные выше часы․ Для экстренных
случаев (пожары‚ стихийные бедствия) действует круглосуточный приём по номеру
8‑800‑555‑33‑27․

Отзывы клиентов

Ниже представлены типичные отзывы за последние 12 месяцев (анонимизированные):

• Ирина К․ (Москва) – «Быстро оформил полис на квартиру через личный кабинет․
  Служба поддержки помогла решить вопрос с выплатой после затопления – всё в течение
  5 дней․»
• Алексей М․ (Новосибирск) – «Горячая линия работает без перебоев‚ оператор
  вежливый‚ объяснил детали полиса «Трудоспособность»․ Рекомендую!»
• Светлана П․ (Санкт‑Петербург) – «Сначала было сложно разобраться в тарифах‚
  но в офисе меня подробно проконсультировали‚ и я выбрала оптимальный пакет
  страхования жизни для всей семьи․»
• Дмитрий В․ (Екатеринбург) – «Техническая поддержка помогла восстановить доступ
  к личному кабинету после утери пароля – процесс занял 15 минут․»

Для оставления собственного отзыва используйте форму «Отзывы» на официальном сайте
или отправьте сообщение на feedback@gfis․ru․

---

Дата актуализации информации: