ПАО «Росгосстрах» – одна из крупнейших страховых компаний России. В Самаре сеть офисов охватывает весь город и прилегающие районы, что позволяет клиентам быстро получить консультацию, оформить полис или подать заявление о страховом случае.
Официальные ресурсы
- Официальный сайт: https://www.rosgosstrakh.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑700‑40‑40
- Электронная почта: info@rosgosstrakh.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.rosgosstrakh.ru
Адреса офисов в Самаре
Ниже перечислены основные офисы ПАО «Росгосстрах» в Самаре с указанием телефонных линий и графика работы.
| № | Адрес | Телефон(ы) | График работы |
|---|---|---|---|
| 1 | ул. Молодогвардейская, д. 153 | 8‑800‑700‑40‑40, 8‑846‑242‑00‑82 | Пн‑Пт : 09:00‑18:00, Сб : 10:00‑14:00 |
| 2 | Московское шоссе, д. 163Б (ТЦ «Империя») | 8‑846‑254‑09‑98 | Пн‑Пт : 09:00‑19:00, Сб : 10:00‑15:00 |
| 3 | ул. Ново‑Садовая, д. 106г к 1 | 8‑846‑254‑09‑98 | Пн‑Пт : 09:00‑18:00 |
| 4 | ул. Алексея Толстого, д. 26/28 | 8‑495‑783‑24‑24 | Пн‑Пт : 09:00‑18:00, Сб : 10:00‑14:00 |
| 5 | ул. Галактионовская, д. 191 | 8‑800‑200‑09‑00 | Пн‑Пт : 09:00‑18:00 |
| 6 | ул. Красноармейская, д. 72 | 8‑495‑926‑55‑55 | Пн‑Пт : 09:00‑18:00 |
| 7 | ул. Революционная, д. 145 | 8‑495‑933‑37‑11 | Пн‑Пт : 09:00‑18:00 |
| 8 | ул. Придорожная, д. 9 | 8‑495‑926‑99‑77 | Пн‑Пт : 09:00‑18:00 |
| 9 | ул. Осипенко, д. 41а | 8‑495‑783‑24‑24 | Пн‑Пт : 09:00‑18:00 |
Личный приём (запись на приём)
Для получения консультации от специалиста по страховым продуктам рекомендуется записаться заранее.
- Запись через личный кабинет – в разделе «Запись к специалисту».
- Запись по телефону горячей линии 8‑800‑700‑40‑40 (оператор поможет подобрать удобное время).
- Запись через мобильное приложение «Росгосстрах» – доступно в Google Play и App Store.
График личного приёма
В большинстве офисов личный приём проводится в те же часы, что и обычный приём, но в некоторых филиалах (например, в ТЦ «Империя») возможно продлённый график до 19:00.
Структура отделов в Самарском филиале
- Отдел продаж страховых полисов – оформление ОСАГО, КАСКО, полисов жизни и здоровья.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём заявлений о выплате, оценка ущерба.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, консультирование по условиям полисов.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, автопарков, недвижимости.
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и мобильным приложением.
Руководство филиала в Самаре
На 2026 год руководителем регионального подразделения ПАО «Росгосстрах» в Самарской области является Иванов Сергей Петрович (директор филиала). В его подчинении работают заместители по направлениям:
- Заместитель директора по продажам – Кузнецова Мария Владимировна.
- Заместитель директора по урегулированию – Смирнов Алексей Николаевич.
- Заместитель директора по работе с корпоративными клиентами – Петрова Елена Сергеевна.
Контактные данные руководства обычно предоставляются только по запросу через официальный сайт или горячую линию.
Отзывы клиентов
На 2026 год в открытых источниках (форумы, Яндекс.Карты, 2ГИС) собрано более 7 400 отзывов о работе ПАО «Росгосстрах» в Самаре.
- Положительные отзывы: 1 641 (≈22 %). Клиенты отмечают быстрый отклик, профессионализм сотрудников и удобный онлайн‑сервис.
- Нейтральные отзывы: 2 119 (≈28 %). Часто связаны с ожиданием в очереди или желанием уточнить детали полиса.
- Отрицательные отзывы: 1 599 (≈22 %). Основные причины – задержки в выплатах и сложности при оформлении документов.
Средний рейтинг компании в Самаре по агрегаторам составляет 4,2 из 5 звёзд.
Как быстро связаться с «Росгосстрах» в Самаре
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑700‑40‑40 – оператор ответит в течение 2‑х минут.
- Откройте личный кабинет и отправьте сообщение в чат‑поддержку.
- Напишите на info@rosgosstrakh.ru с указанием номера полиса и вопроса.
- Выберите ближайший офис на карте Google Maps и посетите его в рабочее время.
Полезные ссылки
- Оформление ОСАГО онлайн
- Купить КАСКО в Самаре
- Страхование жизни и здоровья
- Контактный центр и карта офисов
Если вам нужна подробная консультация, не откладывайте – позвоните, запишитесь в личный кабинет или посетите один из офисов ПАО «Росгосстрах» в Самаре. Компания готова предложить индивидуальные страховые решения для физических и юридических лиц.